Come imparare qualunque cosa: la differenza tra sapere e saper fare

25 gennaio 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Giuseppe mi ha scritto una lunga mail raccontandomi la sua esperienza e chiedendomi qualche consiglio su come imparare a fare marketing. Una domanda che ricevo spessissimo, e che vale per qualunque competenza, non solo per il marketing. La risposta parte da un concetto che il mio amico Mirco Bosi ripete in continuazione, e che secondo me è uno dei più sottovalutati del mondo della formazione. Sapere una cosa e saperla fare sono due cose totalmente diverse. In questa pillola ti spiego perché, e cosa cambia nel modo in cui dovresti studiare.

Perché viviamo in una cultura che premia il sapere, non il fare

Siamo cresciuti dentro un sistema che misura le persone in base a quello che sanno. Voti a scuola, titoli di studio, attestati di corsi, certificazioni varie. Tutto è costruito attorno a quanta teoria hai assorbito e a quanto riesci a ripeterla in modo ordinato.

Il risultato è che diamo tantissima importanza all’istruzione tradizionale, e proprio per questo all’atto pratico abbiamo tantissime carenze. Conosciamo le regole, ma non sappiamo applicarle quando serve. Sappiamo come si fa, ma quando dobbiamo farlo davvero ci blocchiamo. Vale lo stesso discorso quando lavori sul tuo posizionamento e sulla tua autorevolezza: puoi studiare tutta la teoria che vuoi, ma diventi credibile solo quando inizi a metterti in gioco davvero.

Questo non vuol dire che lo studio sia inutile, anzi. Vuol dire che è la metà del lavoro. L’altra metà la fai solo mettendo le mani in pasta.

L’esempio della patente che spiega tutto

L’esempio che faccio sempre è quello della guida. Quando inizi a studiare per prendere la patente, cosa fai? Studi la teoria. Sai perfettamente come funziona la macchina, come si schiaccia la frizione, quando usare il freno, come si fa una manovra in retromarcia.

Hai tutto in testa. Eppure la prima volta che ti siedi al posto di guida, succede qualcosa di strano. La tua capacità teorica non si trasforma automaticamente nella capacità del saper fare. Devi fare diverse lezioni con un istruttore che ti accompagna passo passo. E anche dopo aver preso la patente, probabilmente non guiderai bene davvero.

Lo capirai solo dopo uno, due, cinque, dieci anni di esperienza vera al volante. La differenza tra il sapere il saper fare la vedi tutta lì.

Studieresti un manuale di nuoto e ti butteresti in piscina senza salvagente?

Te lo chiedo perché è esattamente quello che proviamo a fare con tante competenze importanti per il nostro lavoro. Leggiamo libri di marketing e pensiamo di saper fare marketing. Guardiamo corsi di vendita e pensiamo di saper vendere. Studiamo manuali di gestione e pensiamo di saper gestire un’azienda.

Non funziona così. La teoria non è mai sufficiente. Quando vuoi imparare qualcosa, qualunque cosa sia, devi iniziare a farla. È solo facendola che svilupperai una vera competenza in quel campo.

Cosa fare concretamente per imparare una competenza nuova

Se vuoi davvero acquisire una competenza, non basta accumulare nozioni. Serve un percorso che alterni studio e pratica fin dal primo giorno. Ecco i passaggi che funzionano.

Inizia a studiare, ma fissa subito una scadenza per applicare

Lo studio resta il punto di partenza. Leggi, guarda video, segui corsi. Ma fin dal primo giorno datti una data entro la quale devi aver applicato almeno una cosa. Non aspettare di aver finito il manuale. Non funziona come a scuola, dove prima studi tutto e poi fai l’esame.

Accetta che i primi tentativi saranno brutti

Quando ti metti all’atto pratico, hai una parte di te restia, perché stai iniziando a fare qualcosa di nuovo. Probabilmente farai degli errori, ed è normale. Anzi, è obbligatorio. Senza quegli errori non passi mai dalla teoria alla pratica. Su questo conta molto il modo in cui affronti le difficoltà: chi si arrende al primo inciampo non impara mai davvero nulla.

Ripeti, correggi, ripeti

Con il tempo inizierai a padroneggiare la cosa, e la saprai fare. Ma serve continuità. Una volta sola non basta. Bisogna ripetere il gesto molte volte, ricevere feedback, correggere e ripartire.

Ecco un riassunto pratico delle tre azioni da tenere insieme:

• Studia in modo mirato. Non leggere tutto su tutto, scegli un’area specifica e approfondisci
• Applica subito quello che impari. Anche male, anche male fatto. L’importante è iniziare a fare
• Cerca un confronto con chi sa già. Un mentore, un collega esperto, un istruttore. Ti farà risparmiare anni di errori

Perché questo vale doppio per chi vuole imparare il marketing

Torno alla domanda di Giuseppe, perché è quella che mi ha fatto registrare il video. Il marketing in particolare è una disciplina dove il divario tra teoria e pratica è enorme. Puoi conoscere a memoria tutti i libri di Kotler e non riuscire a scrivere una pagina di vendita che converta.

Puoi sapere cosa è il copywriting, ma se non hai mai scritto una sequenza di email partendo da zero, non sai farlo. Lo stesso vale quando provi a creare un contenuto che funzioni davvero: leggere come si fa è una cosa, riuscirci con le tue mani è tutta un’altra. Puoi sapere come si imposta una campagna su Facebook, ma se non l’hai mai gestita con soldi veri, non sai gestirla.

Il consiglio è semplice. Quando finisci di studiare un capitolo, vai e prova a metterlo in pratica anche solo su un mini progetto tuo. Una landing per un servizio inventato. Una mail da scrivere a un cliente immaginario. Un piano editoriale per un’azienda finta. Tutto fa esperienza, anche se all’inizio sembra esercizio scolastico.

Continua a studiare, ma non fermarti lì

Riassumo le cose importanti che dovresti tenerti.

• Lo studio è importantissimo, ma è solo la metà del lavoro. Senza pratica resta teoria sterile
• La competenza nasce solo dal fare ripetuto nel tempo. Sbagliando, correggendo, riprovando
• Datti sempre una scadenza per applicare. Studio e pratica devono andare a braccetto, non in serie

Quante cose sai a livello teorico? E quante di queste le sai fare davvero, in autonomia, in un contesto reale, sotto pressione? La differenza tra le due liste è esattamente la strada che ti resta da fare. Imparare a fare le cose, e non solo a saperle, è anche il modo più concreto per diventare una persona migliore giorno dopo giorno. La buona notizia è che adesso sai da che parte iniziare.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.