Lavorare sul Business invece che nel Business (Come Smettere di Essere il Collo di Bottiglia)

13 dicembre 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Con questa pillola voglio chiudere il ciclo che ho aperto qualche giorno fa, quando ti ho fatto tutte quelle domande scomode sulla tua attività. Quanti clienti nuovi hai avuto questo mese? Cosa stai facendo per riattivare chi non compra da te da un po’? Cosa stai facendo per aumentare la frequenza di acquisto? Oggi parliamo proprio di questo: lavorare sul tuo business. Non nel tuo business, sul tuo business. È una differenza piccola da scrivere ma enorme da vivere, e tendenzialmente è quella che separa chi cresce da chi resta fermo per anni.

La trappola del 95% degli imprenditori

Ti stupiresti nel sapere quanti sono. Io ci lavoro ogni giorno e ti dico una cifra: almeno 95 su 100. Imprenditori talmente concentrati sul fare il proprio lavoro in maniera attiva, cioè sullo svolgere nella pratica la professione, che ignorano completamente tutta la parte imprenditoriale.

Il massaggiatore massaggia otto, dieci ore al giorno. Il personal trainer allena le persone otto, dieci ore al giorno. L’artigiano è in laboratorio dalla mattina alla sera. Tutti bravissimi nel loro mestiere. Il problema è che fare bene il proprio mestiere non è la stessa cosa che far crescere la propria azienda.

E questo diventa un problema vero nel momento in cui vuoi crescere, vuoi migliorare la tua situazione. Perché se vuoi cambiare le cose, devi necessariamente iniziare a fare quel tipo di attività che oggi stai ignorando.

Lavorare nel business contro lavorare sul business

Lavorare nel business significa erogare il servizio, produrre, consegnare. È la parte attiva, quella che porta il fatturato di oggi.

Lavorare sul business significa fermarti e occuparti delle domande che ti ho fatto i giorni scorsi. Quanti nuovi clienti hai avuto questo mese? Cosa stai facendo per far tornare chi non compra da un po’? Sono tutte domande che lavorano sul business, in questo caso sulla parte di marketing, e cercano di aumentare il fatturato, il numero di clienti, la solidità della tua posizione. Servono a far crescere e a cambiare davvero la situazione rispetto a quella in cui sei oggi.

La regola che ti propongo è semplice da enunciare. Nella tua routine quotidiana devi ritagliarti del tempo da togliere allo svolgere effettivamente il tuo lavoro, per dedicarlo alla crescita.

Il limite fisico che nessuno vuole guardare

Se sei tu a fornire il servizio, hai un tetto. È matematico. Le ore di una giornata sono quelle, e oltre un certo numero di persone non puoi allenarle, massaggiarle, seguirle. Questo è il primo problema da risolvere. Finché sei tu l’unico a produrre, sei anche tu il punto in cui tutto si ferma, ed è proprio la storia di chi è il capitano e insieme il mozzo della propria azienda.

Partiamo dal presupposto che la tua situazione odierna non ti soddisfa pienamente e vuoi crescere. Bene. Cosa puoi fare per superare quel tetto?

Devi creare un team, trovare collaboratori a cui, tra virgolette, collegare i clienti, in modo da guadagnare anche sul tempo lavorato dagli altri. Qui entra in gioco la capacità di delegare in maniera efficace, cioè affidare il lavoro ad altri senza perdere la qualità. È così che inizi a ragionare in maniera imprenditoriale. Diminuisci il tempo dedicato a lavorare nel business e aumenti quello dedicato a lavorare sul business. Lentamente, il tetto si alza.

Come iniziare, in pratica

Non ti chiedo di stravolgere tutto domani mattina. Ti chiedo di partire da pochi passaggi concreti.

Prima definisci l’obiettivo

Cosa stai cercando oggi, davvero? Vuoi guadagnare di più? Vuoi avere più tempo libero? Vuoi più clienti? Vuoi strutturare un’azienda che possa andare avanti anche senza di te? Non importa quale sia, perché l’obiettivo è personale, ognuno ha il suo. Importa che tu lo abbia chiaro. Senza un obiettivo definito, il tempo che ti ritagli si disperde, e tutto il discorso su come pianificare la crescita della tua attività parte sempre da lì.

Poi ritagliati il tempo

Una volta identificato l’obiettivo, ritagliati qualche ora ogni giorno. Il mio consiglio è almeno mezza giornata alla settimana dedicata esclusivamente a questo. Se non hai altro tempo, rimuovila dal lavoro operativo. So che fa paura, ma è l’unico modo.

Infine lavora a piccoli passi

In quel tempo, butta giù tutte le idee che ti vengono in mente, poi inizia a lavorarci sopra. Settimana dopo settimana. Ti dai dei compiti realistici, li porti avanti, e la mezza giornata successiva controlli a che punto sei. Mattoncino dopo mattoncino costruisci la vita che stai cercando, facendo evolvere il business secondo le tue esigenze e i tuoi bisogni reali.

Un esempio. Se il tuo scopo è avere più tempo libero, in quelle ore inizi a chiederti quali attività puoi delegare, quali processi puoi sistematizzare, quale primo collaboratore inserire. La settimana dopo verifichi cosa hai fatto e prosegui.

Perché ti sembra di perdere tempo (e perché ti sbagli)

Ritagliarti del tempo per te è una di quelle pratiche che molte persone non considerano produttive. Dal loro punto di vista stanno perdendo tempo, perché la nostra società ci ha inculcato l’idea che se non stai lavorando attivamente, allora stai sprecando le ore.

In realtà è il contrario. Fare questa pianificazione è talmente importante che senza di essa non riuscirai mai a evolvere. Resterai bloccato esattamente nella situazione di adesso. Se ti chiedessi quando è stata l’ultima volta che hai lavorato sul tuo business, molti risponderebbero “tanto tempo fa”, e tanti altri non l’hanno mai fatto. Per due motivi: perché non ci si pensa, e perché si è sempre sommersi dalle cose da fare. Ma proprio chi è sommerso è chi ne avrebbe più bisogno.

Rallenta, per andare più veloce

Il consiglio finale è quasi controintuitivo. Rallenta. Prenditi del tempo per te. Definisci quali sono i tuoi obiettivi e inizia a lavorarci sopra. Basta questo per dare una svolta importante alla tua attività e alla tua vita.

Quando hai lavorato sul tuo business l’ultima volta? Quante ore della tua settimana sono dedicate a farlo crescere invece che a mandarlo avanti? E se domani ti fermassi per mezza giornata, da quale singola domanda partiresti? Se hai bisogno di un confronto, scrivimi pure in privato e fissiamo una consulenza. Ma la cosa più importante resta una: rallentare e cominciare.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.