Delegare: il vero segreto del successo di ogni imprenditore

19 marzo 2022 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Se osservi gli imprenditori che crescono davvero, troverai una caratteristica che ritorna sempre: sanno delegare. Non è un dettaglio, è il punto. Possiamo essere bravi quanto vogliamo nel nostro campo, ma da soli arriviamo sempre a un muro. Troppe cose da fare, troppo poco tempo, e la crescita si ferma lì. In questa pillola voglio spiegarti perché delegare è il vero segreto, e perché tante piccole imprese restano piccole proprio perché non riescono a delegare.

Perché tanti piccoli imprenditori restano piccoli

C’è un problema che vedo spessissimo, soprattutto in Italia, soprattutto tra i vecchi artigiani. Il ragionamento è sempre lo stesso: “le cose fatte bene come le faccio io non le sa fare nessuno”. E così non delegano niente. Tengono tutto sulle proprie spalle. Risultato? Restano piccoli per anni.

Tutto qui.

All’opposto, ci sono realtà che crescono in maniera davvero vertiginosa, e quasi sempre lo fanno sfruttando la delega a pieno potere. La differenza tra le due situazioni non è il talento. È la testa con cui si guarda al proprio lavoro.

Questa incapacità di delegare nasconde due cose: una mentalità imprenditoriale che manca, e l’incapacità di scegliere persone capaci di fare un certo lavoro meglio di noi. Spesso è anche il sintomo di un problema più grande, quello dell’imprenditore che è diventato il collo di bottiglia della propria azienda.

Il problema vero nascosto dietro “lo faccio meglio io”

Quando un imprenditore ti dice che nessuno fa le cose bene come lui, spesso sta nascondendo un problema a monte. Il problema è che l’attività non ha margini abbastanza alti da potersi pagare un professionista di alto livello.

Ragiona con me un attimo. Se tu sei davvero un fenomeno a fare una certa cosa, e vuoi una persona altrettanto brava a farla al posto tuo, quella persona vorrà essere pagata profumatamente. Se invece speri di cavartela con uno stagista che lavori bene quanto te, c’è qualcosa che non torna.

In quel caso il punto non è la delega. Il punto è il modello di business. Se i conti non ti permettono di pagare chi vale, non è un problema di fiducia o di controllo. È un problema di numeri da risolvere prima.

Delegare al 70% o cercare chi fa meglio di te?

Qui voglio condividere una visione che mi ha sempre fatto storcere il naso. Brian Tracy, in uno dei suoi libri, dice che dovresti delegare qualunque attività nel momento in cui un collaboratore è in grado di farla al 70% di come la faresti tu.

A me questa idea non piace, e ti spiego perché. Se oggi offro un servizio che vale 100 e domani lo faccio fare a un collaboratore che lo porta a 70, la qualità del mio servizio scende. Si è dimostrato peggiore. E questo, dal mio punto di vista, è un passo indietro.

Io la penso esattamente al contrario. Se faccio bene una cosa a 100, devo trovare qualcuno che la sappia fare a 110. A quel punto offro un servizio ancora migliore di prima. Perché, per quanto ce la raccontiamo, ci sarà sempre qualcuno al mondo più bravo di noi a fare qualcosa. C’è sempre qualcuno a cui affidarsi.

Se vuoi capire dove si rompe di solito il meccanismo, ti lascio una pillola sugli errori di delega che ti fanno lavorare il doppio.

E quando il collaboratore ci mette più tempo?

Può capitare. Tu fai un lavoro in 5 ore, lui ce ne mette 8, 9, 10. Perfetto lo stesso. Se mantiene la stessa qualità e ci mette un po’ di più, non è un problema. Quello che conta è un altro: tu in quelle ore ti sei liberato. Hai potuto staccarti e concentrarti su altro. Su quello che serve davvero a far crescere l’azienda.

Cosa potresti fare con il tempo che liberi

Prova a fare questo esercizio, ora, sulla tua situazione reale. Qual è la cosa che ti occupa più tempo ogni giorno, lavorativamente parlando? Pensala bene.

Adesso immagina di delegarla completamente a una persona capace di farla bene quanto te. Quanto tempo libereresti in una giornata? Una marea. E in quel tempo potresti finalmente concentrarti sulle cose che fanno crescere il business.

Perché c’è una verità semplice da tenere a mente:

• Finché sei dentro l’operatività, sei una rotella dell’ingranaggio.
• Se sei una rotella, l’azienda non può crescere, perché manca chi la guarda dall’alto.
• Solo chi ha una visione ampia di tutta l’attività lavora davvero per farla crescere.

Inizia a ragionare così e ti assicuro che la tua vita migliorerà parecchio. Sarai meno stressato e il tuo business avrà molte più possibilità di crescita. È la differenza tra lavorare sull’azienda invece che dentro l’azienda.

”Io delego già”, e invece no

Aggiungo una cosa importante, perché tocca tante persone convinte del contrario. Molti affermano di essere bravi a delegare. Nella maggior parte dei casi non lo sono.

Come lo capisci? Sono costantemente strapieni di cose da fare. Delegano un compito e subito dopo si buttano a capofitto in qualcos’altro che andrebbe a sua volta delegato. Non lo fanno. E così la giornata resta piena come prima.

Dietro c’è un problema più profondo. Alcune persone, se non hanno 10 o 12 ore di lavoro al giorno, si sentono inutili. Devono stare a testa bassa per sentirsi a posto. In realtà dovrebbe valere l’esatto contrario. Quando ti accorgi di avere troppo lavoro sulla testa, è quello il segnale che è arrivato il momento di delegare.

Per farlo, certo, serve un’attività profittevole. Una che ti faccia guadagnare abbastanza da acquisire talenti veri, persone che lavorano a un certo livello. Ma una volta che ce l’hai, è proprio questo che ti permette di staccare e di far crescere la tua attività.

Da dove partire oggi

Non serve rivoluzionare tutto domani mattina. Parti da una sola attività, quella che ti mangia più tempo, e chiediti onestamente: la sto tenendo perché serve davvero a me, o perché ho paura a lasciarla andare? In genere la prima da mollare è una di quelle attività a basso valore che chiunque potrebbe fare al posto tuo.

Qual è la cosa che ti occupa più tempo ogni giorno? Esiste qualcuno che potrebbe farla bene quanto te, o meglio? E i tuoi margini ti permettono di pagarlo come merita?

Da una risposta onesta a queste tre domande capisci subito se il tuo prossimo passo è delegare, oppure sistemare prima i numeri.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.