Investire in Visibilità: Quando Ha Senso e Quando Butti Via i Soldi

16 ottobre 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

La visibilità è una di quelle parole che per molti non significano niente. Altri invece la associano alla pubblicità di venti o trent’anni fa, quando l’unico vero mezzo di comunicazione era la televisione. Uno spot in TV garantiva una visibilità completa, almeno a livello nazionale. Chi non ha mai visto una pubblicità del Mulino Bianco? Praticamente chiunque. Oggi quel monopolio televisivo è caduto, e abbiamo a disposizione un’infinità di strumenti per farci vedere. In questa pillola ti spiego quando ha davvero senso investire in visibilità e quando, invece, stai solo bruciando soldi.

Cos’è davvero la visibilità (e a cosa serve)

Partiamo da un principio che arriva da Robert Cialdini: il principio di simpatia. In sostanza, più conosciamo le persone, più le vediamo, più abbiamo modo di interfacciarci con loro, e più tendiamo ad apprezzarle. Non è una mia opinione, è un dato studiato.

Pensa alle serie TV che nascono di continuo. Prendono tanti personaggi famosi, li mettono tutti insieme, costruiscono situazioni tutto sommato semplici. La cosa in comune è proprio questa: ci sono persone che il pubblico conosce e apprezza già, e quindi è molto più probabile che quello spettacolo venga guardato.

L’investimento in visibilità serve esattamente a questo: far conoscere il tuo brand, la tua persona, la tua voce. Se hai un podcast, la tua voce. Se ti mostri in video, il tuo volto. Più aumenta la frequenza con cui le persone ti vedono, più cresce l’apprezzamento e la fiducia che ti danno. Su questo punto vale la pena fermarsi a capire la differenza tra visibilità e attenzione, perché non è affatto la stessa cosa.

L’errore più comune: visibilità senza messaggio

E qui arriva il punto dolente. Nella maggior parte dei casi, gli investimenti pubblicitari fatti con la sola ottica di “farsi vedere” sono completamente inutili.

Ti faccio un esempio che mi piace usare. Anche oggi si vedono ancora pubblicità del tipo: “Ristorante da Massimo, aperto a pranzo e cena.” E poi via, martellato mille volte al giorno. Il problema è che questo è un messaggio vuoto. Una persona, un potenziale cliente, semplicemente lo ignora. Non gli dai nessuna motivazione per sceglierti. Non ti conosce, e quindi l’investimento in visibilità diventa fine a se stesso.

Un messaggio anonimo, che non comunica niente di preciso, rende inutile tutta la visibilità che ci costruisci sopra. Per quanti soldi ci metti dentro. Se vuoi capire dove sta il confine, ho dedicato una pillola intera a quando non ha davvero senso investire nel marketing.

Pianta un seme nella mente delle persone

Quello che dovresti fare è l’opposto. Prima pianti un seme nella mente delle persone. Fai sapere chi sei, perché esisti, come puoi aiutarle, cosa hai di particolare rispetto agli altri.

C’è chi usa l’immagine del chiodo e del martello. Il tuo messaggio è il chiodo. Ogni volta che la persona lo vede, gli dai una martellata, finché quel messaggio entra completamente in testa. Questa è la logica giusta.

Una volta che il motivo per cui esisti è chiaro nella testa delle persone, allora puoi anche investire in semplice visibilità. Perché a quel punto basta vederti per ricordare chi sei e cosa fai. Pensa a McDonald’s o a Nike: sai già cosa fanno, conosci benefici e svantaggi, non c’è bisogno di aggiungere altro. Il logo da solo riattiva tutto.

Perché per i grandi brand funziona e per te (forse) no

Attenzione però: questo ragionamento sui marchi noti vale per i grandi brand. Loro hanno già piantato il chiodo nella testa di milioni di persone, per anni. La semplice visibilità, per loro, è un richiamo a una relazione che esiste già.

Nel piccolo, per una piccola attività o un libero professionista, la stessa logica vale solo verso chi ti conosce già. Se il tuo problema vero è ancora portare gente nuova, ti conviene partire da come avere più visibilità per trovare clienti, che è un’altra partita.

Quando la pura visibilità ha un senso anche per i piccoli

Essere presenti in continuazione davanti a un pubblico, magari ristretto, può avere senso. Cento persone, mille, diecimila. La cosa importante è chi sono queste persone:

• Sanno già chi sei: ti hanno incontrato, ti hanno ascoltato, hanno un’idea di cosa fai.
• Sanno cosa fai: hai già comunicato il tuo messaggio e quello è entrato.
• Sono potenziali clienti: rientrano nel profilo di chi potrebbe comprare da te.

Verso un pubblico così, mostrarti con una strategia di pura visibilità può funzionare. Ti tiene presente, ti tiene in cima ai pensieri.

Perché alle piccole attività la sconsiglio

Resta una strategia delicata. La consiglio solo in una fase avanzata, quando hai già costruito il tuo brand e il tuo posizionamento. Investire in visibilità “a caso”, come purtroppo si vede fare ancora oggi, è molto probabilmente un modo per buttare via tanti soldi.

La visibilità da sola è come un like per la foto di un gatto

Te la metto giù nel modo più diretto possibile. La visibilità di per sé è inutile. È come i like su Facebook.

Immagina di mettere una foto carina di un gatto e ricevere tanti like. Bello. Ma tu sei un fisioterapista. Quel like non serve a niente. La persona ha messo “mi piace” perché ha visto una foto carina, punto. Non è servito a costruire una relazione, non gli ha fatto sapere chi sei, non gli ha fatto sapere cosa fai. È stato un gesto completamente vuoto.

Per questo ti dico di stare attento anche a chi ti propone semplici campagne di visibilità. Se non sono fatte nel modo corretto, stai davvero bruciando soldi. Se invece vuoi muoverti bene, ti lascio le mie indicazioni su come ottenere visibilità online in modo sensato.

Cosa puoi fare già da oggi

Prima di mettere un euro nella semplice visibilità, fermati e fatti tre domande. Hai già un messaggio chiaro che spiega perché qualcuno dovrebbe scegliere te? Le persone che ti vedono ti conoscono già, oppure sono perfetti sconosciuti? E quando investi per farti vedere, lo fai per piantare un seme, o solo per apparire?

Se il messaggio è chiaro e il pubblico ti conosce, la visibilità diventa un investimento sensato. Se invece stai solo cercando di farti notare senza dire niente di preciso, lascia perdere. Risparmi soldi e ti concentri su quello che conta davvero. Se vuoi, ti racconto anche le lezioni più preziose che ho imparato su errori, fiducia e visibilità, perché è tutto collegato.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.