Quanti modi hai per trovare clienti?

13 agosto 2018 · Marco Basile · Pillole

Ti ho già parlato più volte dell’importanza di avere un sistema per trovare clienti. I clienti, infatti, sono il carburante dell’azienda: senza, non si va avanti.

Per creare questo flusso costante di nuovi potenziali clienti esistono numerosi canali, sia online che offline, ognuno con i propri pregi e difetti. Li trovi praticamente tutti spiegati nell’articolo sui canali di acquisizione clienti.

C’è un errore comune, che si nota spesso soprattutto nelle piccole aziende: iniziare con un solo canale (corretto) e, dopo i primi risultati, smettere di considerarne altri (sbagliato).

Mi spiego meglio.

Apri il tuo negozio e decidi di investire in pubblicità su Facebook. I risultati sono ottimi e continui a investire su questo canale. Soddisfatto del numero di clienti che ti arrivano, non ne prendi in considerazione altri: Facebook è più che sufficiente.

In questo modo la tua attività si basa esclusivamente su un canale che, oltre a essere rischioso, nel lungo periodo rappresenta un limite incredibile.

Ci sono aziende che lavorano solo con il passaparola. Quelle che aspettano i clienti solo perché aprono la serranda. Chi fa pubblicità online. Chi fa pubblicità su giornali e riviste. Chi fa telemarketing. Tutti canali che possono avere un senso, soprattutto se fanno parte di una strategia, ma usati da soli creano un limite.

Come ti ho già scritto prima, i clienti sono il carburante dell’azienda: no clienti no soldi, no soldi no azienda 🙂

L’azienda è un tavolo, i canali sono le gambe

Immaginiamola così: l’azienda è un tavolo, i canali di acquisizione clienti sono le gambe. Più gambe hai e più il tavolo sarà stabile. E più il tavolo sarà stabile, maggiore sarà il valore della tua azienda.

Cosa succede se hai solo “una gamba” e per qualche motivo smette di funzionare?

Magari arriva un concorrente che investe dieci volte il tuo budget su quello stesso canale e i clienti smettono di arrivare… saresti in un bel guaio.

È esattamente la dipendenza da un solo canale che trasforma un sistema di acquisizione da punto di forza a punto debole. Una gamba sola.

Aggiungere canali è un passo di crescita

Aggiungere nuovi canali per trovare sempre più clienti è un passo fondamentale nello sviluppo di qualsiasi attività che voglia continuare a crescere.

Con il tempo dovresti cercare di aggiungerne sempre di più: nuovi canali portano nuovi clienti, che portano più fatturato, che fanno crescere sempre di più la tua azienda.

È più che giusto iniziare con un solo canale. Ma non appena questo sarà “consolidato”, inizia a svilupparne un altro, e poi un altro ancora. E ricorda che non tutti i canali si equivalgono: vale la pena scegliere prima il giusto canale pubblicitario per il tuo tipo di attività.

Solo così la tua azienda continuerà a crescere.

Se non lo fai… presto raggiungerai il tuo pieno regime e il tuo business smetterà di crescere. Magari continuerà a fatturare molto, ma smetterà di crescere.

E la tua azienda quanti canali ha? Solo uno che funziona bene, oppure il tuo tavolo è appoggiato su più gambe?

A domani

P.s. come ho già scritto è corretto iniziare con uno, ma non appena il tuo fatturato si alza dovresti prenderne in considerazione degli altri. Non fermarti al primo canale: continua a testarne di nuovi e porta la tua azienda a un livello successivo!