Non è possibile piacere a tutti, e sarebbe un errore strategico tentare di farlo. Identificare il cliente ideale per il tuo business e concentrare su di lui le tue energie è la chiave per il successo. Scopri perché in questo articolo.
La follia di voler piacere a tutti
Troppo spesso gli imprenditori commettono l’errore di voler piacere a tutti. Questa strategia non ha alcun senso, né dal punto di vista economico né in termini di risultati. Indipendentemente dal tipo di business che gestisci, ci saranno sempre alcuni clienti che sono perfetti per te. Questo perché tu sei la soluzione giusta alle loro esigenze e, questa “perfezione”, non può essere replicata per tutti i clienti.
Capire il tuo cliente ideale
Il tuo obiettivo deve essere comprendere chi può beneficiare di più della tua offerta. Facciamo un esempio: immagina di avere un ristorante intimo e carino. Il tuo target ideale potrebbe essere le coppie in cerca di un’atmosfera tranquilla. Se, invece, porti nel tuo ristorante famiglie con bambini rumorosi o gruppi di scolaresche, nessuno sarà contento. Le coppie perderanno l’atmosfera intima che stavano cercando, e le famiglie si troveranno in un ambiente non adatto ai loro bisogni. La soluzione? Concentrati su chi apprezza veramente quello che offri.
Comunica in modo efficace
Una volta che hai identificato il tuo cliente ideale, è importante creare una comunicazione mirata. Facendo riferimento al nostro esempio, se il tuo ristorante è perfetto per le coppie, la tua comunicazione dovrebbe essere rivolta a loro. Potresti proporre un menù speciale per una cena romantica, sottolineando come l’ambiente sia perfetto per un appuntamento a lume di candela. Se, al contrario, il tuo ristorante è adatto alle famiglie con bambini, la tua comunicazione dovrebbe riflettere questo aspetto, magari mettendo in evidenza l’area giochi o la possibilità per i genitori di rilassarsi mentre i bambini giocano in sicurezza.
Diventa magnetico per il tuo cliente ideale
Il tuo obiettivo è diventare irresistibile per i tuoi clienti ideali. Questo significa renderti irrilevante per i clienti che non rientrano nel tuo target, ma incredibilmente magnetico per gli altri. Se riesci a fare questo, il tuo marketing inizierà a funzionare e attirerai nuovi clienti che reagiscono al tipo di comunicazione che proponi.
Il primo tassello per far crescere il tuo business
Individuare il tuo cliente ideale e diventare magnetico per lui è il primo tassello per far crescere il tuo business. Se hai bisogno di consigli su come fare, non esitare a contattarmi. Inizia a lavorare su questo aspetto e vedrai che il tuo business ne beneficerà enormemente. Ricorda: il tuo obiettivo non è piacere a tutti, ma piacere alle persone giuste.