Da libero professionista a imprenditore: il salto di mentalità secondo Ray Dalio

16 gennaio 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

C’è un momento, nella vita di chi ha una piccola azienda, in cui ti accorgi che continui a fare tu il lavoro che dovrebbero fare gli altri. Il collaboratore si blocca, il progetto non avanza, qualcosa non torna. E tu, invece di capire perché, ti rimbocchi le maniche e lo fai al posto suo. Lì dentro c’è la differenza fra un libero professionista e un imprenditore. Te la spiego come la racconta Ray Dalio nel suo libro “Principles”. Se questo è il tuo punto dolente, parti da perché non riesci a delegare e cosa ti sta costando.

Cosa dice Ray Dalio sull’imprenditore

Ray Dalio, fondatore di Bridgewater, una delle più grandi società di investimento al mondo, nel suo libro fa una affermazione che mi ha colpito moltissimo. Dice che le persone con una mentalità da libero professionista, quando devono gestire altre persone e queste non riescono a fare ciò che hanno in mente, scendono in campo e iniziano a svolgere quel lavoro al posto loro.

Sembra una cosa nobile. Sembra dedizione. In realtà è il modo più veloce per restare bloccati al livello in cui sei oggi.

Lo dico anche per me. Capita anche a me, soprattutto quando lavoro con i programmatori. Vedo una cosa che non va, e l’istinto è metterci le mani. Però mi sono accorto che ogni volta che lo faccio, sto rubando un compito a qualcun altro e sto rinunciando a costruire il mio. È esattamente la trappola del non puoi fare tutto da solo.

Perché è un errore di mentalità, non di tempo

La prima reazione, quando senti questo discorso, è dire: “Eh, ma se non lo faccio io non viene fatto in tempo”. Vero, oggi forse no. Però se non smetti di pensarla così, fra un anno sarai esattamente nella stessa posizione di oggi. Anzi, sarai più stanco.

Dalio sostiene che la competenza più importante che un imprenditore deve sviluppare è quella di fissare un obiettivo e fare in modo che venga raggiunto, lavorando sull’intero processo. Non sul singolo task. Sul processo.

Tradotto: tu definisci un obiettivo, scegli i passi necessari, assegni i compiti. Se l’obiettivo non viene raggiunto, il tuo lavoro non è metterti a fare quel pezzo. Il tuo lavoro è capire dove si è inceppato il processo e sistemarlo.

Le domande giuste quando un collaboratore non ce la fa

Immagina che un tuo collaboratore non riesca a portare a termine un incarico. La domanda sbagliata è: “Lo finisco io?”. Le domande giuste sono altre. Te le metto in fila perché ti tornino comode anche quando sei nervoso.

• Era un lavoro troppo difficile per il suo livello attuale?
• Era abbastanza preparato, o gli manca una formazione specifica?
• Le informazioni che gli ho dato erano chiare e complete?
• Il processo che gli ho consegnato è davvero replicabile, oppure dipende da intuizioni mie?
• Ha gli strumenti giusti per fare bene quel lavoro?

Da una risposta onesta a queste cinque domande capisci cosa devi fare. E quello che devi fare non è quasi mai mettere le mani al posto suo. È sistemare il processo perché la prossima volta non capiti più. Spesso quello che manca davvero è un ritorno chiaro alla persona: ne ho parlato a fondo parlando dell’importanza dei feedback nella gestione dei collaboratori.

La competenza chiave non è tecnica

Qui c’è il passaggio più scomodo, e te lo dico chiaro. Dalio scrive che a un certo livello non conta più il settore, non contano più le competenze tecniche di una persona, non conta più nemmeno il mestiere di origine. Quello che conta è saper pianificare un obiettivo e creare il processo perché si realizzi.

Significa che il bravissimo idraulico, il fotografo eccezionale, il consulente bravo nel suo, se vogliono crescere oltre a se stessi, devono mollare l’identità di “quello che fa benissimo il lavoro” e prendersi quella di “quello che fa fare benissimo il lavoro ad altri”.

Sono due mestieri diversi. Si imparano in modo diverso. Si pagano in modo diverso. E richiedono uno scatto interiore che molte persone non vogliono fare, anche quando dicono di volerlo fare. È la stessa frattura che racconto quando spiego la differenza di mentalità nel passaggio da professionista a imprenditore.

Perché in Italia quasi nessuno fa questo salto

La maggior parte dei piccoli imprenditori italiani che vedo lavora così: ha le mani in pasta su tutto, sa fare tutto meglio di tutti, e proprio per questo non riesce a delegare niente. Il risultato è che l’attività non cresce, oppure cresce malissimo e va in crisi quando il titolare si ferma per due settimane.

Non è una colpa, è una formazione. Veniamo da una cultura del lavoro fatto bene con le proprie mani, e quella cultura è stata bellissima per generazioni di artigiani. Però quando passi dal mestiere all’azienda, le regole cambiano. E se non cambi tu, non cresce lei.

C’è anche una parte di paura, sotto. Paura di non essere più utile. Paura di consegnare il proprio lavoro a qualcun altro che potrebbe sbagliare. Paura di perdere il controllo. È umana, ma se la lasci comandare resti dove sei. Se vuoi vedere la stessa cosa raccontata dal lato delle competenze, leggi imprenditore contro libero professionista, la mentalità.

Quando questo discorso non vale

Voglio dirti una cosa onesta, perché mi capita di vedere imprenditori che si fanno il sangue amaro su questo punto senza motivo. Non a tutti deve interessare crescere. Ci sono tantissimi liberi professionisti e piccoli imprenditori che amano profondamente quello che fanno, sono soddisfatti dei numeri che hanno, e non hanno nessuna voglia di delegare.

Va benissimo. Il problema non si pone proprio. La parola “imprenditore” non è obbligatoria per essere felici nel proprio lavoro.

Il salto di mentalità di cui parla Dalio ti serve solo se vuoi far crescere l’attività molto di più di quello che riesci a fare tu da solo. E se ti trovi sistematicamente a risolvere problemi che dovrebbero gestire altre persone. Lì sì, allora è il momento di fermarsi e ragionare diversamente.

Da dove iniziare oggi

Ti lascio un esercizio molto semplice da fare in settimana, non in teoria, proprio sul tuo lavoro reale.

1. Prendi le ultime tre volte in cui sei “sceso in campo” al posto di qualcuno. Scrivile su un foglio.
2. Per ogni caso, chiediti perché è successo. Lavoro troppo difficile, persona non formata, processo non chiaro, informazioni mancanti, strumenti sbagliati.
3. Sistema il processo, non il singolo task. Una procedura scritta, una formazione, un controllo intermedio, una checklist. Qualcosa che rende quella cosa replicabile senza di te.

Se fai questo esercizio una volta al mese, in un anno hai cambiato completamente il modo in cui lavora la tua azienda. Senza fare nessun corso, senza nessuna formula magica. Solo cambiando il punto da cui guardi i problemi.

Le piccole aziende che diventano grandi non lo fanno perché il titolare lavora di più. Lo fanno perché il titolare smette di lavorare al posto degli altri e inizia a costruire i processi perché gli altri lavorino meglio.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.