Qualità, sconti, percezione e vendita online

30 agosto 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

https://www.facebook.com/pilloledibusiness/videos/625207641532289/

Oggi rispondo a Stefano che mi scrive:

👨🏻💬 “Ciao Massimo, complimenti dei bellissimi Podcast, li ascolto praticamente quasi ogni giorno su Spotify!

Mi chiamo Stefano, sono un apicoltore e produco del miele, di nicchia, di alta qualità.

Ho sempre venduto il mio miele al dettaglio in un piccolo negozietto in cui ci sono molto turisti e rispetto ai miei concorrenti ho sempre voluto far percepire i miei prodotti come qualcosa di unico per cui ho sempre fatto dei prezzi molto più alti!

Praticamente ho notato che alla fine i clienti tornano sempre da me e le vendite sono aumentate:

Ho due domande da farti:

1️⃣ Se un cliente chiede lo sconto, secondo te, è probabile che non abbia percepito un alto livello di qualità? 2️⃣ Per aumentare i miei clienti online mi consigli di utilizzare una sponsorizzata su Google Ads o su Facebook Ads:

Ti ringrazio, sei un grande!”

Partiamo dalla prima domanda ⤵️

La risposta, tendenzialmente, è no.

Il fatto che un cliente ti chieda lo sconto non significa quasi mai che non abbia percepito la qualità. Significa solo che… ci prova. Ci sono persone che chiedono lo sconto per abitudine, lo fanno ovunque, è il loro modo di comprare. E va benissimo così. Tu su questo gioco hai sempre il coltello dalla parte del manico sul prezzo: decidi tu se è il caso di muoverti oppure no.

Il discorso cambia se il cliente, davanti al no, se ne va e non compra più. Lì sì che ti devi accendere una lampadina: vuol dire che il valore del tuo miele, agli occhi suoi, non era abbastanza alto da giustificare quella cifra. Non è un problema di prezzo. È un problema di percezione.

E la percezione è esattamente la leva su cui hai costruito tutto il tuo negozietto: prezzo più alto dei concorrenti, prodotto fatto sentire come unico, clienti che tornano. Hai già capito la cosa più difficile. Quando alzi il prezzo non stai allontanando i clienti, stai dicendo al mercato cosa vali. È lo stesso motivo per cui il prezzo influisce sulla percezione del valore del prodotto: la cifra parla prima ancora che il cliente assaggi.

Quindi il consiglio è uno solo: non svendere il tuo miele per inseguire chi tira sul prezzo. Lo sconto facile è un’arma a doppio taglio, e ne ho parlato per esteso quando spiego perché gli sconti possono ritorcersi contro chi li fa. Se sei convinto della qualità, non abbassare i prezzi al primo che storce il naso: tieni la posizione e lascia andare chi non era cliente tuo.

Sulla seconda domanda, Google Ads o Facebook Ads.

Non c’è una risposta uguale per tutti. Dipende da cosa cerca la persona e da dove la incontri. Su Google intercetti chi sta già cercando “miele di qualità”, la domanda esiste già e tu ti fai trovare. Su Facebook invece la domanda la crei tu: mostri il prodotto a chi non ti stava cercando ma potrebbe innamorarsene. Per un prodotto di nicchia e visivo come il tuo, raccontato bene, Facebook spesso lavora benissimo. Nel video entro più nel dettaglio, e se vuoi capire il quadro completo di come trovare clienti online parto proprio da lì.

Spero che il contenuto di questa Pillola ti sia stato utile e ci sentiamo domani💊👋🏼

Hai una domanda da farmi?

Fammela su “Martinini risponde” cliccando qui

Un po’ di riferimenti:

👉🏼 Non sei ancora iscritto alle mie pillole via mail? Fallo subito cliccando qui

📙 Libro: Pillole di Business: Volume 1: https://amzn.to/2Xo1OIf: 📙 Libro: Pillole di Business: Volume 2: https://amzn.to/2XPIT86:

👉🏼 IMPORTANTE: iscriviti qui sul mio canale YouTube 😁

👉🏼 IMPORTANTISSIMO: lasciami il tuo parere su questo argomento 🧐