Lavorare nel business vs. lavorare per il business: la differenza che cambia tutto

20 luglio 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Quante volte hai sentito dire che devi lavorare per il business e non nel business? Probabilmente tante. È una frase che gira da decenni nei corsi di formazione e nei libri di imprenditoria, e c’è un motivo se è diventata così famosa. Dentro quelle due preposizioni, NEL e PER, si nasconde la differenza vera tra chi resta libero professionista per tutta la vita e chi invece costruisce un’azienda che funziona anche senza di lui. È lo stesso bivio di cui parlo quando ragiono sul salto da professionista a imprenditore. In questa pillola ti spiego cosa significa concretamente, perché quasi nessuno applica davvero la distinzione, e da dove iniziare se ti accorgi di essere fermo nella prima modalità.

Cosa significa lavorare NEL business

Lavorare nel business significa fare il lavoro operativo. Sei tu che produci, che vendi, che consegni, che rispondi al cliente, che mandi le email, che gestisci la fattura, che parli con il fornitore. Sei dentro al processo, come uno degli ingranaggi della macchina.

È la modalità naturale di chi parte da zero. All’inizio fai tutto tu, perché non hai alternative. Il problema non è questa fase, che è inevitabile. Il problema è restarci dentro per anni, convinti che essere indispensabili sia un valore, mentre in realtà è una gabbia.

Se sparisci tre giorni e il fatturato si ferma, stai lavorando nel business. Se le decisioni passano tutte dalla tua scrivania, anche quelle banali, stai lavorando nel business. Se quando vai in ferie ti porti il computer perché altrimenti crolla qualcosa, stai lavorando nel business.

Cosa significa lavorare PER il business

Lavorare per il business è un’altra cosa. Significa lavorare sopra al sistema, non dentro al sistema. Significa progettare l’azienda, definire la direzione, costruire i processi, scegliere le persone giuste, leggere i numeri, decidere dove andare nei prossimi mesi.

Quando lavori per il business, non sei più una rotella che gira insieme alle altre. Sei chi disegna la macchina e si assicura che funzioni. L’azienda diventa un soggetto a sé, separato da te. E tu diventi l’imprenditore che la guida, non l’operaio specializzato che la fa girare a forza di braccia.

Detto così sembra ovvio. Nella pratica quasi nessuno ci arriva, perché lavorare per il business richiede di fare cose che sembrano meno urgenti, meno produttive, meno tangibili di quelle operative. E in mezzo al caos della giornata, l’urgente vince sempre sull’importante.

La trappola del libero professionista mascherato da imprenditore

C’è una categoria di persone che mi capita di vedere spesso in consulenza, e voglio descrivertela perché magari ti riconosci. Sono persone che si dichiarano imprenditori, hanno una partita iva, magari hanno anche qualche collaboratore, ma in realtà sono libero professionisti travestiti.

Riconoscili da questi segnali:

• Se loro si fermano, l’azienda si ferma davvero
• Il fatturato dipende dal numero di ore che mettono personalmente
• I clienti vogliono parlare solo con loro
• Non hanno mai tempo per pensare alla strategia, sono sempre dentro a un’urgenza
• Quando provano a delegare, dopo poco riprendono tutto in mano perché “lo fa meglio chi lo ha sempre fatto”

Quell’ultimo punto è il più insidioso, e l’ho approfondito in modo specifico parlando di cosa fare quando non riesci a delegare.

Se ti ritrovi anche solo in tre di questi punti, hai un’attività che dipende interamente da te. Non è un’azienda nel senso pieno della parola, è un lavoro autonomo con qualche aiutante. E va benissimo, se è quello che vuoi. Ma sappi che è quello, non altro.

Perché il salto è così difficile da fare

Il motivo per cui quasi tutti restano bloccati nella modalità NEL è abbastanza chiaro, ed è onesto dirselo.

Lavorare nel business dà gratificazione immediata. Chiudi un cliente e arrivano i soldi. Consegni un progetto e ricevi il grazie. È una catena di piccole vittorie quotidiane che ti fa sentire utile e produttivo.

