Sai ascoltare?

20 gennaio 2018 · Massimo Martinini · Pillole

Come ti rapporti con gli altri? Oggi voglio parlarti di un argomento molto importante prendendo spunto dal leggendario libro: “Come trattare gli altri e farseli amici” di Dale Carnegie, un vero capolavoro ricco di spunti e suggerimenti (se vuoi approfondirlo, ne ho parlato anche in cosa significa davvero trattare gli altri e farseli amici).

Il titolo è un po’ ambiguo, potrebbe sembrare un manuale di persuasione per raggirare le persone, ma è esattamente l’opposto. Poggia le sue basi su un semplice concetto, una domanda a cui dovresti rispondere sinceramente: sei in grado di ascoltare davvero?

Quando dialoghiamo con le persone tendiamo a dare maggiore importanza a quello che abbiamo da dire, togliendo attenzione alla persona di fronte a noi. “Se riusciamo a smettere di pensare a noi stessi per il tempo sufficiente a mettere a fuoco anche i pregi altrui rimarremo sbalorditi da quante fiammelle di amicizia si accenderanno intorno a noi.” (Dale Carnegie)

Quante volte ti è capitato di parlare con persone che portavano avanti un discorso mono direzionale? Cioè che parlavano senza quasi lasciarti aprir bocca? Che sensazione hai avuto? Probabilmente che non gli importasse nulla di te… e difficilmente hai stretto una relazione con queste persone.

Al contrario… quando hai parlato con una persona che ti ascoltava davvero hai provato immediatamente una certa empatia, quella persona ha dimostrato di tenere a te. Questo è il primo passo per creare una relazione sincera. E vale tanto nella vita quanto nel lavoro: la stessa attenzione che apre un’amicizia è quella che ti fa piacere alle persone, non solo nel marketing.

È molto più semplice di quanto si pensi, davvero. È sufficiente ascoltare! Eppure, nonostante la banalità di questa azione, si vede davvero di rado. Troppo spesso succede esattamente l’opposto: le persone non vedono l’ora di interromperti per raccontarti come a loro sia successa la stessa cosa, ma in modo molto più esagerato.

Sono sicuro che hai provato questa sensazione, e forse ti è anche successo il contrario 🙂 È normale, dopotutto siamo esseri umani! Qui sta tutta la differenza tra ascolto attivo e ascolto passivo nel creare connessioni vere: uno costruisce, l’altro allontana.

Pensa al tuo modo di porti agli altri, com’è? Sei una persona in grado di ascoltare davvero chi ha di fronte? Oppure la tua mente vaga tra mille pensieri senza ascoltare minimamente il tuo interlocutore?

Ascoltare davvero le persone ti aprirà un nuovo mondo.

Ti circonderai di amici in men che non si dica, e migliorerai ogni rapporto, esattamente come racconto in come migliorare le relazioni imparando ad ascoltare. Perché non provarci?

A domani.

P.s. Ti invito a leggere la recensione di questo magnifico libro sul blog, che puoi trovare su Amazon e sul Giardino dei Libri (se hai dei dubbi sulla sua validità, guarda quante recensioni ha su Amazon!)