Parrucchiera: come trovare clienti

15 luglio 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

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Oggi rispondo a Giuliana che mi scrive:

👩🏼💬 “Buonasera, io ho un salone di parrucchiera e anch’io vedo molti parrucchieri alla moda, ma poco professionalità, pienissimi!

Io che cerco di dare il meglio, ma non sono VIP, devo fare i miracoli!

Vale la legge di chi lo comunica meglio?

Che cosa dovrebbe fare una titolare? Essere amica delle clienti o essere solo la loro parrucchiera?

Grazie”

👉🏼 La domanda di Giuliana è molto bella perché ci apre davvero tante parentesi❗

Innanzitutto voglio rispondere subito alla tua domanda ⤵️

⭕ Perché le clienti vengono da te❓

👉🏼 Ti scelgono perché sei professionale o perché in te vedono un’amica con cui parlare ❓

Nel secondo caso avresti già trovato un tuo elemento differenziante 🎯

E qui sta tutto il punto. Il problema non è “trovare clienti”: è capire perché qualcuno dovrebbe scegliere proprio te invece del parrucchiere alla moda dietro l’angolo. Se le tue clienti tornano perché con te chiacchierano, stanno bene, si sentono ascoltate, allora hai già in mano la cosa più difficile da costruire: una relazione. Quella non te la copia nessuno.

La parrucchiera VIP piena di gente non vince perché è più brava. Vince perché lo comunica meglio. Tu lo stesso valore puoi farlo percepire, ma devi smettere di aspettare e iniziare a costruire un sistema per andarti a prendere i clienti, partendo proprio da chi già ti sceglie.

Amica o parrucchiera? La risposta è: tutte e due. Sei la professionale che cura il taglio e sei la persona con cui la cliente si confida. È quella combinazione a tenerla legata a te negli anni, ed è esattamente lì che si gioca la fidelizzazione della tua clientela. Una cliente che torna vale molto di più di dieci che entrano una volta e spariscono.

Poi c’è il lato concorrenza. Davanti al salone alla moda pieno di gente non devi sentirti piccola: devi fare l’esatto contrario, cioè differenziarti invece di inseguire la concorrenza. Loro hanno l’effetto moda, tu hai la cura e il rapporto umano. Punta su quello, fallo percepire, e fai percepire alla cliente il valore di quello che ricevi.

Non serve diventare VIP per riempire il salone. Serve far sentire ogni cliente al centro, e farglielo sapere.

➕ Nel video ti do un consiglio che tornerà sicuramente utile al tuo salone 👈🏼😉

Spero che il contenuto di questa Pillola ti sia stato utile e ci sentiamo domani💊👋🏼

Hai una domanda da farmi?

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Un po’ di riferimenti:

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