Sai comunicare e accettare le critiche?

22 dicembre 2017 · Massimo Martinini · Pillole

Sei uno che sa sempre tutto e non sbaglia mai, oppure uno che ammette i propri errori? Le critiche, per quanto possano essere dolorose, ci informano di quello che le persone vedono o hanno visto in un nostro dato comportamento. Ma dobbiamo saperle ascoltare! Una tua azione che viene fraintesa o interpretata male genera un risultato diverso da quello che ti aspettavi. Il problema, gli psicologi insegnano, non è quello che dici o fai. Ma quale messaggio arriva al tuo interlocutore! Quando ricevi delle critiche, solitamente, è perché il messaggio che è “arrivato” è diverso da quello che volevi mandare! Quante volte ti è capitato di avere una conversazione con una persona che era talmente convinta delle proprie idee, chiaramente sbagliate (dal tuo punto di vista), che non aveva nessuna intenzione di metterle in discussione? La verità è che tutti noi abbiamo dei preconcetti, fondati o meno,sui quali si basa la nostra visione del mondo. Non è sempre corretta, anzi, non lo è quasi mai visto che osserviamo la vita solo dal nostro punto di vista. Ma non è questo il punto… la cosa davvero importante è quella di sapersi mettere in discussione e accettare le nostre responsabilità. Se il nostro interlocutore non capisce o fraintende ciò che abbiamo detto, possiamo avere due reazioni:

• dargli del cog***one che non capisce (qui in Romagna è la normalità, soprattutto per le persone di una certa età)
• a ccettare il fatto di non esserti spiegato abbastanza chiaramente****nei confronti della persona che hai davanti. Spiegarlo quindi nuovamente in un altro modo.