Nel mondo del business e del marketing, l’arte della persuasione non consiste nel convincere i clienti a comprare il tuo prodotto o servizio. Piuttosto, il marketing efficace riguarda l’educare i clienti sul perché il tuo prodotto o servizio è la soluzione perfetta per le loro esigenze.
La Verità della Vendita: Educare piuttosto che Convincere
È un errore comune confondere l’arte del marketing con l’atto di vendere. Quando si tenta costantemente di vendere vendere vendere, si rischia di perdere di vista l’obiettivo principale: far capire al cliente perché noi siamo la migliore soluzione. Prendiamo come esempio Apple. Lancia un nuovo iPhone, e le persone fanno la fila tutta la notte fuori dal negozio per essere i primi a possederlo. Apple ha bisogno di convincere le persone ad acquistare? No. Apple non sta convincendo, sta educando.
Perché la Tua Soluzione è la Migliore?
Il tuo marketing deve rispondere a questa domanda fondamentale. Dovresti fare in modo che il cliente si chieda: “Perché dovrei andare da un altro concorrente o fare altro invece di comprare da te?”. Questo è l’obiettivo finale del marketing. È importante affrontare e risolvere qualsiasi obiezione durante la trattativa, ma la base della tua strategia dovrebbe essere far capire al cliente chi sei, cosa fai, perché dovrebbero sceglierti e perché la tua soluzione è la migliore.
La Fiducia è la Chiave
La fiducia è un elemento essenziale nel processo di acquisto. Se i clienti non hanno fiducia, non acquistano. Inoltre, con l’alta concorrenza nel mercato odierno, è facile passare inosservati se non si riesce a comunicare chiaramente perché i clienti dovrebbero scegliere te. Ricorda, per l’essere umano cambiare è difficile. Quindi, se un cliente è abituato a comprare una certa marca o un certo prodotto, non cambierà a meno che non veda una motivazione valida per farlo.
Il tuo Marketing deve Fare Capire
Se non stai utilizzando il tuo marketing per fare capire quello che fai, stai sprecando un sacco di soldi. Provare a convincere le persone ad acquistare non è più una strategia che funziona oggi. Ricorda, l’obiettivo del tuo marketing dovrebbe essere far capire al cliente perché dovrebbe sceglierti. Se non riesci a fare questo, stai sprecando il tuo budget di marketing.
Il Processo di Acquisto è Universale
Non importa il settore in cui ti trovi, il processo di acquisto e la logica che sta dietro alla scelta è sempre la stessa. Che tu stia cercando di entrare in una grande azienda o che tu stia lavorando con un piccolo cliente, la logica per cui dovrebbero scegliere di lavorare con te piuttosto che con un altro è sempre la stessa. Ricorda, dall’altra parte ci sarà sempre una persona che decide. Quindi, il tuo compito è far capire a quella persona perché dovrebbe scegliere te.