Delegare per crescere come imprenditore: la vera arte della delega

10 dicembre 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

C’è una trappola in cui cadiamo veramente tutti, almeno una volta, quando guidiamo un’azienda o una libera professione. La trappola è quella di voler fare tutto da soli. Ti suona familiare? Probabilmente sì, perché succede a chiunque, sempre. La verità però è che fare tutto da soli e ottenere risultati importanti non è possibile. Lo sappiamo tutti, in fondo. Eppure continuiamo a comportarci come se non lo sapessimo. In questa pillola voglio parlarti della delega vista da un punto di vista diverso, quello della crescita imprenditoriale, e voglio mostrarti perché imparare davvero a delegare è una delle scelte più potenti che puoi fare per il tuo business e per la tua vita.

Perché non riusciamo a delegare (anche se sappiamo che dovremmo)

Se la risposta alla domanda “posso fare tutto da solo e crescere davvero?” è no, allora la domanda successiva è quasi obbligata. Perché non impariamo a delegare? Le risposte che ci diamo sono sempre delle scuse, e ce ne sono delle più disparate. Non ho tempo per spiegare. Faccio prima a farlo io. Non mi fido. Costa troppo. Nessuno lo farebbe come lo faccio io.

Non voglio entrare nel merito di ogni singola scusa, perché il punto vero è un altro. Le scuse sulla delega sono quasi sempre una copertura della paura di perdere il controllo. Riconoscerlo è già metà del lavoro. E spesso, dietro a quel “faccio prima io”, si nasconde l’errore di delega che blocca la crescita di tante aziende.

Delegare significa crescere, non liberarsi di compiti

Qui voglio essere chiaro, perché è il cuore di tutto. Delegare non significa solo togliersi delle rogne dalla scrivania. Delegare significa crescere come imprenditori. E significa farlo su due piani contemporaneamente.

Quando deleghi davvero succedono due cose importanti.

• Dai fiducia alle persone che lavorano con te, ed è già tantissima roba. Una persona a cui viene affidato un compito vero, con responsabilità vera, cresce. E facendo crescere chi lavora con te, fai crescere l’azienda.
• Concedi a te stesso dello spazio. Spazio mentale, spazio di tempo, spazio per pensare. Quello spazio puoi spenderlo dove conta veramente.

Su questo secondo punto voglio insistere, perché è quello che la maggior parte degli imprenditori sottovaluta.

Lo spazio che la delega ti restituisce

Quando deleghi bene, ti restituisci ore di vita. E quelle ore non sono solo ore di lavoro in meno. Sono ore in cui puoi scegliere cosa fare.

Qualcuno userà quel tempo per concentrarsi sulla crescita del business. Qualcuno smetterà di lavorare 18 ore al giorno e ne lavorerà 10, riposandosi, passando del tempo con la famiglia, facendo sport, mangiando in modo più sano. Ognuno ha qualcosa a cui tiene davvero, e quel qualcosa, se lavori sempre, passa sempre in secondo piano.

E qui c’è un paradosso che voglio che ti tieni stretto. Lo scopo di avere un’azienda è esattamente il contrario di vivere in mezzo al lavoro. Lo scopo è avere tempo da spendere come vuoi. Se hai un’azienda e non hai tempo, non sei un imprenditore: sei diventato il dipendente più stressato della tua stessa azienda.

Pensaci.

È esattamente questa leva del tempo che separa l’imprenditore dal libero professionista: chi delega moltiplica le proprie ore, chi non lo fa le consuma una a una. C’è chi sceglie comunque di reinvestire tutto il tempo libero ancora dentro al business, perché è letteralmente ossessionato dal proprio lavoro. Va benissimo. Ma è una scelta. Una delega solida è ciò che ti dà la possibilità di scegliere. Senza delega non puoi scegliere nulla, vieni semplicemente travolto.

