La migliore strategia di marketing

1 agosto 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

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Esiste la migliore strategia di marketing? Te lo dico subito: no, almeno non nel senso in cui la cerchi tu.

Quello che vedi succedere di continuo è questo. Un’azienda costruisce una sua strategia di marketing, funziona, ottiene risultati. E poco dopo arriva il concorrente che la copia di sana pianta, identica, aspettandosi gli stessi numeri. Poi resta lì a chiedersi perché a lui non gira.

Copia senza capire cosa sta copiando davvero.

Vede la facciata, la pubblicità, il post che gira, e pensa che il segreto sia tutto lì. Ma sotto quella facciata c’è un mercato preciso, un cliente preciso, un’offerta costruita in un certo modo, una storia, dei numeri. La parte che si vede è l’1%. Il 99% non lo vedi, e quel 99% è esattamente ciò che fa la differenza.

Una strategia non vale per tutte le situazioni

Una tattica che spacca per un ristorante può essere un disastro per un’agenzia di consulenza. Un canale che porta clienti a un negozio fisico può essere soldi buttati per chi vende online. Non perché sia una strategia sbagliata: è giusta nel contesto giusto, e fuori da quel contesto smette di funzionare.

È come prendere la cura di un altro e prenderti le sue medicine senza sapere di cosa soffri tu. Lui guarisce, tu peggiori. Stessa pillola, malattia diversa.

Per questo prima di copiare chiunque ti conviene partire da dove sei tu: chi è il tuo cliente, come ti percepisce, cosa stai vendendo e a chi. Se hai dubbi proprio sul motore dell’azienda, il punto di partenza è quasi sempre come trovare clienti in modo costante, non la singola trovata vista dal concorrente.

La migliore strategia è quella che parte da te

La verità è che la migliore strategia di marketing non esiste in assoluto. Esiste la migliore strategia per la tua situazione specifica, in questo momento, con questi clienti e questi mezzi.

E quasi sempre è più semplice di quello che credi. Spesso ci si perde dietro alle tattiche complicate viste in giro, quando la cosa che sposta i risultati è una strategia semplice fatta bene. Prima di aggiungere roba, conviene sempre capire come si costruisce una strategia di marketing efficace dalle fondamenta, invece di rincorrere la moda del momento.

Occhio anche alle scorciatoie che sembrano furbe e non lo sono: ci sono falsi miti del marketing che continuano a circolare proprio perché tutti li copiano a vicenda senza mai verificarli.

Cosa fare al posto di copiare

Copiare l’idea va benissimo. Copiare la struttura, no.

Quando vedi un concorrente che va forte, non chiederti «cosa fa», chiediti perché funziona per lui. Qual è il suo cliente, cosa gli promette, perché quella promessa attacca. Poi traduci quel principio nella tua realtà, con il tuo cliente e la tua offerta. Lì sì che ottieni risultati, e tendenzialmente migliori dei suoi, perché parti dalla sostanza e non dalla scorza.

Una buona strategia nasce da una diagnosi, non da un copia-incolla.

Spero che questa Pillola ti sia stata utile, e ci sentiamo domani.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.