Lavorare per il business è il contrario. Stai dentro la testa per ore, scrivi una procedura, ridisegni un processo, formi una persona, e a fine giornata ti sembra di non aver concluso niente. I risultati arrivano fra tre mesi, fra sei, fra un anno. Nel mezzo c’è la sensazione costante di stare perdendo tempo.

A questo si aggiunge una cosa pratica. Quando deleghi, all’inizio le cose si fanno peggio di come le facevi tu. La persona non è incapace, ha semplicemente bisogno di costruire l’esperienza che tu hai accumulato in dieci anni. La tentazione di riprendere in mano tutto è fortissima. Chi cede a quella tentazione resta libero professionista per sempre. È esattamente qui che si gioca la differenza tra imprenditore e libero professionista sulla leva del tempo.

Le attività tipiche del lavorare PER il business

Per darti un quadro concreto, ecco le aree di cui ti devi occupare quando inizi a lavorare per il business e non più solo dentro:

1. Definire dove vuoi andare: obiettivi a sei, dodici, ventiquattro mesi, scritti, misurabili, condivisi con chi lavora con te
2. Costruire processi ripetibili: mettere su carta come si fanno le cose, in modo che possa farle anche qualcuno che non sei tu
3. Selezionare e far crescere le persone: scegliere bene chi entra, dargli gli strumenti per lavorare in autonomia, valutarli onestamente
4. Leggere i numeri: fatturato, margini, costi, conversioni, non a sensazione ma con dati alla mano
5. Migliorare il sistema di acquisizione clienti: far sì che i clienti arrivino per processo, non per fortuna o per passaparola sporadico

Sono attività poco eroiche, molto noiose, molto poco social. Ma sono quelle che spostano un’azienda da dove è a dove vuoi che sia. È il cuore di quello che chiamo trasformare il business in un sistema autonomo, un percorso che ho descritto anche raccontando la trasformazione dei ruoli da freelance a imprenditore.

Il test del fine settimana lungo

Se vuoi un parametro semplice per capire dove sei, te ne lascio uno.

Pensa al prossimo ponte di tre giorni. Spegni il telefono, chiudi il computer, non guardi le email, non rispondi a nessuno. Quando torni il quarto giorno, cosa trovi?

Se trovi che l’azienda è andata avanti tranquillamente, qualcuno ha gestito le richieste, le vendite sono arrivate, i problemi sono stati risolti da chi di dovere, allora stai lavorando per il business. Hai costruito qualcosa che funziona anche senza di te.

Se invece trovi cinquanta messaggi non risposti, clienti incazzati, fornitori che aspettano, e devi recuperare due giorni di lavoro in uno, allora stai ancora lavorando nel business. E lo stai facendo a tempo pieno.

Non c’è giudizio in questo. È solo un fatto. Ma è un fatto da guardare in faccia se vuoi cambiare modalità.

Da dove iniziare se ti riconosci nella prima modalità

Se leggendo fin qui ti sei accorto che lavori prevalentemente nel business e vorresti spostarti verso il PER, la cosa peggiore che puoi fare è cercare di cambiare tutto in una settimana. Non funziona. Quello che funziona è iniziare da una sola cosa per volta.

Prima cosa, prenditi due ore alla settimana in cui non fai operativo. Solo strategia, solo riflessione, solo pianificazione. Mettile in calendario come se fossero una riunione con il cliente più importante. Difendile da tutto.

Seconda cosa, scegli una sola attività operativa che oggi fai tu e che potrebbe fare qualcun altro. Scrivila in una procedura, anche imperfetta. Trovala una persona, anche un collaboratore esterno. Delegala davvero, senza riprenderla in mano alla prima incertezza.

Terza cosa, inizia a guardare i numeri della tua attività una volta alla settimana, sempre nello stesso giorno, sempre alla stessa ora. Non per fare bilanci, ma per capire dove stai andando.

Sono tre passi piccoli. Fatti in modo costante per dodici mesi, ti cambiano la vita. Più che una questione di tecnica, è una questione di mentalità da imprenditore: smettere di misurarti dalle cose che fai con le tue mani e iniziare a misurarti da come funziona quello che hai costruito.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.