Come Iniziare a Lavorare nel Marketing Digitale Senza Esperienza

22 febbraio 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Il marketing digitale è uno dei settori con più opportunità del momento. Tantissimi giovani vogliono entrarci, e fanno bene. Però è anche un mondo pieno di insidie, soprattutto per chi parte da zero e non sa da dove cominciare. In questa pillola voglio darti un punto di vista un po’ controcorrente rispetto a quello che si sente dire in giro. Ti spiego perché la competenza viene prima di tutto e come puoi costruirti l’esperienza che oggi ti manca, anche se non hai ancora un solo cliente. Se vuoi capire come tutto questo si incastra in un sistema più ampio, ti consiglio di leggere il mio pezzo sul marketing strategico e i suoi tre pilastri.

La competenza viene prima di tutto

Parto da una posizione netta, lo so. Ma in questi settori la competenza deve stare davvero al primo posto.

Il mercato è pieno di persone che si vendono bene, si fanno pagare bene, e poi offrono un servizio scadente. E un servizio scadente, per un imprenditore, significa una cosa sola: buttare via soldi. Tu ti fai pagare, certo. Ma di fatto stai togliendo soldi a un cliente che si è fidato di te, pagando competenze che oggettivamente non hai ancora.

Per questo non ti vendo la favola del “lancia la tua agenzia in trenta giorni”. Prima costruisci la competenza vera, poi pensi a farti pagare. L’ordine non è negoziabile, e te lo dice uno che in questo mondo ci lavora da anni. La competenza è l’unica cosa che ti tiene in piedi quando il cliente inizia a guardare i risultati, come spiego anche parlando di competenza ed efficienza nel business.

Definisci la tua area di competenza

Quando si parla di digitale, dentro c’è veramente un mondo intero. Non puoi essere bravo in tutto, soprattutto all’inizio. Quindi il primo passo è scegliere dove vuoi diventare forte.

Qualche esempio concreto di aree su cui specializzarti:

• Email marketing: imparare a usare un autorisponditore, integrarlo al sito di un cliente, scrivere le mail che verranno inviate ai suoi contatti.
• Gestione delle pagine social: curare la presenza su Instagram, Facebook, YouTube, costruire una linea di contenuti coerente.
• Pubblicità a pagamento: gestire campagne su Facebook e Google, leggere i numeri, ottimizzare la spesa.

Non devi sceglierne dieci. Ne scegli una, quella che ti incuriosisce di più, e parti da lì. Avere un’area chiara ti permette di proporti con un messaggio preciso, invece di dire “faccio tutto”. E “faccio tutto” tendenzialmente vuol dire “non faccio niente bene”.

Specializzarti è già un primo modo di distinguerti, lo stesso principio che racconto quando parlo di come unire due competenze in un business unico.

L’esperienza prima dei soldi: lavora gratis all’inizio

Qui arriva il consiglio che farà storcere il naso a qualcuno. Se non hai esperienza, il mio suggerimento è di proporti a lavorare gratis. Lo so che qualcuno mi odierà per questo. Ma io l’ho fatto per anni, con tanti clienti, e mi è servito tantissimo.

Il ragionamento è semplice. Quando parti, ti manca la cosa più preziosa di tutte: l’esperienza. E l’esperienza, in questo campo, ha un valore impagabile. Hai bisogno di renderti conto di cosa funziona e cosa no, di testare tutto sulla tua pelle, di sbattere il muso sui progetti veri.

Come proporti a un potenziale cliente

Individua alcune attività con cui ti piacerebbe lavorare in futuro. Aziende che secondo te hanno bisogno proprio di quello che sai fare. Poi le contatti e ti proponi in modo chiaro. Qui ti torna utile sapere come trovare clienti online distinguendo domanda consapevole e domanda latente: ti aiuta a scegliere chi contattare per primo.

Un esempio: “Gentile ristorante, ho visto che il suo sito ha tanto potenziale, si potrebbe sfruttare in questo modo e in quest’altro. Io sto entrando nel mondo del lavoro, ho studiato tanto ma mi manca l’esperienza. Vorrei collaborare a titolo gratuito in cambio di questo e di quest’altro. Se poi si troverà bene, tra qualche mese parleremo di come continuare in termini economici.”

Funziona perché tu non chiedi soldi. Chiedi una cosa sola: la possibilità di lavorare su un caso reale. E l’imprenditore, in cambio di nulla, ti apre la porta del suo business.

Il vantaggio enorme di poter misurare tutto

C’è un motivo per cui appoggiarsi a un imprenditore vero all’inizio cambia tutto. Lui ti dà la sua fiducia, e spesso anche un budget con cui fare i test.

Chi inizia adesso, di solito, non ha mille euro da bruciare in pubblicità su Facebook per imparare. Con un cliente che investe una parte dei suoi soldi, invece, puoi provare sul serio. E qui entra in gioco il grande regalo del digitale: misuri i risultati in modo veloce e capisci subito cosa funziona e cosa no.

Chi lavora offline questo vantaggio non ce l’ha. Se stampi centomila volantini, devi solo sperare che funzionino. Online ne testi cinque, dieci, cinquanta versioni, scegli quella che performa meglio e poi spingi in pubblicità solo su quella. È esattamente la forza del marketing online portato dentro un’attività offline.

Misurare cambia tutto.

Una cosa che ho imparato sul campo, e che ti sembrerà assurda: a volte l’azione su cui avresti scommesso tutto fa un buco nell’acqua, e quella su cui non avresti puntato un euro porta un risultato incredibile. Non devi avere paura di provare cose che non funzionano. Tra le mille strategie che costruirai, alcune andranno benissimo e altre male. Il punto è proprio questo: provare, misurare, aggiustare il tiro.

Definisci bene il lavoro fin dall’inizio

Quando inizi una collaborazione, anche gratuita, c’è una regola che ti salva da un sacco di problemi. Chiarisci subito cosa farai.

Mettiti d’accordo in modo trasparente: “Lavoriamo insieme, io ti farò questo, questo e quest’altro.” Stabilisci la strategia e tutti i passi prima di partire. Una volta finito, ne riparlate.

Il rischio, altrimenti, lo conosci già. Il cliente inizia a chiedere “puoi aggiungere anche questo? E già che ci sei anche quest’altro?”. Io sono sempre per soddisfare il cliente, ma fino a quando non tira troppo la corda. Perché da una piccola cosa che dovevi fare, a forza di aggiunte, ti ritrovi con un lavoro immenso e completamente diverso da quello concordato. Questo non deve succedere.

Un percorso che non finisce mai

Voglio chiudere con un’avvertenza. Questo è un percorso, e non finirà mai. Il mondo del digitale si evolve a una velocità pazzesca. Quello che funzionava due anni fa oggi rende molto meno, e in certi casi non esiste nemmeno più.

L’aggiornamento è continuo, e l’esperienza pratica è l’unica cosa che ti tiene sul pezzo. Per questo ti dico di partire ora, dal campo, da un cliente vero. Raccogli il tuo primo feedback, la tua prima testimonianza, il tuo primo caso studio. Quel caso studio ti aprirà tante strade quando sarà il momento di farti pagare sul serio.

Quindi: in quale area vuoi diventare davvero bravo? Quali tre clienti potresti contattare già questa settimana? E sei disposto a investire qualche mese di lavoro gratuito per costruirti l’esperienza che oggi ti manca?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.