Fatto è meglio che perfetto: la strategia per una crescita aziendale veloce

20 giugno 2024 · Massimo Martinini · Aumentare il fatturatoBusinessPilloleVideo

Siamo cresciuti tutti con l’idea che chi va piano va sano e va lontano. È una frase che ci hanno ripetuto da bambini, e in molti contesti ha persino senso. Il problema è che nel business di oggi, con la velocità a cui si muove il mercato, la strada lenta semplicemente non è più sufficiente. In questa pillola ti spiego perché ho fatto mia la filosofia del fatto è meglio che perfetto, e come puoi applicarla concretamente per accelerare la crescita della tua azienda senza compromettere la qualità. È la stessa logica con cui affronto il costo delle decisioni che continui a rimandare: ogni giorno di attesa ha un prezzo che non vedi sull’estratto conto, ma lo paghi lo stesso.

Le due strade nel business: lenta e veloce

Quando guardi la tua attività, hai davanti due strade. La prima è quella lenta, prudente, dove ogni decisione viene rimuginata per settimane e ogni progetto deve essere perfetto prima di vedere la luce. La seconda è quella veloce, dove si pianifica con cura, si lancia in fretta, si misura e si corregge.

La prima sembra più sicura. In realtà ti espone al rischio peggiore di tutti: quello di rimanere indietro mentre tutti gli altri si muovono. Il mondo non aspetta che il tuo prodotto sia perfetto. Mentre tu rifinisci, qualcuno meno bravo di te ma più veloce ha già preso la tua fetta di mercato.

La verità è che nel business moderno la velocità è diventata un vantaggio competitivo serio, almeno quanto la qualità. Chi sa muoversi rapidamente impara prima, si corregge prima, arriva prima.

Cosa significa davvero fatto è meglio che perfetto

Il principio è semplice da enunciare e difficile da applicare. Fare le cose è più importante che farle perfette. Questo non vuol dire fare le cose male. Vuol dire portarle a termine a un livello appena sufficiente per ottenere un risultato, e poi raffinarle nel tempo, in base ai feedback reali che ricevi.

C’è una bellissima frase attribuita a Reid Hoffman, il fondatore di LinkedIn, che riassume tutto: se la prima versione del tuo prodotto o servizio non ti fa vergognare, vuol dire che sei stato troppo lento. È una provocazione, ovviamente. Ma il messaggio sotto è chiarissimo: lanciare presto, ascoltare il mercato, sistemare lungo la strada. È quello che intendo quando dico di non aspettare la perfezione prima di metterti in gioco.

Dove molti imprenditori sbagliano

Il classico errore è confondere il principio con un alibi per fare le cose male. Non è la stessa cosa. Vediamo la differenza:

• Fatto è meglio che perfetto vuol dire mettere fuori una versione funzionante, utile e dignitosa, che risolve il problema del cliente anche se non è perfetta
• Approssimazione vuol dire mettere fuori qualcosa che non funziona, che delude le aspettative e che danneggia il tuo posizionamento sul mercato

La differenza è sottile a parole, evidentissima nei fatti. Il primo crea fiducia e ti dà spazio per migliorare. Il secondo brucia la tua reputazione.

Perché un servizio scadente oggi non sopravvive

Voglio essere chiaro su una cosa. La filosofia della velocità non ti autorizza ad abbassare lo standard sotto la soglia accettabile. Lo dico sempre: con un servizio di basso livello, ad oggi un’azienda non ha la possibilità di sopravvivere.

Il mercato è troppo competitivo, i clienti hanno troppe alternative, le recensioni viaggiano troppo velocemente. Se quello che offri non risolve un problema vero a un livello sufficiente, qualsiasi velocità di esecuzione si trasforma in un boomerang. Esci prima, fallisci prima, è vero, ma in negativo.

L’equilibrio giusto è questo: muoviti veloce, ma assicurati che la versione che metti fuori sia sopra la soglia minima di valore percepito. Non è perfezione, è dignità professionale.

Più cose fai, più risultati ottieni

C’è una regola di buon senso che vale in qualsiasi attività umana, e nel business si vede in modo brutale. Quando fai qualcosa, ottieni un risultato. Quando non fai niente, non ottieni niente. Più cose fai, più risultati ottieni.

Non saranno sempre risultati positivi, è ovvio. Alcune azioni si riveleranno errori, alcune campagne flop, alcune scelte da rifare. Però tendenzialmente, facendo le cose giuste nel lungo periodo, otterrai risultati molto interessanti. Il problema vero non è sbagliare: è non fare niente per paura di sbagliare. È la trappola che descrivo quando parlo dei progetti fantasma e del costo della procrastinazione, le idee che restano nel cassetto perché aspetti il momento perfetto che non arriva mai.

Le azioni che muovono davvero il business

Concentra la tua velocità dove conta davvero. Non tutte le attività hanno lo stesso peso. Le aree dove applicare per primo il principio sono quelle che generano risultato economico:

1. Test sull’offerta: lanciare versioni nuove del tuo prodotto o servizio e misurare la reazione del mercato
2. Campagne di acquisizione: provare canali, messaggi, target, senza aspettare il piano perfetto
3. Comunicazione e contenuti: pubblicare con costanza invece di rimuginare sul post perfetto
4. Processi interni: snellire e automatizzare quello che oggi rallenta il tuo team

Su queste leve il principio funziona meglio. Su altre, come la contabilità o la gestione legale, è ovvio che serve precisione.

Da dove iniziare oggi

Se ti rendi conto di essere quello che rimugina troppo, che rimanda il lancio aspettando di essere pronto, che vuole tutto perfetto prima di muoversi, allora questa è la pillola giusta per te. Su questo ho scritto una pillola dedicata al perfezionismo dell’imprenditore come killer silenzioso della crescita: leggila, perché tocca proprio il punto.

Fermati e chiediti: che tipo di azienda voglio avere? Una a crescita lenta o una a crescita veloce?

Se la risposta è la seconda, devi iniziare ad agire, ad aumentare il numero di azioni e a ridurre il tempo tra l’idea e l’esecuzione. La pianificazione resta fondamentale, ma deve servire ad agire più velocemente, non a posticipare il momento dell’azione.

Il mercato viaggia troppo veloce. Non puoi permetterti di perdere tempo a inseguire una perfezione che, peraltro, non arriverà mai davvero.

La perfezione non arriva. I risultati sì, ma solo a chi si muove.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.