Prendersi le Proprie Responsabilità: la Qualità che Separa chi Cresce da chi Resta Fermo

14 gennaio 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Tra tutte le qualità che ho osservato negli imprenditori e nei professionisti che crescono davvero, ce n’è una che si distingue in modo netto: la capacità di prendersi le proprie responsabilità. Non in senso teorico, non come principio astratto. Proprio nel concreto di ogni giorno, davanti ai problemi, ai risultati che non arrivano, alle situazioni che vanno storte.

È qualcosa che sembra ovvio a dirsi, ma nella realtà è rarissima.

Cosa significa davvero scaricare la responsabilità

Il modo più comune di scaricare la responsabilità è quello di indicare cause esterne. La crisi economica. Le tasse troppo alte. I dipendenti che non capiscono. Il mercato che è cambiato. I clienti che non apprezzano.

Queste cose esistono, nessuno le nega. I problemi reali sono problemi reali. Il punto però è un altro: se spieghiamo ogni risultato negativo con qualcosa che non dipende da noi, stiamo dicendo implicitamente che non possiamo fare nulla per cambiare la situazione.

E se non possiamo fare nulla, non faremo nulla.

È un meccanismo sottile ma potentissimo. Nel momento in cui scarichiamo la responsabilità su qualcun altro o su qualcosa di esterno, ci laviamo le mani. Diventiamo passivi. Aspettiamo che le cose migliorino da sole. E le cose, tendenzialmente, non migliorano da sole. È esattamente qui che si decide se accetti la responsabilità della tua vita oppure no.

L’imprenditore che aspetta la crisi finisca

Un esempio che vedo spessissimo in consulenza è quello dell’imprenditore che attribuisce i risultati insufficienti alla crisi. “È colpa della crisi, si lavora meno, non si può fare nulla.”

Capisco la frustrazione. Certi periodi sono davvero difficili e certi settori vengono colpiti duramente. Ma c’è una differenza enorme tra riconoscere un problema e usarlo come scudo.

Chi riconosce il problema dice: “Il mercato sta andando così, cosa posso fare io per adattarmi?” Chi lo usa come scudo dice: “Il mercato va così, quindi tanto vale aspettare.”

La differenza non è nel problema, che è lo stesso per tutti. La differenza è nel tipo di risposta. Uno cerca soluzioni, l’altro si ferma.

Diventare causa, non effetto

Quando ci prendiamo la responsabilità di quello che succede, anche quando sarebbe più comodo dare la colpa a qualcun altro, facciamo una cosa precisa: ci posizioniamo come causa degli eventi, non come effetto.

Essere causa significa avere controllo. È il senso più profondo di prendere il controllo della tua azienda come imprenditore. Significa che posso intervenire, posso cambiare qualcosa, posso muovermi in una direzione diversa. Anche quando la situazione non dipende interamente da me, posso sempre chiedermi: “Come ho contribuito a questo risultato? Cosa avrei potuto fare in modo diverso? Cosa posso fare adesso?”

Essere effetto, invece, significa essere trascinati dagli eventi. Lasciare che siano i fattori esterni a determinare quello che succede nella mia vita e nella mia attività.

La domanda che mi piace fare agli imprenditori con cui lavoro è questa: vuoi guidare la tua azienda o vuoi essere guidato da quello che succede intorno a te?

Chi se ne prende troppe, chi non ne prende abbastanza

C’è uno spettro, ovviamente. Da un lato ci sono persone che non si prendono mai nessuna responsabilità, che trovano sempre un colpevole esterno per ogni cosa che va storta. Dall’altro ci sono persone che si prendono la responsabilità di tutto, anche di cose che non dipendono minimamente da loro, fino al punto di logorarsi.

Il secondo caso è meno comune ma esiste, e non è sano neanche quello. Prendersi la responsabilità non significa portare il peso del mondo sulle spalle o incolparsi per ogni difficoltà del mercato.

Significa qualcosa di più preciso: chiedersi sempre, davanti a un risultato insoddisfacente, cosa si poteva fare diversamente. E davanti a una situazione difficile, chiedersi cosa si può fare adesso. È così che si impara ad assumersi la responsabilità nel business e nella vita per crescere senza limiti.

La differenza tra lamentarsi e riflettere

Lamentarsi è normale. È umano. Tutti ci lamentiamo. Ma c’è una differenza sostanziale tra sfogarsi e bloccarsi.

Sfogarsi è sano: riconosci che qualcosa è andato storto, esprimi la frustrazione, poi vai avanti. Bloccarsi è il problema: la lamentela diventa l’unica risposta alla situazione, senza che segua nessuna azione.

Quello che fai davvero, nel concreto, è ciò che rivela il tipo di imprenditore che sei.

Un esercizio da fare subito

C’è una domanda semplice che puoi farti oggi stesso, senza aspettare.

Pensa ai problemi che stai vivendo in questo momento nella tua attività. Uno o più che siano. Adesso chiediti onestamente: come li stai affrontando?

• Li lasci scorrere perché tanto non puoi farci nulla?
• Aspetti che si risolvano da soli?
• Oppure stai cercando delle soluzioni, anche quando il problema nasce da qualcosa che non ti tocca direttamente?

Poi fai una valutazione ancora più concreta: come sta andando questo mese rispetto al mese scorso? Meglio, peggio, uguale? Quali erano le tue aspettative e se le cose non stanno andando come speravi, stai facendo qualcosa per cambiare la rotta?

Queste domande non hanno una risposta giusta da recitare. Hanno una risposta onesta da trovare, che cambia in ogni momento. L’importante è non smettere di farsele.

Il futuro dipende dal tipo di persona che sei

Il futuro della tua attività e, in misura importante, anche il tuo futuro personale dipendono molto da questo: dal tipo di persona che sei di fronte alle difficoltà.

Non da quanto sei intelligente, non da quanti contatti hai, non da quanto è favorevole il mercato in questo momento. Ma da come reagisci quando le cose non vanno come volevi.

Chi si prende le responsabilità trova soluzioni. Chi le scarica trova scuse. Nel lungo periodo, la differenza diventa enorme. Se vuoi davvero un cambio di passo, parti dal coraggio di assumerti la responsabilità della tua vita.

Riflettici davvero, non come esercizio teorico ma come osservazione concreta del tuo comportamento quotidiano. Vedrai che già solo il prendere consapevolezza di come stai affrontando le situazioni difficili può cambiare qualcosa nel modo in cui agisci.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.