Il Segreto del Successo nel Business: Risolvere un Bisogno Reale

7 febbraio 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Oggi rispondo a una domanda che mi ha fatto sorridere. Me l’ha scritta Luca, un ragazzo di soli 17 anni, e suona più o meno così: sembra che alcune persone, qualunque cosa facciano, ottengano sempre il successo. Com’è possibile? C’è davvero un segreto? Prima di tutto, Luca, complimenti. Pensare a queste cose a 17 anni è già un segnale che vai nella direzione giusta. E sì, una risposta esiste, ed è più semplice di quanto la maggior parte delle persone immagini.

Esiste davvero un segreto del successo?

La verità è che ti direi di sì, un segreto c’è. Ma non è una formula magica, non è una tecnica nascosta che usano solo i grandi. È un principio di fondo, talmente semplice che quasi tutti lo ignorano proprio perché lo danno per scontato.

Qualunque tipo di business tu voglia avviare, il punto di partenza è sempre lo stesso: devi andare a risolvere un bisogno. Devi creare qualcosa che migliori la vita delle persone. Ne parlavo proprio ieri ed è un concetto su cui torno spesso, perché è davvero il fondamento di tutto il resto.

Il problema è che la maggior parte degli imprenditori parte dal punto sbagliato. Se ti confronti con loro, o semplicemente ti guardi intorno, vedrai che quasi tutti cercano di creare qualcosa per guadagnare soldi. Il denaro come obiettivo primario. E qui, secondo me, sta l’errore di prospettiva che cambia tutto.

La domanda che cambia la prospettiva

La vera differenza la fai quando smetti di chiederti come guadagnare e inizi a chiederti come aiutare. Quando ti concentri veramente su cosa puoi fare per migliorare la vita dei tuoi clienti, semplificarla, renderla più semplice. È un cambio di prospettiva che riguarda prima di tutto te, ed è il cuore di come ragiona davvero un imprenditore quando guarda al proprio lavoro.

Se stai pensando a una nuova idea di business, parti da qui: in che modo questa idea migliora concretamente la vita di qualcuno? È lo stesso filtro che uso quando spiego come riconoscere un’idea di business vincente, perché un’idea che non risolve niente non diventa solida nemmeno con il miglior lavoro del mondo. E se un business ce l’hai già, la domanda è ancora più importante. In che modo i tuoi clienti stanno meglio grazie a te? Come migliora la loro situazione grazie al tuo prodotto, al tuo servizio, alla tua persona?

Il denaro, paradossalmente, arriva come conseguenza. Non è il punto di partenza, è il punto di arrivo. Più valore reale porti nella vita delle persone, più valore avrai tu nel mercato. Questa è l’inversione mentale che pochi fanno e che separa chi costruisce qualcosa di solido da chi insegue numeri che non arrivano mai.

Perché chi aiuta tante persone vale di più

C’è un secondo elemento che si lega al primo. Non basta migliorare la vita di qualcuno, conta quante persone riesci a raggiungere.

Se ti guardi intorno e pensi alle aziende che hanno avuto un successo enorme, scopri che hanno migliorato la vita di milioni di persone. In alcuni casi centinaia di milioni. E la stessa cosa vale per le persone più ricche del mondo: tranne rare eccezioni, sono quasi sempre persone che hanno aiutato e migliorato la vita di moltissimi.

Due esempi che conosci tutti

Prendi Bill Gates, per anni l’uomo più ricco del mondo. Cosa ha fatto, in sostanza? Ha messo un computer dentro milioni di famiglie. Uno strumento che ha cambiato il modo di lavorare, studiare, comunicare di tantissime persone.

Oppure pensa a Jeff Bezos. Per quanto abbia messo in difficoltà una parte dei commercianti tradizionali, dal punto di vista di chi deve comprare qualcosa è stata una manna dal cielo: trovi quasi tutto al prezzo più basso, ti arriva comodamente a casa, e se c’è un problema se ne occupano loro. Ha davvero reso più semplice l’esperienza d’acquisto di milioni di persone.

Il punto è sempre lo stesso, ripetuto su due livelli: prima migliorare la vita di qualcuno, poi migliorarla a quante più persone possibile. Maggiore è il numero di persone a cui porti un beneficio reale, maggiore sarà il tuo valore nel mercato. È esattamente per questo che vale la pena chiedersi quanto è impattante il tuo business oggi, al di là del fatturato che produce.

E il marketing dove entra?

A questo punto qualcuno potrebbe pensare che io stia sottovalutando il marketing. È esattamente il contrario.

Esiste il caso di un prodotto eccezionale, fatto benissimo, che però senza un buon marketing passerebbe completamente inosservato. Senza la capacità di raggiungere le persone, anche la cosa più utile del mondo resta invisibile. Ecco perché ritengo il marketing così importante.

Ma l’ordine conta. Il marketing è lo strumento che prende il tuo prodotto e lo porta davanti a milioni di persone. Non è il punto di partenza, è quello che amplifica un valore che deve già esserci. Se parti da un’offerta che non risolve un bisogno vero, nessuna strategia ti salverà. È un tema su cui torno spesso quando parlo del significato profondo del marketing: non serve a coprire un prodotto debole, serve a far vedere a tante persone un prodotto che vale.

I tre elementi di un business di valore

C’è un riferimento che mi piace citare, perché mette ordine in tutto questo. MJ DeMarco, nel suo libro sulla ricchezza, parla di alcune leggi fondamentali per costruire un business che abbia un valore davvero alto. Se vuoi approfondire, ne ho parlato a lungo nella recensione del suo libro “L’autostrada per la ricchezza”. Tre di queste leggi sono utili a chiudere il discorso con Luca.

• Il bisogno: devi fare qualcosa che serva veramente alle persone, non qualcosa che piace solo a te.
• L’estensione: devi poter raggiungere una fetta ampia di mercato. Se il tuo prodotto serve solo alle persone della tua città, il tuo impatto resta piccolo.
• Il tempo: devi creare qualcosa che funzioni e migliori la vita delle persone anche senza il tuo tempo. Le ore in una giornata sono 24 e basta. Un business che funziona solo se ci sei tu avrà sempre un limite. Uno che funziona anche senza di te può crescere quasi all’infinito.

Questi tre elementi insieme spiegano perché alcune attività restano piccole per sempre e altre diventano enormi. Non è fortuna. È una struttura.

In sostanza

Quindi, Luca, il segreto del successo nel business è proprio questo, e quasi tutto qui. Crea qualcosa che migliori la vita delle persone. Falla arrivare a quante più persone possibile. Usa il marketing per amplificare un valore che esiste davvero. Tutto il resto sono strumenti, tattiche, dettagli al servizio di questo principio di fondo.

E adesso le domande le giro a te. Il tuo prodotto o servizio sta davvero migliorando la vita di qualcuno, o lo hai pensato solo per guadagnare? A quante persone potresti arrivare, se solo le raggiungessi? E quanto del suo valore dipende ancora dal tuo tempo personale?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.