Sapere o saper fare: perché conoscere una cosa non vuol dire saperla fare

9 febbraio 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Oggi voglio porti una domanda che, se la prendi sul serio, può cambiare in maniera drastica i risultati che ottieni. Prendo spunto da un libro che mi ha fatto riflettere parecchio, “Destinazione Successo” di Mirco Bosi. Tutto parte da un’analisi che sembra elementare, quasi banale, eppure non lo è affatto: la differenza tra sapere e saper fare. Nella nostra cultura confondiamo continuamente queste due cose, e questa confusione ci costa molto più di quanto immaginiamo.

La confusione tra conoscere e saper fare

In Italia tendiamo a dare per scontato un passaggio che invece è tutto fuorché automatico. Una persona fa un percorso di studi, apprende una materia, e da quel momento diamo per scontato che la sappia anche fare. Funziona così a scuola, all’università, nei corsi. È lo stesso meccanismo che ti spiego quando parlo di come imparare davvero qualunque cosa: assorbire informazioni non è ancora competenza.

Il problema arriva quando si passa all’azione. È lì che ci accorgiamo che non è assolutamente così. Conoscere una cosa e saperla fare sono due piani completamente diversi. Mirco lo spiega molto bene nel suo libro, e ha ragione, perché questa abitudine porta conseguenze concrete. Affidiamo compiti a persone che conoscono la teoria ma poi, davanti alla pratica, si bloccano. E questo, dentro un’azienda, diventa un problema vero.

L’esempio della scuola guida

L’esempio che mi viene sempre in mente è quello della scuola guida.

Quando studi per la patente impari la teoria e magari la conosci alla perfezione. Sai che devi schiacciare la frizione prima di cambiare marcia, sai che devi giocare con frizione e acceleratore insieme, sai a memoria ogni passaggio. Sulla carta è tutto semplicissimo.

Poi sali in macchina la prima volta. E ti rendi conto che la teoria, da sola, non ti porta da nessuna parte. La macchina si spegne, parte a strappi, il piede non risponde come dovrebbe. È esattamente questa la differenza tra il sapere e il saper fare. Sapevi tutto, eppure non sapevi guidare.

Anche il gesto più semplice nasconde una distanza enorme

Prendi un altro caso. Immagina di ritagliarti un’ora e di farti dare una lezione di tennis da un maestro.

Lui ti mostra il movimento del dritto. Te lo fa vedere lentamente: allarghi le braccia, accompagni la racchetta, segui la palla. Tu guardi e pensi: ho capito, è semplicissimo. Poi provi a colpire davvero e ti accorci che tra il vedere il gesto e il saperlo eseguire c’è una differenza abissale. La palla finisce ovunque tranne dove vorresti.

Questo vale per qualunque cosa. Più il gesto sembra semplice da fuori, più la distanza tra conoscerlo e padroneggiarlo rischia di sorprenderti.

Perché questa confusione è pericolosa nel business

Nel lavoro questa abitudine fa danni silenziosi.

Diamo responsabilità a chi ha studiato la materia, convinti che basti il titolo o il corso fatto. Poi i risultati non arrivano e non capiamo il perché. La conoscenza è solo il punto di partenza, non l’arrivo. Tra l’aver letto come si fa una cosa e l’averla fatta davvero, decine di volte, sbagliando e correggendo, c’è tutto lo spazio dove si gioca la vera competenza. È anche uno dei motivi per cui ti dico che certe cose puoi anche conoscere in anticipo se un business funzionerà solo dopo averle vissute sul campo, non sui libri.

Il rischio più subdolo è la presunzione. Studi un argomento, lo conosci, e ti convinci di saperlo già fare. Ma è proprio nel momento in cui passi all’azione che scopri quanto eri lontano dal saperlo davvero.

Quante cose hai studiato senza mai metterle in pratica

E qui arriva la domanda che voglio lasciarti. Pensa a tutto quello che hai studiato nell’ultimo periodo. Magari il marketing, magari un tema seguito qui nelle mie pillole, magari qualcosa di completamente diverso.

Quante di quelle cose si sono davvero trasformate in pratica?

Probabilmente ne hai assorbita molta in teoria e poca, pochissima, l’hai messa in azione. Fatti queste tre domande, una alla volta:

• Quale argomento volevi padroneggiare e hai solo studiato? Quello su cui hai accumulato appunti, video, libri, ma su cui non hai ancora agito.
• Perché non l’hai ancora messo in pratica? Manca il tempo, manca il coraggio di sbagliare, o ti sei accontentato della sensazione di “saperlo già”?
• Qual è il primo gesto pratico che puoi fare oggi? Non domani, non quando avrai studiato ancora un po’. Oggi.

Perché la teoria che non diventa azione, nel giro di poco tempo, viene completamente dimenticata. Studiare e basta è come imparare a memoria il manuale della patente e non salire mai in macchina.

La conoscenza è una base, non un traguardo

Voglio essere chiaro su un punto. Studiare serve, eccome. Conoscere un argomento è un’ottima base di partenza, e senza quella base non vai da nessuna parte.

Ma resta, appunto, una base. Deve necessariamente trasformarsi in azione, altrimenti rimane un peso morto. Il valore non sta in quanto sai, sta in quanto di ciò che sai riesci a tradurre in qualcosa che funziona nella realtà. Se penso alle cose che avrei voluto sapere dieci anni fa, quasi nessuna l’ho imparata leggendola: l’ho capita facendola.

Mirco, nel suo libro, ci fa aprire gli occhi proprio su questo. Su quanto a volte abbiamo una comprensione totalmente sbagliata di cose tutto sommato semplici, e non ce ne rendiamo conto finché qualcuno non ce lo fa notare. È un libro che ti consiglio davvero di leggere.

Allora ti lascio con la provocazione di oggi. Prendi un argomento che ti interessa, che vuoi padroneggiare, che stai studiando ma che ancora non stai mettendo in pratica. Perché non l’hai ancora fatto? E cosa puoi fare subito, oggi stesso, per smettere di solo saperlo e cominciare a saperlo fare?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.