I 5 errori più comuni degli imprenditori (e come evitarli davvero)

13 gennaio 2024 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Fare errori, nel percorso imprenditoriale, è inevitabile. Li abbiamo fatti, li stiamo facendo e ne faremo altri. Su questo non c’è discussione. Però esistono cinque errori che vedo ripetere in modo quasi ossessivo, da imprenditori giovani e da imprenditori esperti, e che con le informazioni che abbiamo oggi a disposizione potremmo tranquillamente evitare. Quasi tutti, se ci pensi, nascono dallo stesso punto: la mentalità con cui guidi l’azienda. In questa pillola te li racconto uno per uno, con esempi concreti che vedo in consulenza tutti i giorni.

Errore 1: non ascoltare il mercato

Il primo errore, e forse il più diffuso, è quello di innamorarsi del proprio prodotto e smettere di ascoltare il mercato. Succede agli imprenditori che hanno lanciato un’idea con successo dieci anni fa e non si sono accorti che il mercato si è evoluto senza di loro. E succede a chi sta lanciando qualcosa di nuovo convinto, prima ancora di aver venduto un pezzo, che la propria idea funzionerà.

Il punto è semplice. Se non raccogli un feedback reale dal mercato, oppure lo raccogli ma non lo ascolti, non hai modo di sapere se quello che stai facendo avrà ancora vita lunga. Stai navigando a vista, e la vista nel business è cortissima.

Cosa significa ascoltare davvero

Ascoltare il mercato non vuol dire leggere due commenti sui social e trarne conclusioni. Vuol dire fare analisi, raccogliere feedback in modo costante e strutturato, imparare ad ascoltare per davvero clienti e collaboratori, parlare con i clienti che comprano e soprattutto con quelli che non comprano. Se non lo fai, prima o poi ti ritroverai con un prodotto di cui nessuno ha più bisogno e non capirai nemmeno perché.

Errore 2: la mancanza di flessibilità

Il secondo errore è legato strettamente al primo. È la rigidità mentale, l’essere troppo attaccati all’idea originale, alla versione del prodotto che ti ha portato fin qui.

Tanti imprenditori pensano che il proprio prodotto sia perfetto e che non abbia bisogno di innovazione. Magari dieci anni fa era veramente un fiore all’occhiello della categoria. Non significa che lo sia ancora oggi. Il mondo ha continuato a girare anche mentre tu eri fermo a goderti il successo.

Bisogna rimanere di mentalità aperta e pronti a modificare la strategia in base ai feedback che ricevi. Senza fanatismi al contrario, senza cambiare ogni mese. Però senza nemmeno restare incollati a un’idea solo perché era tua. Alla fine non sono le competenze a fare la differenza, è proprio la testa con cui le usi, ed è un tema che ho approfondito quando mi sono chiesto se conta di più la competenza o una mentalità vincente.

Errore 3: una cattiva gestione finanziaria

Il terzo errore lo commettono anche grandi imprenditori, ed è uno degli errori più costosi: una pianificazione finanziaria fatta male, o non fatta affatto.

Si sottovalutano i costi, si sovrastimano i ricavi, si muovono grandi quantità di soldi e a fine anno ne resta in tasca pochissimo. Quasi sempre perché non era stato pianificato correttamente o perché qualche voce di costo non era stata nemmeno considerata. È qui che entra in gioco il tema di cui parlo spesso, cioè il flusso di cassa e la salute finanziaria del business.

L’esempio classico della ristorazione

Nella ristorazione lo vedo continuamente. Si calcola il prezzo di vendita di un piatto considerando solo il food cost, cioè il costo delle materie prime, e si trascura tutto il resto. Mano d’opera, utenze, affitto, ammortamenti, sprechi, costi di marketing, costi finanziari. Sono tutti costi che fanno parte di quel piatto, e se non li metti dentro al calcolo non stai prezzando, stai tirando a indovinare.

È un errore banale, in apparenza. Però è un errore molto, molto costoso. E nella maggior parte dei casi non è una crisi che ti uccide, è proprio questo.

Errore 4: pensare di poter fare tutto da soli

Il quarto errore è gravissimo e quasi sempre nasce dall’ego. È ignorare l’importanza di avere una squadra affiatata e di non poter fare tutto da soli.

Tanti imprenditori hanno un ego talmente sviluppato da circondarsi solo di persone obbedienti, esecutive, facilmente sostituibili. Si sentono i più bravi della stanza perché in stanza non hanno fatto entrare nessuno bravo. Il risultato lo conosciamo: l’azienda non cresce mai oltre il limite del proprio imprenditore.

Se vuoi lavorare con fuoriclasse che possano aiutarti a far crescere davvero la tua azienda, hai bisogno di tre cose:

• Persone più competenti di te in aree specifiche, e devi accettarlo
• Ascolto vero dei loro pensieri e delle loro opinioni, non finto
• Riunioni periodiche in cui ognuno può portare soluzioni e miglioramenti

Fai in modo che il tuo team non ti voglia abbandonare. Anzi, fai in modo che ogni mattina abbiano voglia di entrare in azienda. Tutto parte da chi fai entrare in squadra, e su questo ti consiglio di leggere come scegliere i collaboratori giusti. Questo è fondamentale, e non si compra con lo stipendio.

Errore 5: trascurare il marketing

Il quinto errore avviene a tutti i livelli, dalla micro impresa alla grande azienda. È ignorare il marketing, o tagliarlo per primo quando i conti stringono.

Te lo ripeto, perché è la frase che dico più spesso in consulenza: puoi avere il miglior prodotto del mondo, ma se le persone non lo conoscono non lo compreranno. Non c’è dibattito. È esattamente per questo che, a parità di tutto, il marketing pesa più del prodotto stesso.

Il marketing è una delle attività primarie della tua azienda. È quello che ti porta nuovi clienti, ti aiuta a vendere, ti permette di alzare i prezzi, ti rende meno dipendente dal singolo cliente importante. Tagliare il marketing per risparmiare è come fermare l’orologio per risparmiare tempo. Non funziona, e nel frattempo perdi terreno mentre i concorrenti corrono.

Trasforma gli errori in punti di forza

Oggi ti invito a riflettere su questi cinque errori. Probabilmente uno o due li hai commessi anche tu, magari qualcuno lo stai commettendo ancora adesso senza accorgertene. Va bene così. Ogni errore, nel business, è un’occasione per migliorare.

Pensaci. Se non sei bravo nella pianificazione finanziaria, immagina dove può arrivare la tua azienda quando diventi un maestro in quell’ambito. Quando non sbagli più una previsione, quando hai tutti i costi sotto controllo, quando sai esattamente quanto puoi investire e dove. Tutto migliorerà come per magia. E questo vale in qualunque area abbiamo visto oggi.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.