L'importanza di essere presenti nel business (senza diventarne il freno)

1 luglio 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

C’è un tassello che affligge tantissimi liberi professionisti, soprattutto quelli che hanno la mania del controllo. Pensano che, come fanno le cose loro, non sia in grado di farle nessun altro. È un atteggiamento curioso, perché è allo stesso tempo il punto di forza e il freno dell’attività. In questa pillola voglio ragionare insieme a te su quanto conta davvero la presenza del titolare dentro la propria azienda, e su dove finisce l’esserci utile e comincia l’esserci dannoso.

Il paradosso del titolare bravissimo

Chi ha la mania del controllo, di solito, è bravo. Anzi, è veramente bravo nel proprio lavoro. Ed è proprio questa la trappola.

Sei la persona migliore in quello che fai, quindi tutto passa dalle tue mani. I clienti ti cercano, i progetti girano intorno a te, e per un po’ funziona benissimo. Il problema è che quella stessa bravura diventa un soffitto. Non riuscendo a delegare, non puoi aumentare il numero di clienti, né il volume di prodotti o servizi che offri. Sei solo uno. E uno solo, per quanto in gamba, ha un limite di ore in una giornata.

Immagina invece di avere dieci, venti, trenta persone nel tuo team che fanno le stesse cose, offrono gli stessi prodotti, erogano gli stessi servizi. Quella è la differenza tra un’azienda e una persona che lavora tanto.

Imprenditore o artigiano?

La presenza del titolare è un elemento fondamentale. È giusto che chi sta sopra a tutto abbia una visione chiara di quello che sta succedendo. Su questo non ho dubbi.

Ma quella presenza non deve diventare un freno. Altrimenti non saremo mai degli imprenditori, resteremo soltanto dei liberi professionisti o degli artigiani. E l’artigiano, per quanto bravo, non potrà mai crescere oltre un certo livello. Rimarrà schiavo del proprio lavoro.

La distinzione è proprio questa. L’artigiano si concentra sul fare tutto da solo, sul tirare fuori la propria arte con le proprie mani. L’imprenditore costruisce qualcosa che funziona anche quando lui non c’è. Su questo passaggio ho scritto una pillola intera: come trasformarti da professionista a imprenditore.

L’esempio del chirurgo

C’è un’immagine che rende l’idea meglio di mille spiegazioni. Pensa a un grande chirurgo, uno di quelli con le mani d’oro, famosissimo.

Cosa fa quel chirurgo durante un’operazione? Chiede gli strumenti ai collaboratori. “Bisturi”, “pinza”, e si limita a fare esattamente quell’attività in cui è un fenomeno assoluto. Non passa il tempo a preparare la sala, a disinfettare gli strumenti, a sistemare gli attrezzi. Quelle cose le delega, e così può operare più pazienti.

L’artigiano fa l’opposto. Porta lui la valigetta, prepara lui gli attrezzi, pensa lui a ogni singolo passaggio. Risultato: passa metà del tempo su cose che potrebbero fare altri, e l’altra metà sul lavoro vero. Ecco dove dobbiamo intervenire. Le attività che bene o male possono essere fatte anche dai collaboratori vanno delegate, per liberare il tempo da dedicare al lavoro sull’azienda e a ciò che sai fare davvero solo tu.

Come iniziare a delegare

Delegare non significa abbandonare. Significa prendere i propri collaboratori, formarli quanto basta per renderli autonomi, in modo che facciano un prodotto o un servizio come il nostro. L’ideale sarebbe addirittura meglio del nostro.

Ti lascio il ragionamento in forma semplice:

1. Individua cosa sai fare solo tu. Le attività che nessun altro può replicare restano nelle tue mani.
2. Individua cosa è delegabile. Tutto il resto, quello che con un po’ di formazione un collaboratore può gestire, esce dalla tua giornata.
3. Forma le persone accanto a te. Non aspettarti che siano subito perfette. Si cresce facendo, anche sbagliando.

Per molti liberi professionisti, e soprattutto per gli artigiani, questo scatto mentale è veramente difficile. Continuano a fare tutto e restano il freno della propria azienda, spesso senza nemmeno accorgersene.

Il legame nascosto con i margini

C’è un punto che voglio sottolineare, perché spesso viene ignorato. La difficoltà a delegare è quasi sempre legata ai margini.

Quando il lavoro non lascia grandi margini, ci troviamo costretti a lavorare tantissimo, perché altrimenti non arriviamo a fine mese. E non avendo margine, non possiamo permetterci di pagare collaboratori bravi che prendano in carico una parte del lavoro. È un circolo vizioso, un vero bagno di sangue. Si lavora tanto, si guadagna poco, e proprio perché si guadagna poco non si può smettere di lavorare tanto.

La via d’uscita comincia da una scelta: vendere al giusto prezzo e iniziare a delegare tutto ciò che è delegabile. Tutto parte da lì, dal rapporto tra prezzo e valore percepito: margini più sani liberano le risorse per costruire un team, e un team libera il tuo tempo. Se vuoi vedere la differenza concreta tra chi resta solo e chi cresce, leggi cosa succede quando passi dal libero professionista all’azienda scalabile.

Quante volte hai detto “non ho tempo”

Pensa a quante volte hai sentito imprenditori, liberi professionisti, artigiani dire “non ho tempo”. Il motivo è quasi sempre lo stesso. Hanno tutto il lavoro caricato sulle proprie spalle e non riescono a delegare nulla. Sono diventati il collo di bottiglia della propria azienda, il punto in cui tutto rallenta. E spesso il primo passo per uscirne è semplicemente smettere di controllare ogni dettaglio.

Nel momento in cui inizi a delegare, ad avere fiducia nei tuoi collaboratori, la tua vita cambia davvero dal giorno alla notte. Finalmente avrai tempo. E potrai concentrare le tue attenzioni sulle cose che contano realmente, per te e per l’azienda.

Allora fatti questa domanda, con onestà: quali attività stai tenendo per te solo per abitudine o per timore di lasciarle andare? Quante di queste, con un po’ di formazione, potrebbe gestirle qualcun altro? E cosa faresti del tempo che recupereresti?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.