L'importanza dei processi.

12 agosto 2018 · Marco Basile · Pillole

Ti ho parlato più volte degli obiettivi, di come sia importante definirli, averli chiari e precisi, con una data di scadenza ecc… Oggi ti propongo un punto di vista alternativo. Sicuramente conosci già l’importanza dei processi e delle procedure in azienda, ma raramente li applichi alla vita personale. Prima di iniziare ti riassumo in due parole cosa intendo per processo: l’esecuzione di una serie di azioni con un ordine preciso. Ti faccio un esempio banale di quello che potrebbe essere un processo aziendale. Per essere più specifici, della tua fantastica attività che vende torte di mele 🙂:

• Raccogli le mele.
• Sbucci le mele.
• Tagli le mele.
• Prepari la torta.
• Inforni la torta.
• Lasci cuocere per 30 minuti.
• Sforni la torta.
• Impacchetti la torta.
• Spedisci la torta a non so chi.

Vista così sembra una banalità. Ed è proprio qui il punto: chi ottiene risultati sicuri si affida a processi sicuri, non all’ispirazione del momento. Se la torta esce bene perché ogni passaggio è scritto e si ripete sempre uguale, smetti di dipendere dalla giornata buona. Questo è esattamente il modo in cui i sistemi ti fanno lavorare meglio, non di più: metti l’ordine una volta, e poi è l’ordine a lavorare per te.

La parte interessante arriva quando porti questo ragionamento fuori dall’azienda. Prendi la tua giornata e trattala come un processo. Una serie di azioni, con un ordine preciso.

• Colazione con spremuta di arancia (2 arance).
• Mela come spuntino tra le 10 e le 11.
• Pranzo con 80g di riso in bianco.
• Merenda alle 17 con una banana.
• Palestra dalle 18.30 alle 20.
• Cena con….

Il giorno dopo lo stesso, con qualche variazione minima.

• Colazione con succo d’ananas (20cl).
• Mela come spuntino tra le 10 e le 11.
• Pranzo con insalata….
• Merenda alle 17 con una banana.
• Palestra dalle 18.30 alle 20.
• Cena con….

Hai notato la differenza? Nel primo caso lavori sull’obiettivo (dimagrire, andare in forma) e ti carichi di pressione ogni mattina. Nel secondo lavori sul processo: segui i passaggi e l’obiettivo arriva da solo, come conseguenza. È la stessa logica per cui il vero successo nel business nasce da piccole azioni quotidiane e non da un colpo di genio isolato.

L’obiettivo ti dice dove andare. Il processo ti ci porta.

Il bello è che un processo lo puoi scrivere, correggere e migliorare nel tempo. Se la torta esce bruciata, non cambi cuoco: cambi il passaggio “lasci cuocere 30 minuti” e lo porti a 25. È quello che succede quando inizi a mappare i tuoi processi per alzare produttività e qualità: trovi il punto che zoppica, lo sistemi, e tutto il resto gira meglio. Lo stesso vale per la tua dieta, per il tuo allenamento, per il modo in cui gestisci le mail al mattino.

Quindi il consiglio di oggi è semplice: prendi una cosa che vuoi ottenere e, invece di fissarti sull’obiettivo, scrivi il processo che ti ci porta. Passo dopo passo. Poi seguilo e basta.

Perché sono i processi giusti a portarti al successo, non la forza di volontà del singolo giorno. La forza di volontà finisce. Un buon processo, no.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.