La domanda da farti ogni volta che stai per fare qualcosa

Il consiglio operativo della pillola di oggi è semplice e te lo dico in maniera diretta. Ogni volta che stai per metterti a fare un compito, fermati un secondo e chiediti: posso delegare questa cosa? Posso farla fare a qualcun altro?

Se ti applichi davvero a questa domanda per qualche giorno, ti renderai conto di una cosa che cambia la prospettiva. Praticamente, se avessi le risorse, potresti delegare quasi tutto. Le cose che solo tu puoi fare sono molte meno di quante immagini.

Quindi la domanda vera, quella che ti fa fare un salto, non è “posso delegare questo?” ma è quest’altra. Come faccio a trovare le risorse per poter delegare questa cosa, e quella, e quell’altra? È un cambio di mentalità importante.

• Prima la domanda era: “ce la faccio io a fare tutto?”
• Adesso la domanda diventa: “come costruisco le condizioni per non doverlo fare io?”

Inizia a ragionare in questo secondo modo e la tua azienda ne beneficerà davvero, mese dopo mese.

La paura di perdere il controllo (e come affrontarla)

C’è un ultimo punto che voglio aggiungere, perché senza questo il resto resta teoria. Delegare richiede coraggio. Vero coraggio. Devi superare la paura che il lavoro non venga fatto come l’avresti fatto tu. La paura che venga fatto male. La paura di sentirti dire dai clienti “una volta facevate meglio”.

Su come affrontare questa paura ci sono diverse scuole di pensiero.

La regola del 70 per cento e i suoi limiti

C’è chi sostiene che riuscire ad avere un compito eseguito al 70 per cento di come lo facevi tu sia già un ottimo risultato. La logica è questa: tu liberi tempo, e quel tempo lo investi su qualcosa che ancora non sai fare, lo impari, e quando lo padroneggi lo deleghi di nuovo. Si crea così un circolo virtuoso di crescita continua. So fare una cosa? Bene, la passo a qualcuno. Mi sposto su qualcosa che non so fare. Imparo, imparo, imparo. Poi delego anche quella e mi sposto ancora più in alto.

La regola del 70 per cento, onestamente, a me non fa impazzire. Quando io delego, preferisco trovare qualcuno che la sappia fare meglio di me, o quantomeno come la faccio io. E si può fare, in modi molto concreti.

• Con le procedure scritte, che permettono a chiunque di replicare un processo senza dipendere dal talento del singolo.
• Con la selezione di persone competenti, scelte con criterio e non per fretta.
• Con la formazione continua interna, in modo che chi entra arrivi presto al tuo livello su quel compito specifico.

Il vero ostacolo non è tecnico, è emotivo. La parte più difficile della delega è superare la paura di non avere più il controllo che avevi prima, quando facevi tutto tu. Tieni a mente questo: il controllo totale è un’illusione costosissima. Ti costa il tempo, la lucidità e la possibilità di costruire qualcosa di davvero grande. È anche il motivo per cui tanti imprenditori delegano e poi continuano a controllare ogni dettaglio: se vuoi evitarlo, leggi come smettere di cadere nella microgestione.

Da dove partire concretamente

Se vuoi mettere in pratica questa pillola senza farla rimanere un buon proposito, ti lascio tre mosse semplici, in ordine.

1. Fai la lista delle attività che fai in una settimana tipo. Tutto, anche le cose piccole. Senza giudicare.
2. Segna accanto a ogni voce: solo io, qualcuno con formazione, qualunque persona competente. Probabilmente scoprirai che la prima categoria è molto più piccola di quanto pensavi.
3. Scegli una sola attività della seconda o terza categoria e inizia il percorso di delega per quella. Procedura, persona, controllo iniziale, autonomia progressiva. Una alla volta.

Imparare a delegare è un processo, non un interruttore. Ma è uno di quei processi che, una volta avviato, cambia per sempre il modo in cui vivi la tua azienda.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.