Come scegliere un collaboratore: la domanda da farsi prima dei preventivi

27 giugno 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Oggi rispondo a una domanda che mi è arrivata da un imprenditore: “Ciao Massimo, sto cercando un nuovo collaboratore e sto valutando diversi preventivi, hai qualche consiglio su come scegliere?”. È una domanda che sembra semplice, ma nasconde una trappola in cui vedo cadere tantissime persone. Prima ancora di confrontare i preventivi, le proposte o i curriculum, c’è una decisione da prendere. E quasi nessuno la prende davvero. In questa pillola ti spiego qual è, e perché ignorarla porta dritto al disastro.

La domanda da farsi prima di guardare qualsiasi preventivo

Quando parliamo di scegliere un collaboratore, dobbiamo partire da un presupposto. Dobbiamo capire esattamente chi stiamo cercando. È fondamentale fare questa distinzione all’inizio, altrimenti si commette un errore veramente esagerato. Spesso dietro questa confusione c’è un problema più grande, cioè il fatto che non riesci a delegare e finisci per cercare la persona sbagliata.

La domanda è questa: stai cercando una persona che devi formare tu, oppure qualcuno di già esperto che ti deve risolvere un problema?

Sembra una sfumatura. Non lo è. Sono due strade completamente diverse, con criteri di scelta diversi, aspettative diverse e persone diverse. Se confondi le due cose, hai già sbagliato prima ancora di aprire il primo preventivo.

Caso 1: cerchi una persona da formare

Mettiamo che tu stia cercando qualcuno a cui trasferire le tue competenze. Una persona magari giovane, senza tanta esperienza, che cresca dentro la tua azienda imparando il tuo metodo di lavoro. Se è la tua prima assunzione, ti consiglio di leggere anche quando valutare un primo collaboratore nel tuo business, perché i tempi contano davvero.

In questo caso il curriculum, tra virgolette, conta poco. Quello che cambia davvero è l’attitudine della persona. Una persona propensa a imparare e ad ascoltare sarà ottima da formare. Cerchi qualcuno con voglia di apprendere, capace di ascoltare, un minimo sveglio, nel senso che capisca davvero quello che gli devi trasmettere. Oltre a questo non gli servono ulteriori competenze: gliele dai tu.

Ma c’è una condizione

Per formare una persona, tu devi avere voglia e tempo di formarla. Questo è essenziale.

Spesso vedo situazioni quasi imbarazzanti, perché le due parti non si sono chiarite per nulla. Il collaboratore si aspetta una cosa, il titolare un’altra, ed è veramente un casino. Il titolare pensa di aver assunto qualcuno che sa già fare, il collaboratore pensa di essere lì per imparare. Nessuno dei due aveva detto le cose come stavano.

Caso 2: cerchi qualcuno di già esperto

L’altra strada è completamente diversa. Qui vuoi delegare una parte del tuo lavoro, oppure affidare a qualcuno qualcosa che tu non sai fare. La logica cambia del tutto, perché hai bisogno di una persona estremamente competente. Prima di affidarle qualcosa, però, ti torna utile capire bene cosa fare e cosa delegare dentro la tua giornata.

In questo caso sì, il curriculum lo guardi davvero. Vuoi capire cosa ha fatto, su quali progetti ha lavorato, se sarà in grado di seguire il lavoro che hai in mente. Qui non stai valutando l’attitudine a imparare. Stai valutando se sa fare.

L’errore di voler formare chi è già bravo

Qui scatta un altro errore tipico, e ne ho visti di tutti i colori. Imprenditori che hanno assunto professionisti veramente bravi, pagandoli anche parecchio, dando per scontato che andassero comunque formati. Il titolare voleva trasmettere il suo metodo di lavoro, che però non era lo stesso della persona assunta. E siccome “lo pago io, deve fare come dico io”, pretendeva di insegnargli il mestiere.

Non funziona così. Quando assumi una persona che sa fare il proprio lavoro meglio di te, devi lasciargliela fare. Ci sta trasmettere alcune caratteristiche della tua azienda, il modo in cui parlate ai clienti, i valori. Ma il mestiere, no. Non puoi insegnare il lavoro a chi lo sa fare meglio di te.

L’errore che fa saltare tutto: la figura junior pagata come senior

Il pasticcio più frequente nasce esattamente da questa mancanza di chiarezza. Si assumono figure junior, persone con pochissima esperienza, dando per scontato che sappiano già fare il lavoro alla perfezione. Poi succede il patatrac, perché ovviamente quelle persone non hanno ancora la competenza e avrebbero bisogno di essere formate.

Funziona anche al contrario. Non puoi assumere una persona senza esperienza e pretendere che sappia fare tutto da sola. Le due aspettative devono coincidere fin dal primo giorno. Mettiamole in fila:

• Se vuoi formare: scegli per attitudine, metti in conto il tuo tempo, accetta che servirà pazienza.
• Se vuoi delegare a un esperto: scegli per competenza dimostrata e lascialo lavorare a modo suo.

Se vuoi approfondire i criteri con cui orientarti, ti consiglio di leggere come scegliere i collaboratori e, una volta presa la persona, come delegare efficacemente senza perdere il controllo del risultato.

Il 90% del lavoro si gioca sulla chiarezza iniziale

Ti dico una cosa che vale per ogni assunzione. Quello che tu ti aspetti dalla persona deve essere esattamente quello che la persona si aspetta da te. Nel momento in cui chiarisci questo, hai già fatto il 90% del lavoro.

Tutto ciò che riguarda la selezione vera e propria, la gestione delle risorse umane, i contratti, quello non è il mio campo. Su quei dettagli lascio la parola a chi è più esperto di me. Quello che posso dirti con certezza è il punto di partenza: chiarisci subito le cose, e non assumere una persona con un’idea del rapporto diversa dalla tua.

Quindi, prima di tornare a quei preventivi, fermati un momento. Stai cercando qualcuno da formare o qualcuno che risolva un problema? Hai davvero il tempo e la voglia di insegnare, se è quello che serve? E hai detto al candidato, con parole chiare, cosa ti aspetti da lui?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.