Il potere del no: perché imparare a dire di no fa crescere il tuo business

20 settembre 2023 · Massimo Martinini · Crescita personalePilloleVideo

Quante volte hai detto sì quando dentro di te avresti voluto dire no? Forse non te ne accorgi nemmeno più, ma è una delle cose che ti sta costando di più in termini di crescita. Più una persona evolve professionalmente, più le richieste e le opportunità aumentano. E proprio nel momento in cui sembra tutto positivo, scatta la trappola: dici sì a troppe cose e ti ritrovi a non andare avanti su quelle davvero tue. In questa pillola voglio farti riflettere su questo meccanismo, perché il tuo successo dipende molto più dai no che sai dire che dai sì che ti senti in dovere di pronunciare.

Più cresci, più ti chiedono. Più dici sì, più ti perdi

Quando inizi qualcosa di nuovo, le porte sono quasi tutte chiuse. Le opportunità non si vedono. Ti devi sbattere per trovare il primo cliente, il primo contatto, la prima occasione utile. Va bene così, è normale.

Poi, mano a mano che cresci, succede una cosa interessante: cominci a vedere opportunità ovunque. Non perché il mondo cambi, ma perché tu cambi. Diventi più competente, riconosci dinamiche che prima non vedevi, hai più contatti, più visibilità. E in parallelo aumentano le persone che ti chiedono qualcosa.

Ed è qui che cominciano i guai veri. Perché il tempo, quello, resta sempre lo stesso. Le ventiquattro ore non si allungano per chi cresce. Anzi, di solito si restringono perché aumentano anche le responsabilità che già hai. Questo è esattamente il motivo per cui un calendario gestito davvero bene diventa la prima difesa del tuo tempo.

Per ogni sì che dici, stai dicendo no a qualcos’altro

C’è una frase che gira da anni ma che resta vera: per ogni sì che dici, stai dicendo no a qualcos’altro.

Non è una bella citazione da mettere sui social. È una regola di funzionamento del tempo. Se qualcuno ti chiama e ti chiede di inviare una mail veloce, “sono solo dieci minuti”, e tu dici sì, di fatto stai sottraendo dieci minuti a qualcos’altro. Magari a un progetto tuo. Magari a una telefonata che dovevi a un cliente importante. Magari semplicemente al pensare con calma a dove stai andando.

Per quanto tu possa essere veloce, ogni sì toglie tempo a qualcosa. Non c’è scampo. La presunzione di poter fare due cose insieme nello stesso tempo è una bugia che ci raccontiamo per non sentirci in colpa di dire di no.

La domanda che cambia tutto: a cosa sto dicendo no?

Quando arriva una richiesta, la maggior parte delle persone si chiede solo una cosa: ce la faccio o non ce la faccio? È la domanda sbagliata. Quella giusta è un’altra:

Se dico sì a questa cosa, a cosa sto dicendo no?

È un cambio di prospettiva che ribalta completamente il modo in cui valuti le richieste. Non si tratta più di valutare il singolo impegno in valore assoluto, ma di valutarlo rispetto a quello che non farai se lo accetti.

Tre esempi concreti

Per renderti più chiara la cosa, ti faccio tre esempi che probabilmente riconosci:

1. Un collega ti chiede una mano su un suo progetto. Sembra giusto aiutarlo, è simpatico, non ti costa nulla. Solo che quelle due ore le toglierai a un cliente tuo che pagherà di meno se non sistemerai bene il suo lavoro.
2. Un cliente ti propone un lavoro extra fuori dall’accordo. È un sì comodo, è un cliente che già paga. Solo che ti porta a lavorare la sera, quando dovresti studiare per evolvere la tua offerta.
3. Una persona ti chiede una consulenza gratuita per “una cosa veloce”. Vero, dura solo trenta minuti. Solo che quelle trenta minuti, moltiplicate per le richieste che riceverai man mano che diventi più visibile, diventano una giornata a settimana.

Non c’è una risposta giusta in assoluto, dipende dai tuoi obiettivi. Ma se non te lo chiedi, la risposta sarà sempre sì. E i tuoi obiettivi rimarranno lì, in fondo alla lista delle priorità. Su questo punto ti consiglio davvero di leggere come imparare a dire no può trasformare la tua vita, perché la differenza non la fanno le grandi scelte, ma le piccole risposte di ogni giorno.

Saper dire di no non significa diventare antipatico

Qui voglio essere chiaro, perché spesso si fa confusione. Imparare a dire di no non vuol dire diventare scortesi, freddi o egoisti. Non significa rispondere di no a tutto a prescindere. Significa essere consapevoli del prezzo di ogni sì.

Un no detto bene, motivato, anche con un’alternativa, viene quasi sempre accolto bene. Le persone, in fondo, rispettano chi ha le idee chiare sui propri tempi più di chi dice sempre sì e poi consegna in ritardo o male. C’è una ragione se il segreto del successo secondo Warren Buffett sta proprio nel dire no a quasi tutto: chi arriva in alto non è chi accetta di più, è chi sceglie meglio.

C’è anche un punto in più, importante: dire sempre sì non ti rende disponibile, ti rende inaffidabile. Perché chi si carica più cose di quante ne possa portare, prima o poi crolla. E quando crolla, lo fa a tutti: a chi gli aveva chiesto la mail veloce, al cliente che pagava, al progetto suo che stava portando avanti.

Una piccola pratica per cominciare oggi

Se ti rendi conto che stai dicendo troppi sì, te lo lascio così. Per i prossimi sette giorni fai questa cosa:

• Quando ricevi una richiesta, prima di rispondere, conta fino a dieci.
• Mentre conti, chiediti: a cosa devo dire no per dire sì a questo?
• Solo dopo, rispondi.

È un esercizio banale all’apparenza. Provalo per davvero e vedrai che il numero dei tuoi sì si dimezza nel giro di qualche giorno. E le cose tue, quelle che dovevano andare avanti, cominceranno finalmente ad andare avanti.

Difendere il tempo con le unghie e con i denti

Non tutti sanno dire di no. Ma se vuoi crescere, davvero, devi imparare a farlo. E quando dico crescere intendo in tutti i sensi: personalmente, professionalmente, come imprenditore, come essere umano. In tutte le aree della tua vita.

Per crescere come individuo devi saper difendere il tuo tempo con le unghie e con i denti. Questo non significa rispondere di no a qualunque richiesta. Significa essere consapevole di cosa stai rinunciando ogni volta che dici sì. E quindi scegliere con attenzione i sì che dici.

Il tuo successo dipende dal tempo che dedichi ai tuoi obiettivi. E quel tempo lo difendi solo se sei disposto a dire qualche no in più.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.