[DROP SHIPPING] Gli svantaggi

21 ottobre 2017 · Massimo Martinini · Pillole

Ieri ti ho parlato dei vantaggi del modello di business conosciuto come dropshipping. Oggi voglio parlarti invece degli svantaggi. Per quanto i vantaggi siano incredibili, esistono degli svantaggi non indifferenti che devi prendere in considerazione, soprattutto se stai costruendo il tuo sistema per fare business online attorno a questo modello.

Se hai la fortuna di lavorare con un fornitore di fiducia, questi problemi potrebbero non esistere. Ma se come tutti hai un fornitore cinese trovato su Aliexpress, saranno all’ordine del giorno.

1. Controllo del processo e assistenza clienti

Avere un fornitore che si occupa di tutto ti toglie gran parte dei problemi, ma allo stesso tempo ti toglie la possibilità di avere un controllo completo. Non puoi sapere se un prodotto è stato spedito in tempo, né conoscerne davvero la qualità. E se un cliente ti chiama perché ha avuto un qualunque tipo di problema, l’assistenza è a carico tuo.

Se un prodotto non arriva? E’ un tuo problema. Se arriva danneggiato? E’ un tuo problema. Se arriva diverso da quello ordinato? E’ sempre un tuo problema.

Tu metti la faccia, il fornitore incassa la tranquillità.

Inoltre i fornitori che offrono questo servizio lavorano solitamente con centinaia di “dropshipper”: questo può causare ritardi nelle comunicazioni, ed è difficile fornire un’assistenza adeguata. La cura del cliente resta tutta sulle tue spalle.

2. Non hai abbastanza informazioni

Potresti acquistare personalmente ogni singolo prodotto che venderai sul sito, per saggiarne di persona la qualità. Ma se hai intenzione di venderne centinaia, questo processo sarà molto ma molto lungo.

Le descrizioni che trovi su Aliexpress sono tutt’altro che complete e realistiche, spesso delle vere e proprie “fregature”. D’altronde il prezzo è in qualche modo giustificato: che orologio pensi di comprare a un solo euro? Dalla descrizione che trovi sul sito ti sembra un Rolex 🙂

3. Potresti vendere un prodotto non più disponibile

Se il tuo fornitore smette di vendere un prodotto, o se il prodotto va fuori produzione, difficilmente ne sarai a conoscenza prima di ordinarlo. E dopo che il cliente ha pagato per riceverlo, non è mai bello informarlo che quello che desidera non è più disponibile.

4. Competizione oltre ogni limite

Se utilizzi la formula usata più comunemente, ovvero:

• Pubblicità su Facebook
• Pagina di vendita (o pagina del prodotto)

ti ritrovi a giocare la stessa identica partita di migliaia di altri venditori, con lo stesso prodotto preso dallo stesso fornitore. Quando tutti vendono la stessa cosa allo stesso modo, l’unica leva che ti resta è il prezzo… e così il margine si assottiglia fino a sparire.

L’unico modo per uscire da questa guerra al ribasso è smettere di vendere “il prodotto” e iniziare a vendere qualcosa che gli altri non hanno: un posizionamento e un brand riconoscibile, oppure un’offerta costruita bene, che renda il tuo negozio difficile da confrontare con gli altri.

Il dropshipping non è il diavolo. È solo un modello con dei costi nascosti che pochi ti raccontano. Se decidi di partire, parti sapendolo, e prova comunque a chiederti se questo modello sia ancora valido oggi per il tuo caso specifico. Se invece cerchi idee meno affollate, dai un’occhiata a queste idee di business per l’e-commerce e agli errori da evitare quando vendi online.

Scegli il modello con gli occhi aperti.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.