Come creare un piano di marketing online in 6 passi (con criterio)

10 dicembre 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Quando un imprenditore decide di iniziare a fare pubblicità online, quasi sempre parte dal punto sbagliato. Apre il gestore delle inserzioni, sceglie una foto che gli piace, scrive due righe e fa partire la campagna. Poi si chiede perché non arriva nessun cliente. La verità è che la pubblicità online funziona davvero solo se nasce da una strategia con un criterio preciso. In questa pillola ti mostro i 6 passi che uso per costruire un piano di marketing online che abbia una logica, dall’inizio alla fine.

Perché serve un criterio prima di spendere un euro

Fare pubblicità “perché la fanno tutti” è il modo più veloce per buttare via il budget. Il punto non è essere presenti online, il punto è comunicare alle persone giuste che esisti e che sei più adatto a loro per un motivo specifico. Senza una vera strategia di marketing alla base, ogni euro speso diventa un azzardo.

Senza un perché chiaro, ogni campagna diventa un colpo al buio. Magari porta qualche clic, magari no, ma tu non sai dirmi perché. E quello che non capisci, non puoi migliorarlo. Per questo prima di toccare qualsiasi pulsante voglio che tu abbia in testa la sequenza completa. Se vuoi capire da dove parte tutto, ti consiglio di leggere come creare un piano di marketing con la giusta logica. Vediamola passo per passo.

Passo 1: scegli cosa vuoi comunicare

Tutto parte da qui. Devi chiarire perfettamente cosa proponi.

L’errore più comune è cercare di comunicare troppe cose insieme, tutti i prodotti, tutti i servizi, tutto in una volta. Il risultato è che la persona non capisce chi sei e come la puoi aiutare. Concentrati su qualcosa di specifico e comunica quello. Chi ti guarda deve capire in pochi secondi cosa fai e per chi.

Passo 2: identifica il tuo target

Dopo aver chiarito cosa proponi, devi capire per chi lo proponi. Chi è il potenziale cliente del tuo prodotto o servizio?

Questa selezione deve essere accurata, perché tutto il resto dipende da qui. Il modo in cui scrivi, le immagini che scegli, il canale che usi: cambiano completamente a seconda di chi hai davanti. Una neo mamma e un imprenditore di sessant’anni vivono in mondi diversi, e il tuo messaggio deve parlare la loro lingua, non la tua.

Passo 3: spiega perché sei diverso

Questo è il passo che fa la differenza vera, ed è anche quello che la maggior parte salta.

Ti faccio l’esempio che uso sempre. Se hai un ristorante, dire “ristorante aperto tutte le sere” non è un granché, lo dicono tutti. Ma se comunichi che hai un piatto particolare, anche solo la pasta fatta in casa, ecco che hai una piccola differenziazione rispetto agli altri. Ed è proprio quella differenza che attira un certo tipo di persona.

Il punto è esattamente questo: il modo in cui tu sei diverso dai concorrenti determina chi attiri. Comunica la differenza, non la categoria. Su questo lavoro a fondo quando spiego come creare una strategia di marketing efficace per le piccole attività, perché è lì che la differenziazione diventa concreta.

Quale canale scegliere

Una volta che sai cosa comunichi, a chi e perché sei diverso, devi scegliere dove parlare. Dal mio punto di vista, per la maggior parte delle attività locali il canale principale resta Facebook, che comprende anche Instagram, perché lo usano praticamente tutti e ti permette di raggiungere quasi tutta la popolazione del tuo territorio.

Se vuoi un quadro più ampio delle leve disponibili, ti torna utile capire come fare marketing online nel suo insieme, prima di puntare tutto su un solo canale. La forza di questa piattaforma è il sistema di profilazione. Puoi mostrare il tuo annuncio solo alle persone che vivono nel raggio di pochi chilometri dal tuo locale, oppure a una fascia di età precisa, oppure a un pubblico molto specifico. Più mirato è il messaggio, più diventa efficace.

Passo 4: fai partire le campagne

Questo passo sembra banale, ma è quello che separa chi pensa e chi fa.

Finché non passi all’azione, tutto il lavoro precedente resta teoria. Una strategia perfetta sulla carta che non viene mai lanciata vale esattamente zero. A un certo punto devi premere il pulsante e mandare online le campagne. È l’unico modo per avere dati veri su cui ragionare.

Passo 5: analizza i risultati

Appena la pubblicità gira, hai la possibilità di leggere i dati e capire come il pubblico reagisce a quello che stai comunicando. Questo passo è fondamentale, perché è dove smetti di indovinare e inizi a sapere.

L’ideale è fare qualche test. Prendi lo stesso messaggio e provalo con immagini diverse, oppure comunica la stessa cosa con parole diverse, e guarda quale versione funziona meglio. Per questo lavoro ti consiglio di affidarti a un professionista: il risultato sarà qualitativamente migliore, su questo c’è poco da fare.

Passo 6: correggi e ottimizza

L’ultimo passo chiude il cerchio. Sulla base dei dati, correggi.

Torniamo al ristorante. Mettiamo che stai testando le foto di tre o quattro piatti diversi e ti accorgi che uno di questi cattura l’attenzione in maniera incredibile, le persone si incuriosiscono, interagiscono, si avvicinano al locale proprio per quel piatto. Benissimo. A quel punto puoi:

• Togliere il budget dalle immagini che rendono meno e concentrarlo su quella che funziona
• Aumentare il budget sul vincitore e testare nel frattempo altre immagini nuove

È un miglioramento continuo che, mese dopo mese, dovrebbe far rendere la pubblicità sempre meglio.

La macro visione: un circolo virtuoso

Se metti insieme i sei passi, ottieni una macro visione semplice ma potente. Comunichi a chi sono i tuoi clienti che esisti e che sei più adatto a loro per un motivo preciso. Avvicini le persone, fai partire le campagne, investi il budget, analizzi i risultati e correggi.

Poi ricominci. È un circolo virtuoso che, se lo alimenti con costanza, ti porta sempre più clienti e allo stesso tempo rafforza il tuo marchio nella loro mente. È esattamente quello che intendo quando parlo di creare una struttura di marketing completa, dove ogni pezzo tiene insieme gli altri. Tutto sommato è una strategia semplice, ma davvero efficace, sia per acquisire clienti nuovi sia per farti ricordare.

Quindi, prima di lanciare la prossima campagna, fermati un attimo. Hai chiarito cosa vuoi comunicare? Sai esattamente a chi stai parlando? E sapresti dirmi, in una frase, perché un cliente dovrebbe scegliere te e non il concorrente di fianco?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.