I problemi sono opportunità: perché più cresci e più ne avrai

9 giugno 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Ci sono frasi che senti mille volte e che continuano a sembrarti dei luoghi comuni, finché un giorno qualcuno te le racconta nel modo giusto e capisci davvero cosa significano. “I problemi sono opportunità” è una di queste. In questa pillola voglio leggerti un piccolo passaggio di un libro di Brian Tracy, “Delegare e coordinare”, e poi ragionarci insieme. Perché dentro quel paragrafo c’è una verità che, se la prendi sul serio, cambia il modo in cui guardi ogni difficoltà del tuo lavoro. È una questione di mentalità dell’imprenditore prima ancora che di tecnica.

Cosa dice Brian Tracy sui problemi

Tracy lo mette giù in modo semplice. Un obiettivo che non si raggiunge è un problema irrisolto. Un target di vendita mancato è un problema da risolvere. Il dissenso di un collaboratore non è altro che una situazione da affrontare.

Fin qui niente di nuovo. Poi però arriva il passaggio che mi è rimasto impresso. La tua capacità di risolvere i problemi che ti si presentano un giorno dopo l’altro è la determinante critica del tuo successo professionale. Se dimostri il temperamento che serve per risolverli, vieni promosso. E quando vieni promosso, ti ritrovi ad affrontare problemi più importanti.

Tracy cita anche una frase di Henry Kissinger che è quasi una battuta, ma è vera: la ricompensa che ricevi per la soluzione dei problemi sono dei problemi ancora più complessi da risolvere.

Perché crescere significa avere problemi più grandi

Questo è il punto che voglio davvero che ti porti a casa. Ti faccio un esempio concreto, lo stesso che uso spesso.

Immagina di avere un’azienda che fattura mille euro al mese e te ne rimangono mille in tasca. Benissimo. Vuoi crescere? Allora sai già che ti troverai davanti dei problemi: devi vendere di più, trovare più clienti, organizzarti meglio. Sono problemi da risolvere.

Diciamo che li risolvi bene e l’azienda passa da mille a diecimila euro. Perfetto. E adesso? Se vuoi crescere ancora, ti ritroverai di nuovo davanti dei problemi. Ma questa volta saranno problemi più grandi, perché più cresci e più grandi diventano le cose che devi gestire.

Non è un destino crudele. È esattamente il segnale che le cose stanno andando nella direzione giusta. Se i tuoi problemi sono sempre gli stessi anno dopo anno, vuol dire che sei fermo. Se diventano più grandi, vuol dire che ti sei spostato verso un livello superiore.

E qui sta tutto il discorso. Imparare a trovare nuove soluzioni ai problemi è davvero l’abilità che separa chi cresce da chi resta dov’è: non a caso c’è chi mette il problem solving tra le abilità più importanti dell’imprenditore.

Il problema come livello da superare

A me piace pensarci come a un videogioco. Ci sono dei livelli da superare. Più ne superi, più vai avanti nel gioco, e più grandi sono le ricompense.

Ogni volta che superi un problema, una situazione difficile, succede una cosa doppia. Da un lato cresci come persona e accumuli sicurezza in te stesso. Dall’altro ti si apre la porta verso una sfida ancora più grande.

Più vuoi crescere, sia personalmente che professionalmente, più alti saranno i problemi che dovrai affrontare. E più sei bravo a superarli, più alto è il livello a cui puoi aspirare. Affrontata così, la difficoltà smette di essere una cosa da temere e diventa qualcosa di bello.

È questa, in fondo, l’arte della crescita continua.

Come reagire quando arriva un problema

Davanti a una situazione difficile, le persone si comportano in modi diversi. Alcuni rimandano e procrastinano. Altri la affrontano subito. Altri ancora cercano di evitarla, magari delegandola. Sono tutte scelte, e tu sei costantemente di fronte a queste scelte.

Quello che ti consiglio è semplice:

• Smetti di vedere il problema come qualcosa di negativo. Guardalo come un’opportunità di crescita, perché è esattamente quello.
• Cerca soluzioni nuove. Spesso davanti a un problema ricicliamo sempre le stesse risposte. Prova qualcosa che non hai ancora provato.
• Aspettati che, una volta risolto, ne arrivi uno più grande. Non è una brutta notizia, è la prova che stai salendo.

Il legame con la delega

C’è un altro capitolo di quel libro che si lega perfettamente a questo, e te lo aggiungo perché mi è rimasto molto impresso. Tracy parla di delega e fa questo ragionamento: quando hai un collaboratore in grado di fare circa il 70 per cento di quello che fai tu, è arrivato il momento di delegargli quel compito. Così tu ti liberi e puoi concentrarti su cose più difficili, sviluppare nuove competenze, fare qualcosa di ancora più grande.

Sul 70 per cento non sono del tutto d’accordo. A me sembra un po’ poco. Nel momento in cui lascio buona parte di ciò che faccio a qualcun altro, vorrei che lo sapesse fare meglio di me, o quasi. Però la logica di fondo è interessante e tiene in piedi tutto il discorso: impari a fare qualcosa, lo deleghi, e sali al livello successivo. È esattamente il meccanismo per cui delegare significa crescere come imprenditori.

Significa che ci troviamo davanti a un cambiamento continuo, che qualcuno trova spaventoso, ed è comprensibile. Ma quel cambiamento è anche una crescita continua. Ed è una visione del lavoro che trovo davvero bella.

In sintesi

Ripensa adesso ai problemi che stai affrontando nella tua azienda o nella tua vita. Prova a guardarli con questi occhi nuovi. Trova soluzioni intelligenti, anche quelle che non hai ancora provato. E quando li avrai risolti, preparati ad affrontarne di più grandi, perché vorrà dire che sei cresciuto.

Quali problemi stai rimandando proprio in questo momento? Quale di questi, se lo risolvessi, ti aprirebbe il livello successivo? E sei sicuro che quello che oggi ti pesa non sia esattamente l’opportunità che stavi aspettando?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.