Prendere decisioni efficaci: il metodo per scegliere con criterio

6 gennaio 2024 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Una caratteristica fondamentale degli imprenditori di successo è quella di saper prendere decisioni con un criterio. Spesso seguono anche l’istinto, certo, ma la scelta finale ricade sempre in base alle informazioni che hanno raccolto. Questo è un elemento centrale, perché farsi prendere dall’impeto e decidere velocemente può portare a errori molto, molto costosi. In questa pillola ti spiego come funziona, davvero, il processo decisionale di chi guida un’azienda con risultati. E come puoi adottarlo anche tu, da domani mattina.

Se questo tema ti tocca da vicino, ti consiglio di leggere anche l’approfondimento su il costo nascosto delle decisioni che rimandi: rimandare è esso stesso una decisione, e quasi sempre la peggiore.

Perché decidere di pancia ti sta costando soldi

Nel mondo del business gira una mezza verità che ha fatto danni enormi: bisogna andare veloci, prendere decisioni rapide, fidarsi del proprio fiuto. È vero che la velocità conta. È falso che velocità significhi lanciarsi in scelte importanti in modo precipitoso.

L’istinto è prezioso, non lo nego. Però l’istinto da solo non basta. Quando ti basi solo su di esso, la scelta che fai è completamente diversa rispetto a quando hai analizzato le informazioni disponibili. E nella maggior parte dei casi, è anche peggiore.

Decidere d’impulso, spesso, è solo un modo elegante per non decidere davvero. È lo stesso meccanismo di chi non riesce a smettere di procrastinare e realizzare i propri obiettivi: la fretta e il rinvio sono due facce della stessa esitazione.

Il problema è che molti imprenditori ignorano questa cosa. Si fanno prendere dalla frenesia e scelgono in maniera totalmente istintiva, salvo poi pagare conseguenze pesanti mesi dopo. A volte anni dopo.

Il primo passo: raccogliere tutte le informazioni che hai

Il primo passo per prendere una decisione efficace è banale da dire e faticoso da fare: raccogliere tutte le informazioni necessarie prima di decidere.

Più informazioni hai, più la decisione che andrai a prendere sarà fatta con criterio. Questo vale per ogni scelta, dall’assunzione di un collaboratore al lancio di un nuovo prodotto, dal cambio di fornitore alla strategia di marketing per il prossimo trimestre.

L’esempio della strada e dei lavori

Ti faccio un esempio banale, ma rende l’idea. Devi andare da casa tua a un punto a due chilometri di distanza. Sai che la strada più veloce è tirare dritto, perché la via è completamente diritta. Hai tutte le informazioni che ti servono per scegliere il percorso più veloce.

Se però quel giorno stanno facendo dei lavori, e tu lo sai prima di partire, hai un’informazione in più. Questa informazione ti permette di prendere una deviazione, evitare l’ingorgo e arrivare comunque a destinazione più velocemente. Stessa partenza, stesso arrivo, scelta migliore. Solo perché avevi un dato in più.

Nel business funziona esattamente così. Le informazioni cambiano la qualità delle scelte. Punto.

Valutare pro e contro di ogni opzione

Quando hai più opzioni davanti, e di solito ne hai, il passaggio successivo è valutare pro e contro di ognuna. Non a memoria. Scritti. Su un foglio, in un documento, in un blocco note. Dove vuoi, ma scritti.

Il motivo è semplice. Quando le idee restano nella testa, si confondono. Quando le metti nero su bianco, vedi cose che prima non vedevi. Vedi che un’opzione che sembrava brillante in realtà ha tre punti deboli enormi. Vedi che l’opzione che ti sembrava noiosa in realtà è la più solida.

