La collaborazione è la chiave per superare le sfide complesse del business

16 giugno 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Nelle mie consulenze con piccoli imprenditori e piccole attività incontro sempre lo stesso freno, ed è un freno molto difficile da togliere. Tante persone, soprattutto nella fase iniziale del business, non riescono ad entrare nella mentalità di chi sa che è assolutamente necessario circondarsi di collaboratori capaci a cui delegare. Pensano di poter fare tutto da soli, vanno avanti per anni convinti che sia la strada giusta, e intanto smettono di crescere senza accorgersene. È una delle decisioni che continui a rimandare e che ti costa più di quanto immagini. In questa pillola voglio spiegarti perché la collaborazione è la vera chiave per superare le sfide complesse di oggi.

Perché oggi non si può più fare tutto da soli

Il mondo del business di adesso non è quello di trent’anni fa. Le competenze che servono per portare avanti anche una piccola attività sono diventate tantissime: marketing, vendita, amministrazione, gestione del personale, comunicazione online, customer care, sviluppo del prodotto. Pensare di gestire tutto da soli, oggi, è semplicemente impensabile.

Eppure è quello che continuano a fare in tantissimi. Si svegliano la mattina, lavorano fino a sera, si ritrovano sommersi e convinti che sia un segno di dedizione. In realtà è il sintomo di un business che non sta crescendo come potrebbe. Se vogliamo ottenere risultati straordinari abbiamo bisogno di collaborazioni, di colleghi, di dipendenti. La figura cambia in base alla fase in cui ci troviamo, ma la sostanza è sempre la stessa: ci serve qualcuno che ci aiuti.

I due scenari in cui ti puoi trovare oggi

Quando arrivi al punto in cui capisci che devi delegare, di solito ti trovi in uno di questi due scenari. Entrambi richiedono collaborazione, ma per motivi diversi.

Scenario 1: sei sommerso e non hai tempo

Il primo caso è quello dell’imprenditore che ha tanto lavoro ma non riesce a starci dietro. Il fatturato c’è, i clienti arrivano, però lui o lei è schiacciato dalle attività operative. In questo scenario la domanda da farti è semplicissima: dove sto investendo la maggior parte del mio tempo?

Se ti rendi conto che la maggior parte del tempo la dedichi a un’attività ben definita che potresti tranquillamente delegare, ecco che quello è il primo passo. Delegare quell’attività che ti ruba tempo e che non ha un alto valore significa una cosa sola: liberare ore preziose per concentrarti su ciò che ti permette veramente di guadagnare di più. In certi casi puoi partire ancora prima dalle persone, lavorando sull’automatizzazione delle attività ripetitive, così da togliere peso operativo da subito.

Scenario 2: hai tempo libero ma non lavoro a sufficienza

Il secondo scenario è l’opposto. Hai tempo, ma non hai abbastanza clienti. In questo caso la collaborazione che ti serve non è operativa, è strategica. Hai bisogno di qualcuno che si occupi di marketing e acquisizione clienti, di qualcuno che porti benzina al tuo motore. Perché i clienti, come dico sempre, sono la benzina di qualunque azienda, e dopo averli acquisiti il lavoro vero è mantenere una relazione duratura con loro.

Anche qui, da soli non si va da nessuna parte. Pensare di imparare in tempi rapidi tutte le competenze di marketing serie è un’illusione che costa anni.

Come capire cosa delegare per primo

Riflettere su cosa delegare per primo è una delle attività più redditizie che un imprenditore possa fare. Eppure quasi nessuno la fa con metodo. Ecco le domande giuste da farti, in ordine.

• Dove sto utilizzando la maggior parte del mio tempo? Prendi una settimana tipo e segnati onestamente come la passi.
• Quali sono le attività ripetitive a basso valore aggiunto? Tutto quello che potrebbe fare qualcun altro al posto tuo, anche pagandolo.
• Quali sono i blocchi che mi impediscono di crescere? Le aree del business in cui non sei competente e che frenano tutto il resto. Spesso il blocco vero non è operativo ma di chiarezza su dove vuoi davvero andare.
• Cosa potrei fare io se avessi quelle ore libere? Se la risposta è “guadagnare di più”, hai trovato la prima delega da fare. Quelle ore liberate vanno poi indirizzate verso obiettivi precisi, ed è qui che ti consiglio di fissare gli obiettivi con metodo.

Se sei nello scenario 1, la delega parte dalle attività operative che ti rubano tempo. Se sei nello scenario 2, la delega parte dalla parte commerciale o di marketing che ti porta clienti nuovi.

L’errore mentale che ferma quasi tutti

C’è una storia che mi torna sempre in mente quando parlo di questo tema. Un mio caro amico, per dieci o undici anni, ha sempre fatto tutto da solo nel suo studio. Era anche fiero di questa cosa, lo raccontava come una virtù. Poi, qualche anno fa, ha assunto un suo studente, prima come tirocinante e poi a tempo pieno.

Ogni volta che ci sentiamo, sottolinea quanto tempo ha buttato via prima di fare quel passo. Si giustifica dicendo che suo padre aveva sempre lavorato così, e lui aveva seguito le stesse orme. Da quando ha questa persona accanto, segue molti più lavori, ha alzato i prezzi, e il business gli sta andando incredibilmente bene.

La cosa più interessante è che prima di quel cambio di mentalità lui non si rendeva conto del problema. Gli sembrava che tutto stesse filando liscio. Era sommerso dal lavoro, ma le cose, tutto sommato, andavano bene. Questa è la trappola in cui cadono quasi tutti i piccoli imprenditori. Quando vai avanti da solo e ottieni anche qualche risultato, ti convinci che funzioni così. In realtà stai mettendo un tetto alla tua crescita senza nemmeno saperlo. È la stessa dinamica della procrastinazione: rimandi la decisione finché non diventa un’abitudine, e per questo vale la pena imparare a superare la procrastinazione e ottenere risultati concreti.

Cominciare quando il business è piccolo

Una cosa importante che voglio dirti. Iniziare a delegare non significa aspettare di avere il fatturato giusto. Significa iniziare a ragionare in modo diverso quando il business è ancora piccolo.

Quando il fatturato è limitato dobbiamo sfruttare le risorse al massimo. Investiremo il minimo possibile per delegare quelle attività che ci rubano tempo o che hanno un grande impatto sul risultato. Non serve assumere subito. Serve cominciare con la mentalità giusta, anche con una collaborazione part-time, anche con un freelance esterno, anche con una sola persona che ti aiuti per qualche ora a settimana.

Quel primo piccolo passo è quello che ti sposta da “imprenditore che fa tutto da solo” a “imprenditore che costruisce un sistema”.

In sintesi

Le cose importanti da portarti a casa sono queste.

• Oggi nessuno può fare tutto da solo. Il numero di competenze richieste è troppo alto perché un solo essere umano riesca a coprirle.
• Esistono due scenari di delega. O sei sommerso e devi delegare l’operativo, o hai tempo libero e devi delegare la generazione di clienti.
• Inizia analizzando dove va il tuo tempo. Prima di tutto capisci cosa ti ruba ore senza darti valore, poi delega quello.
• Non aspettare il fatturato perfetto. Iniziare in piccolo, con risorse limitate, è meglio che continuare da soli per altri dieci anni.

Se ti riconosci in quello che ho descritto, fermati un attimo oggi e fatti una domanda onesta: in che scenario ti trovi, e qual è la prima attività che potresti delegare già da domani? Da quella risposta, di solito, parte una crescita che non avresti mai visto altrimenti.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.