Qual è il Migliore Strumento di Marketing? Perché è la Domanda Sbagliata

25 giugno 2019 · Massimo Martinini · PilloleVideo

C’è una domanda che mi viene posta di continuo, da imprenditori e da liberi professionisti: qual è il migliore strumento di marketing? Quale autorisponditore usare, quale piattaforma per costruire i funnel, quale software fa davvero la differenza. La risposta che do è sempre un po’ confusa, e per un motivo preciso. La domanda, secondo me, è sbagliata in partenza. Lo strumento viene sempre dopo la strategia, dopo il disegno complessivo del tuo marketing strategico. In questa pillola ti spiego perché, e cosa dovresti chiederti al posto suo.

Perché chiedersi qual è il migliore strumento è un errore

Proprio perché si parla di uno strumento, la domanda parte già storta. Da imprenditori dobbiamo fare un passo indietro e concentrarci sulla strategia, sul disegno del nostro business. Tutto quello che viene dopo, anche gli strumenti, sono semplici elementi che ci aiutano a mettere in pratica la strategia che abbiamo ideato.

Per questo non esiste uno strumento migliore di un altro. Esistono strumenti diversi, con caratteristiche diverse. Te lo dico con un esempio concreto. Mi chiedono spesso quale autorisponditore uso e quale consiglio. La risposta è sempre “dipende”. Io mi trovo bene con una certa piattaforma perché ha tutte le caratteristiche di cui ho bisogno per sfruttarla al meglio. Ma se tu stai avviando un business da zero e non hai budget da investire, quella stessa piattaforma non è lo strumento migliore per la tua situazione. Ti consiglierei piuttosto qualcosa di gratuito per pochi contatti, almeno all’inizio.

Vedi il punto? Lo stesso strumento è ottimo per me e inadatto per te. Non perché uno di noi sbaglia, ma perché abbiamo bisogni diversi.

Tu sei l’architetto, non il muratore

Uso sempre questo esempio perché secondo me calza a pennello. Tu sei l’architetto che deve disegnare la piantina di una casa. La casa, in questa metafora, è il tuo business.

Una volta fatto il disegno, cosa fai? Non vai tu a tirare su le mura, a montare l’impianto idraulico, a stendere i fili elettrici. Chiami il muratore perché costruisca la struttura, chiami l’idraulico per le tubature, chiami l’elettricista per l’impianto, chiami il falegname per i mobili. Ognuno con il suo mestiere e il suo strumento.

Da imprenditore devi partire esattamente da questo presupposto. Prima il progetto, poi tutto il resto. Concentrati sul disegno completo del tuo business: com’è oggi e come dovrà essere domani. Da lì nasce un piano d’azione su quello che andrai a implementare poco alla volta. Se non sai da dove cominciare, parti da qui: come creare una strategia di marketing efficace per il tuo business.

L’errore che vedo fare quasi a tutti

Il problema più grosso che oggi hanno molti imprenditori è proprio questo: ci si concentra tutti sullo strumento per fare qualcosa, e poi non si sa nemmeno cosa fare con quello strumento.

“Perfetto, adesso ho un autorisponditore.” E quindi? Niente. Hanno in mano una cosa che non sanno usare, perché manca il disegno che le dà un senso.

Lo stesso vale per i funnel. Negli ultimi tempi se ne parla tantissimo, e c’è una confusione esagerata: non è nemmeno chiaro cosa sia davvero un funnel. Molti imprenditori iniziano a costruirne uno senza avere la minima idea del percorso che dovrebbe fare il cliente. Il risultato è un funnel praticamente inutile. Ricevo tante mail con domande di questo tipo, e la situazione è abbastanza disperata. Le persone si innamorano di uno strumento pensando che sia la soluzione a tutti i mali.

Torniamo alla casa. Se devi costruirla e trovi il migliore idraulico del mondo, lui ti farà tubature perfette. Ma se non c’è la casa intorno, in quelle tubature non ci vai ad abitare. Questo è il vero problema: manca la struttura.

La domanda giusta da farti

Allora smetti di chiederti qual è lo strumento migliore. Inizia a farti queste domande:

• Qual è la struttura del mio business? Il disegno globale di quello che vuoi avere, con tutti i percorsi che dovrebbero compiere le persone dentro la tua attività.
• Di cosa ho davvero bisogno, in questo momento? Per quale obiettivo preciso sto cercando uno strumento.

Solo dopo aver risposto, il “come” diventa una questione di strumenti. E quasi mai te ne basterà uno solo. Tendenzialmente ne servono diversi, ognuno più adatto a una parte della struttura che hai disegnato.

Chiedersi qual è il migliore strumento è come chiedersi se è meglio una vasca da bagno o una doccia. La risposta è “dipende”, non c’è una risposta unica. Alcuni strumenti hanno certe caratteristiche, altri ne hanno altre. Ma finché non hai chiaro il tuo grande disegno, non puoi selezionare lo strumento migliore. È semplicemente impossibile.

Gli strumenti di oggi sono quasi tutti validi

Bene o male, ad oggi gli strumenti sul mercato sono quasi tutti estremamente validi. Non voglio dire che uno vale l’altro, però siamo davvero vicini a quel punto.

Questo dovrebbe toglierti un peso. Non stai perdendo treni perché hai scelto la piattaforma X invece della Y. La differenza non la fa lo strumento. La fa il disegno che ci metti dietro. La maggior parte degli imprenditori, in realtà, non sa nemmeno di cosa ha bisogno. Ed è questo l’errore più grave di tutti. È inutile prendere strumenti a caso. Prima devi sapere cosa vuoi, cosa ti serve. Una volta definito questo, la scelta dello strumento diventa veramente l’ultimo dei problemi.

In sintesi

Tienilo a mente: non esiste il migliore strumento di marketing. Esiste il miglior disegno del tuo business, e a valle di quello esistono gli strumenti giusti per le tue esigenze del momento. Parti sempre dall’obiettivo, mai dallo strumento. Se vuoi vederla messa giù per intero, qui ho spiegato qual è la migliore strategia di marketing secondo me.

Quindi, prima di aprire l’ennesima scheda del browser per confrontare piattaforme: hai chiaro qual è la struttura che vuoi costruire? Sai esattamente di cosa hai bisogno e perché? E se la risposta è ancora confusa, non ti conviene fermarti un attimo a fare l’architetto, prima di chiamare i muratori?

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.