Una struttura che funziona quasi sempre è questa:

• Le informazioni di partenza: cosa so e cosa non so su questa decisione
• Le opzioni reali: non quelle che mi piacciono, tutte quelle che ho
• I pro e i contro di ognuna: scritti, senza autoinganni
• Il criterio di scelta: cosa è prioritario per me adesso

In base alle risposte che ottieni, scegli una delle opzioni con consapevolezza: non perché te lo ha detto la pancia, ma perché te lo dicono i dati. Quando manca un criterio così, anche trovare nuove soluzioni ai problemi diventa difficile, perché stai solo tirando a indovinare.

Accetta che non tutte le decisioni andranno bene

Qui c’è un punto che fa la differenza tra chi cresce e chi si blocca. Devi accettare che non tutte le decisioni che prenderai porteranno i risultati sperati. Magari fosse così.

La maggior parte delle volte farai qualcosa pensando di ottenere un determinato risultato, e quello che otterrai sarà totalmente diverso. È normale. È fisiologico. È parte del gioco. È lo stesso motivo per cui non ha senso aspettare la perfezione prima di agire: la decisione perfetta, con tutti i dati al posto giusto, non esiste.

Però attenzione: queste decisioni “sbagliate” non sono soldi buttati. Sono informazioni nuove. Informazioni che prima non avevi e che adesso entrano nel tuo bagaglio. Di conseguenza, tutte le azioni che farai in futuro saranno man mano perfezionate. Ogni scelta nuova si appoggia su un livello di consapevolezza più alto.

Questo è un valore davvero incredibile, soprattutto nel mondo degli affari. Chi impara da ogni scelta, anche da quelle che vanno male, accumula un vantaggio composto che nel tempo diventa enorme.

Il rituale che gli impulsivi dovrebbero adottare

Se sei una persona molto impulsiva, che prende le scelte non solo di fretta ma di puro impulso, senza riflettere, ti consiglio un’abitudine semplicissima. La prossima volta che devi decidere qualcosa di importante, prenditi qualche minuto.

Non un giorno. Non una settimana. Qualche minuto.

Fermati, prendi un foglio, scrivi:

1. Qual è la decisione che sto per prendere
2. Quali informazioni ho davvero in mano
3. Quali opzioni reali ho davanti
4. Cosa succede nel breve e nel lungo periodo per ognuna

Spesso bastano cinque o dieci minuti di questa riflessione per evitare un errore che ti sarebbe costato migliaia di euro. Alcuni errori, nel lungo periodo, possono essere veramente, veramente costosi. Cinque minuti in più adesso ne valgono cento dopo.

Imparare da ogni esperienza, anche da quelle negative

Aggiungo un punto cruciale, e poi chiudo. Quando facciamo delle scelte che non portano quello che speravamo, abbiamo comunque una lezione da cui imparare.

Se riesci ad imparare da ogni esperienza, sia positiva sia negativa, le scelte successive saranno migliori. Non perché diventi più intelligente, ma perché hai più esperienza e sai valutare meglio la situazione. E questo non vale solo nel business, vale praticamente in qualunque area della tua vita.

Le persone che restano ferme sono quelle che fanno gli errori e li archiviano come “sfortuna”. Le persone che crescono fanno gli stessi errori e li archiviano come “lezione”. Stessa scelta, stesso esito, due futuri completamente diversi.

Tutto qui.

Non a caso questo è uno dei tratti di chi sceglie di concentrarsi solo su ciò che può controllare: l’esito non lo decidi tu, ma la qualità con cui prendi la decisione sì.

Da dove iniziare oggi

Riassumo i punti da portarti a casa.

• Le scelte istintive ti costano: non eliminare l’istinto, ma non fidarti solo di lui
• Le informazioni cambiano la qualità delle decisioni: raccogline quante più possibile prima di scegliere
• Pro e contro vanno scritti, non pensati a memoria
• Le decisioni sbagliate sono dati, non fallimenti. Trattale come tali
• Cinque minuti di riflessione in più adesso valgono cento giorni di problemi in meno dopo

Oggi rifletti su come prendi le tue decisioni. Se ti riconosci nella descrizione di chi sceglie d’impulso, la prossima volta prenditi quei minuti. Vedrai la differenza in fretta.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.