4 trucchi per facilitarti la creazione di contenuti online (un metodo in 4 passi)

2 giugno 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Uno dei problemi più diffusi tra chi gestisce un’attività e prova a comunicare online è questo: non si sa mai di cosa parlare. Si parte con entusiasmo, si pubblicano i primi contenuti, poi dopo qualche settimana arriva il blocco. Non si trovano argomenti, si ha paura di ripetersi, ci si sente a corto di idee. In realtà, le idee sono ovunque. Il problema è che nessuno ti ha insegnato dove cercarle. In questa pillola ti condivido un metodo in quattro passi che trovo davvero efficace, semplice da applicare e che puoi usare subito.

Creare contenuti non è un esercizio fine a se stesso: è uno degli strumenti più potenti che hai per trovare nuovi clienti senza inseguirli. Più i tuoi contenuti rispondono a problemi reali, più diventi la persona a cui le persone pensano quando hanno bisogno.

Il punto di partenza: i problemi reali delle persone

La cosa più preziosa che puoi fare quando crei contenuti è parlare di cose che le persone stanno già cercando, già vivendo, già soffrendo. Se riesci a intercettare un problema reale del tuo pubblico e a risponderci in modo chiaro, hai creato un contenuto utile. Utile per chi lo legge e utile per te, perché nel momento in cui quella persona si imbatte nel tuo articolo o nel tuo video, si sente capita immediatamente.

Il metodo che ti presento sfrutta proprio questo meccanismo: parte dai problemi già esistenti nel mercato, quelli documentati, quelli che le persone hanno già espresso. Senza inventare nulla.

Passo 1: cerca le recensioni negative dei tuoi concorrenti

Il primo passo è andare a leggere le recensioni a una stella di chi offre un servizio o un prodotto simile al tuo.

Hai un ristorante? Leggi le recensioni negative degli altri ristoranti della tua zona. Hai un e-commerce? Vai su Amazon o su qualsiasi marketplace e guarda cosa scrivono le persone nei commenti negativi dei prodotti simili ai tuoi. Sei un consulente? Cerca feedback critici su chi offre servizi paragonabili.

Queste recensioni sono una miniera di contenuti autentici. Non sei tu a inventare i problemi: sono le persone stesse a dirtelo, con le loro parole, nel modo in cui lo sentono davvero. È lo stesso principio per cui le recensioni dei clienti sono così importanti: contengono il linguaggio reale del tuo mercato, quello che tu da solo fatichi a immaginare.

Passo 2: racconta l’esperienza negativa che hai trovato

Il secondo passo è iniziare il tuo contenuto proprio da lì. Descrivi l’esperienza che hai letto. Racconta cosa ha vissuto quella persona, cosa l’ha delusa, cosa non ha funzionato.

Per esempio: “Ho letto di qualcuno che ha ordinato un prodotto online e lo ha ricevuto difettoso, senza che nessuno gli dicesse nulla”. Oppure: “Ho sentito spesso di persone che vanno al ristorante e aspettano ore prima di essere servite, senza nemmeno un avviso”.

Questo passaggio serve a creare un punto di contatto immediato con chi legge o guarda il tuo contenuto. Chiunque abbia vissuto la stessa esperienza si riconoscerà in quello che dici, proprio perché stai raccontando qualcosa di reale, non di costruito a tavolino.

Passo 3: spiega perché da te questo non può succedere

Il terzo passo è la parte in cui entri in scena tu. Dopo aver descritto il problema, spieghi concretamente come lavori per evitarlo.

Non si tratta di fare una pubblicità. Si tratta di mostrare il tuo modo di operare attraverso il contrasto con un problema noto. Se il problema era il prodotto che arriva difettoso, racconti come funziona il tuo controllo qualità prima della spedizione. Se il problema era l’attesa in un ristorante, spieghi come organizzi la gestione dei tavoli e come avvisi i clienti.

Questo passaggio ha un valore enorme perché non stai semplicemente dicendo “siamo i migliori”. Stai dimostrando, con un esempio concreto, che hai pensato a quel problema e che hai trovato una soluzione. È esattamente il tipo di comunicazione che costruisce fiducia nel tempo. Se vuoi capire meglio quali contenuti devi davvero creare, il filo conduttore è sempre questo: partire da ciò che il pubblico vive, non da ciò che tu vuoi raccontare.

Perché funziona anche per chi non ha ancora avuto il problema

C’è un dettaglio importante: chi legge o vede il tuo contenuto non deve per forza aver vissuto quella brutta esperienza. Basta che la tema, che la immagini possibile. E in quel momento il tuo messaggio arriva con la stessa forza.

Pensa a quante persone cercano un ristorante o un fornitore proprio con questa domanda in testa: “Come faccio a sapere che non mi farà perdere tempo?” Se il tuo contenuto risponde a quella preoccupazione, hai già fatto buona parte del lavoro.

Passo 4: invita il lettore a contattarti

Il quarto passo è quello che chiude il cerchio: invita chi ha letto o visto il tuo contenuto a fare un’azione. Scriverti, chiamarti, chiedere informazioni, prenotare, acquistare.

Non deve essere un’azione aggressiva o forzata. Basta una frase semplice, diretta, che dica chiaramente cosa può fare adesso chi è interessato. Il contenuto ha creato la fiducia. L’invito finale apre la porta.

Un metodo che non finisce mai le idee

Quello che mi piace di questo approccio è che le recensioni negative non si esauriscono mai. Ogni settore ne produce continuamente, e ognuna è una potenziale idea per un nuovo contenuto. Puoi usarlo per articoli, video, post sui social, newsletter, tutto. Se poi vuoi trasformare questi spunti in qualcosa di ripetibile, ti aiuta avere un sistema in cinque passi per creare contenuti da zero, così non riparti ogni volta dal foglio bianco.

E vale la pena ricordare una cosa: per ogni persona che lascia una recensione negativa, ce ne sono probabilmente molte altre che hanno vissuto la stessa esperienza ma non l’hanno mai scritta. Quando crei un contenuto che risponde a quel problema, stai raggiungendo tutti loro, non solo chi ha avuto il coraggio di scrivere due righe online.

È proprio questo che rende il metodo davvero efficace. Non stai creando contenuti su quello che pensi le persone vogliano sentire. Stai creando contenuti su quello che le persone stanno già cercando di capire e risolvere.

Se sei a corto di idee, la prossima volta che ti siedi davanti a un foglio bianco, prima di tutto vai a leggere le recensioni negative dei tuoi concorrenti. In cinque minuti avrai più materiale di quanto riesci a usare in un mese.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.