Ascolti i consigli giusti? Perché contano solo quelli di chi è competente

7 dicembre 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Quante volte hai chiesto un consiglio importante alla persona sbagliata? Probabilmente più spesso di quanto vorresti ammettere. Tutti lo facciamo. Chiediamo a un amico, a un parente, a qualcuno che ci sta simpatico, e poi ci stupiamo quando il risultato è un disastro. In questa pillola voglio parlarti di una cosa tanto semplice quanto sottovalutata: ascoltare i consigli giusti, cioè quelli di chi sa veramente di cosa parla. È un tema di pura mentalità dell’imprenditore, perché riguarda il modo in cui valuti le persone e prendi le decisioni che contano. Prendo spunto da un libro che porto nel cuore, uno dei primi a entrare nelle Pillole di Business.

Una storia che vale più di mille teorie

Il libro è “L’uomo più ricco di Babilonia” di George S. Clason. Dentro c’è una storiella che racconto spesso, perché spiega tutto meglio di qualsiasi ragionamento astratto.

C’è un uomo che dopo anni di lavoro, sacrifici e rinunce mette da parte una bella somma di denaro. A un certo punto la affida a un suo amico, un fabbricante di mattoni, che stava per partire per un viaggio. L’idea era questa: l’amico avrebbe comprato delle gemme preziose, le avrebbe riportate indietro, e insieme le avrebbero rivendute a un prezzo molto più alto. Un ottimo guadagno, sulla carta.

L’amico parte. Quando torna, la scoperta amara: le “gemme” erano semplici sassi senza alcun valore. Erano stati truffati entrambi, lui e il suo amico. Tutti i risparmi di una vita, svaniti.

Dov’è il vero errore di quella storia

La morale non è “non fidarti degli amici”. Sarebbe troppo facile, e anche sbagliato.

Il punto è un altro. Se quell’uomo avesse avuto bisogno di un consiglio su quali mattoni scegliere per costruire una casa, l’amico fabbricante di mattoni sarebbe stato la persona perfetta. Competente, esperto, affidabile su quel terreno. Il problema è che ha chiesto un parere su un campo, le gemme preziose, in cui l’amico non sapeva assolutamente nulla.

Affidarsi a qualcuno in un’area in cui quella persona non ha competenza è semplicemente da folli. L’amico non era in malafede: era competente, ma sull’argomento sbagliato. La stessa logica vale quando devi capire quanto sei davvero competente in ciò che fai, prima ancora di giudicare gli altri.

Lo stesso errore lo facciamo tutti, ogni giorno

Quella che sembra una favola di duemila anni fa è esattamente quello che succede oggi, di continuo.

Viviamo in un mondo in cui tantissime persone vogliono dare la loro opinione, il loro consiglio, il loro punto di vista su argomenti di cui non sanno veramente nulla. E noi, spesso, li ascoltiamo. Prendiamo decisioni importanti basandoci sul parere di chi non ha alcuna competenza reale in quel campo. Il risultato, tendenzialmente, è lo stesso della storia di Babilonia: scelte sbagliate, soldi persi, occasioni mancate.

Pensa a quante volte hai sentito qualcuno parlare con assoluta sicurezza di investimenti, di salute, di lavoro, di scelte di vita, senza avere la minima esperienza diretta in quella materia. E pensa a quante volte quel qualcuno eri tu, che davi consigli su cose che in fondo non padroneggiavi. Per questo ti dico spesso di stare attento al peso che hanno i consigli nel business: pesano tantissimo, nel bene e nel male.

A chi affidarsi davvero

La regola è semplice da enunciare. Quando hai bisogno di un consiglio in un determinato campo, è molto più saggio affidarti a chi di quel campo ne sa veramente qualcosa, a chi ci lavora, a chi quel mestiere lo fa tutti i giorni. Non al primo amico disponibile.

Per orientarti, tieni a mente questi tre punti.

• La competenza è specifica, non generale. Una persona può essere bravissima nel suo lavoro ed essere completamente inadeguata su un altro argomento. Valuta la competenza sul tema preciso, non sulla simpatia.
• L’esperienza diretta vale più dell’opinione. Chi ha già percorso quella strada e ne ha pagato il prezzo ti dà qualcosa di concreto. Chi parla per sentito dire ti dà solo aria.
• La disponibilità a dare un parere non è competenza. Le persone più sicure di sé spesso sono quelle che ne sanno di meno. Diffida da chi ha una risposta pronta per tutto.

È lo stesso motivo per cui non dovresti accettare critiche da chi non accetteresti consigli. Se l’opinione di una persona non ti basterebbe per agire, non dovrebbe bastarti nemmeno per dubitare.

Il problema più difficile di tutti

Qui c’è un nodo che voglio dirti con onestà, perché sarebbe scorretto fingere che sia tutto semplice.

La domanda “a chi mi affido?” è facile. La cosa veramente difficile è trovare qualcuno di realmente competente in quella materia. E il motivo è sottile: se tu per primo non sei esperto di quell’argomento, come fai a capire se la persona davanti a te lo è davvero?

Si apre una parentesi enorme, che oggi non affronto fino in fondo. Però voglio almeno che tu la veda. Imparare a riconoscere la competenza altrui è già metà del lavoro. Vuol dire osservare i risultati concreti che una persona ha ottenuto, non le sue parole. Vuol dire chiedersi se quel parere ti viene da chi ha davvero qualcosa in gioco, oppure da chi non rischia nulla a sbagliare. Quando trovi davvero quella persona, custodiscila: è il senso di avere un mentore nel business, qualcuno che ti fa risparmiare anni di errori.

Una riflessione sul tuo passato

Prima di chiudere, ti chiedo di fare una cosa concreta. Ripensa alla tua vita, al tuo passato. Ricorda i consigli importanti che hai ascoltato e da chi ti arrivavano.

Quelle persone erano davvero competenti nel campo su cui ti stavano consigliando? Oppure erano semplicemente amici, parenti, conoscenti che avevano un’opinione su tutto? E soprattutto: quali risultati hai ottenuto seguendo quei consigli?

Tu, oggi, a chi ti affidi quando hai bisogno di un parere che conta? Stai scegliendo in base alla competenza reale, o in base a chi hai più a portata di mano? E quante delle tue decisioni più importanti le stai costruendo su consigli di chi, in fondo, di quel campo non sa nulla?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.