Marketing: come avere il tuo canale televisivo personale con i social

9 agosto 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Guardati attorno la prossima volta che sei al ristorante, in spiaggia o seduto in una sala d’attesa. Quante persone hanno il telefono in mano? La risposta, quasi sempre, è quasi tutte. Lo smartphone oggi è davvero più presente nella vita delle persone di quanto lo sia mai stata la televisione. Dieci anni fa non era così. Il mondo è cambiato, e questo cambiamento, lato business, ti regala un’opportunità enorme: puoi costruirti un canale televisivo tutto tuo. In questa pillola ti spiego cosa significa e come sfruttarlo davvero, dentro una vera strategia di marketing che mette insieme acquisizione, numeri e cura del cliente.

Lo smartphone ha preso il posto della televisione

Per decenni la televisione è stata il luogo dove i grandi marchi compravano spazio per entrare nelle case delle persone. Era costosissimo. Solo le aziende con budget importanti potevano permettersi di comparire più volte davanti allo stesso pubblico, sera dopo sera, fino a farsi ricordare.

Oggi il punto di attenzione si è spostato. Le persone passano molte più ore sullo schermo del telefono che davanti al televisore. C’è anche un lato malinconico in questa cosa, lo ammetto: vediamo persone sempre più connesse e allo stesso tempo sempre più sole, ragazzini seduti su un muretto ognuno chiuso nel proprio schermo. Lasciando da parte questa riflessione, però, resta un fatto concreto per chi fa impresa. L’attenzione delle persone è migrata, e tu puoi andare a prenderla esattamente dove si trova adesso.

Cosa significa avere un canale televisivo tutto tuo

Grazie agli strumenti pubblicitari dei social network e dei motori di ricerca, oggi puoi comparire davanti ai tuoi potenziali clienti più, più e più volte. E visto che il telefono è sempre in mano, puoi usare questi canali, se li usi nel modo corretto, proprio come se possedessi un vero canale televisivo.

Significa essere presente ogni giorno davanti agli occhi delle persone giuste. Mandare un messaggio dopo l’altro. Farti vedere in continuazione, costruire familiarità, restare nella loro testa. È quello che facevano i grandi marchi con gli spot in prima serata, solo che adesso lo puoi fare anche tu.

La differenza vera è la presenza ripetuta

Una persona non sceglie quasi mai chi vede una volta sola. Sceglie chi riconosce, chi le è familiare, chi le torna in mente nel momento in cui ha bisogno. La televisione funzionava esattamente così: ripetizione, ripetizione, ripetizione. Oggi quella stessa logica è a portata di mano sui social, e questo cambia le regole del gioco per le piccole attività. È lo stesso motivo per cui farti conoscere e farti ricordare vale spesso più del singolo contenuto perfetto.

Perché oggi è possibile e dieci anni fa no

Se pensi a dieci anni fa, tutto questo era praticamente impossibile per un’attività normale. Comprare presenza ripetuta davanti a un pubblico costava cifre fuori scala. Oggi è alla portata di quasi tutti.

Fare marketing di questo tipo sui social network ha un costo che, per quanto negli ultimi anni sia cresciuto parecchio, resta ancora abbordabile per quasi qualunque attività. E il potenziale è davvero incredibile. Con la tecnologia di oggi puoi competere con aziende molto più grandi della tua. In alcuni casi puoi addirittura essere più presente tu, davanti a un gruppo specifico di clienti, di quanto lo sia un concorrente con un budget dieci volte superiore. Perché non si tratta solo di quanto spendi. Si tratta di scegliere bene a chi parlare e di esserci con costanza.

Come ragionare se vuoi usarlo davvero

Prova a fare questo esercizio mentale. Immagina di avere a disposizione un canale televisivo. Scegli con precisione le persone che vuoi raggiungere, quelle con determinate caratteristiche, e inizi a comparire davanti a loro come se stessero guardando la TV e tu fossi sempre lì. La forza di questo canale sta tutta qui: connetterti col pubblico giusto, non con tutti.

A questo punto la domanda diventa: come ti comporteresti? Che messaggi manderesti? In che ordine? Cosa diresti il primo giorno, e cosa il decimo?

Questo è il punto che separa chi ottiene risultati da chi no. Tendenzialmente vedo due atteggiamenti opposti:

• Chi ha una strategia: usa i social come un canale televisivo personale, si mette in contatto con i potenziali clienti e li accompagna giorno dopo giorno a ricordarsi della propria esistenza e a sceglierlo.
• Chi va a tentoni: butta qualche post qua e là, magari ogni tanto una sponsorizzata isolata, con azioni così sporadiche da non avere nessuna vera strategia alle spalle.

Hai tra le mani un potere importante. Sta a te decidere come sfruttarlo.

Non solo social: vale anche per i motori di ricerca

La stessa logica si applica ai motori di ricerca, e anche a YouTube, che a tutti gli effetti è un motore di ricerca. Anche lì puoi comparire più, più e più volte. Puoi mandare i messaggi che vuoi alle persone giuste, invitarle, accompagnarle, e provare a trasformare in clienti chi magari ha già visto i tuoi contenuti ma non ha ancora acquistato da te. È qui che entra in gioco il retargeting per recuperare chi ti ha già visto: torni davanti a chi ti conosce già, finché non è pronto.

Il filo che lega tutto è sempre lo stesso: essere presente con costanza, davanti alle persone giuste, con un messaggio pensato e non casuale. Le armi per competere anche con le aziende più grandi oggi ci sono, e sono alla portata di tutti.

Da dove partire

Non serve un budget enorme per cominciare. Serve un cambio di prospettiva. Smetti di pensare al post singolo che deve funzionare e inizia a pensare al palinsesto, a quello che vuoi trasmettere giorno dopo giorno alle stesse persone.

Il singolo post non ti salva.

Allora ti lascio con qualche domanda su cui riflettere davvero. Chi sono esattamente le persone che vuoi raggiungere ogni giorno? Che messaggio vuoi che ricordino di te tra un mese? E quel potere che hai tra le mani, lo stai usando con una strategia o lo stai sprecando con qualche post sporadico?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.