La bellezza dell'imperfezione: perché inseguire la perfezione ti sta bloccando

2 luglio 2023 · Massimo Martinini · Crescita personalePilloleVideo

Viviamo in una società che spinge a cercare la perfezione. Ci viene detto che dobbiamo avere il lavoro perfetto, la casa perfetta, il corpo perfetto, l’azienda perfetta. Quando ci guardiamo attorno, soprattutto sui social network, vediamo la perfezione apparente degli altri e ci sentiamo subito sbagliati. La perfezione non esiste, e questa è una cosa molto più liberatoria di quanto sembri. E anche se esistesse, non sarebbe affatto interessante come l’imperfezione. In questa pillola voglio spiegarti perché questo discorso, che sembra filosofico, è in realtà molto concreto per chi fa impresa.

Perché la perfezione che vedi online è una bugia

Apri Instagram, LinkedIn, TikTok. Vedi imprenditori felici, vacanze perfette, aziende che vanno a gonfie vele, famiglie sorridenti. Vedi una serie infinita di vite che sembrano andare meglio della tua. È normale, in quei momenti, sentirsi piccoli, sentirsi indietro, sentirsi inadeguati.

Quello che vedi online è uno specchietto. È una versione filtrata, scelta, montata, ritoccata della realtà. Nessuno pubblica la riunione andata male, il cliente perso, la notte passata a girarsi nel letto perché i conti non tornano. Si pubblica il riflettore puntato sui momenti belli, quasi mai il dietro le quinte.

Lo dico perché vedo tanti imprenditori, soprattutto piccoli e medi, paralizzati da questo confronto continuo. Si guardano attorno e pensano di essere gli unici a non avere tutto sotto controllo. Nessuno ha tutto sotto controllo. Davvero nessuno. Questo è anche il motivo per cui vale la pena imparare ad affrontare il cambiamento invece di aspettare che il quadro sia finalmente stabile e ordinato.

L’imperfezione è ciò che ti rende riconoscibile

Pensa per un attimo alle persone che ricordi davvero. I tuoi insegnanti preferiti, i clienti che ti stanno simpatici, gli amici stretti, i fornitori di cui ti fidi. Hanno tutti una cosa in comune: qualcosa che li rende non perfetti, ma profondamente umani.

Una voce particolare. Un modo di ridere. Un’opinione fuori dal coro. Un difetto che ammettono apertamente. È l’imperfezione che ti rende riconoscibile, non la perfezione.

Se domani diventassi la copia patinata di un altro imprenditore di successo, perderesti l’unica cosa che hai di davvero unico: te stesso. E i clienti, prima o poi, se ne accorgono. Sentono quando qualcosa non suona autentico, anche se non sanno spiegarti il perché.

Cosa succede in azienda quando insegui la perfezione

Questo discorso non vale solo per la persona, vale soprattutto per chi fa impresa. La ricerca della perfezione, dentro un’azienda, produce sempre lo stesso risultato: paralisi.

Vedo imprenditori che non lanciano un prodotto perché non è ancora perfetto. Che non pubblicano un sito perché manca quella cosa lì. Che non fanno partire la campagna perché il copy si può sistemare ancora un po’. Che non parlano in pubblico perché vogliono prima fare il corso giusto. Passano gli anni, e i risultati sono sempre quelli: zero.

Un prodotto al 70% in mano ai clienti vale infinitamente di più di un prodotto al 100% nel cassetto. Perché quello al 70% genera fatturato, raccoglie feedback veri, ti insegna cosa migliorare per davvero. Quello al 100% è solo nella tua testa, e nella tua testa non porta soldi a casa. È lo stesso meccanismo che vedo quando si tratta di trovare nuovi clienti: chi aspetta le condizioni perfette resta fermo, chi prova sul serio impara strada facendo.

I 3 errori che fa chi cerca la perfezione

Quando inseguire la perfezione diventa un’abitudine, dentro o fuori l’azienda, si finisce sempre per cadere in tre trappole. Te le elenco perché probabilmente ne riconoscerai almeno una.

• Rimandare all’infinito. Aspettare il momento giusto, la versione giusta, le condizioni giuste. Il momento giusto, di solito, è adesso. Lo vedo spesso quando provo a migliorare la produttività: il problema raramente è il tempo, è la voglia di partire solo a condizioni perfette.
• Confrontarsi con la vetrina degli altri. Misurare il proprio dietro le quinte con la facciata pubblica di chi sembra avercela fatta. È un confronto truccato in partenza.
• Non chiedere aiuto. Pensare che ammettere di non sapere qualcosa sia un segno di debolezza. È esattamente il contrario, ed è uno degli investimenti su se stessi che pagano di più. Le persone più forti che conosco sono quelle che hanno imparato a dire ‘questo non lo so, mi serve una mano’.

Se ti riconosci in uno di questi punti, fermati un attimo. Non per cambiare tutto domani, ma per renderti conto che esiste un altro modo di lavorare e di vivere.

La regola dell’imperfezione applicata al business

Provo a darti qualcosa di operativo. Quando lavori sul tuo business e ti senti bloccato dalla voglia di fare le cose perfette, applica questa regola in tre passaggi.

1. Definisci il minimo accettabile. Non il massimo. Il minimo. Cosa deve esserci perché il prodotto, il sito, il servizio possa uscire ed essere usato da qualcuno?
2. Manda fuori al minimo accettabile. Senza ansia, senza vergogna, dichiarando apertamente che è una prima versione.
3. Ascolta cosa succede. I clienti reali ti diranno cosa migliorare. Sempre meglio di quello che riesci a immaginarti da solo a tavolino.

Questo metodo non è un invito a fare le cose male. È un invito a fare le cose bene, ma in modo iterativo, vivo, con il mercato che ti aiuta a costruirle. Le aziende più solide che conosco lavorano esattamente così.

Sei già perfetto per qualcuno

C’è una frase che mi piace ripetere e che vale la pena tenere a mente. Sei già perfetto per qualcuno. Per qualcuno che cerca proprio il tuo modo di lavorare, le tue parole, i tuoi difetti, le tue scelte.

Il tuo lavoro non è diventare la versione patinata di qualcun altro. Il tuo lavoro è farti trovare da quelle persone, raccontarti per come sei, mostrare anche le cose che non vanno e quelle che ancora stai imparando. È in quel modo che si costruisce un rapporto vero con i clienti, ed è in quel modo che si costruisce un’azienda che dura.

Quindi la prossima volta che ti senti sotto pressione per essere perfetto, ricordati che l’imperfezione è bella, è reale, è umana, ed è anche un asset di business. Merita di essere celebrata, non nascosta.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.