Se motivi il team ogni lunedì, hai già perso
C’è un imprenditore che conosco, e forse ci somigli anche tu, che ogni lunedì mattina raduna il suo team e fa il discorso. Quello bello. Quello con gli occhi che brillano, la voce che sale, gli obiettivi grandi, il “questa settimana andiamo a prenderci tutto”. Le persone escono da quella riunione cariche, motivate, pronte. E per un giorno, davvero, funziona.
Poi arriva martedì. E la carica è già scesa. Mercoledì è come se il discorso non fosse mai stato fatto. E lui, quel lunedì dopo, rifà tutto da capo. Ricarica, rimotiva, rilancia. Sperando che stavolta duri.
Ecco, se questa è la tua settimana tipo, ho una brutta notizia da darti. Non stai costruendo un’azienda. Stai facendo lo speaker motivazionale a un gruppo di persone che, senza di te, si spengono.
La motivazione è un accendino, non un motore
La motivazione è esattamente come un accendino. Lo accendi, fa una bella fiamma, scalda per un attimo. E poi si spegne. Perché è fatta così, per natura. È emozione, ed è normale che l’emozione salga e scenda.
Il problema non è che le persone si demotivano. Quello è fisiologico, capita a tutti, capita anche a te. Il problema è che tu hai costruito un’azienda in cui l’unica cosa che fa muovere le persone è la fiammata che accendi tu. Togli l’accendino e resta il buio.
Un’azienda vera non funziona a fiammate. Funziona a motore. E il motore, a differenza dell’accendino, non ha bisogno che qualcuno gli stia sopra ogni mattina per ripartire. Gira perché è costruito per girare.
Cosa fa girare davvero un’azienda
Se non è la motivazione a tenere in piedi il lavoro delle persone, allora cosa? Te lo dico senza giri di parole, perché è il cuore di tutta la questione.
A far muovere davvero un’azienda sono quattro cose, e nessuna di queste è un’emozione.
- Le competenze: le persone sanno fare quello che devono fare, perché sono state formate, non caricate.
- I sistemi: c’è un modo prestabilito di fare le cose, che non cambia a seconda dell’umore del lunedì.
- I ruoli: ognuno sa esattamente di cosa risponde, dove inizia il suo pezzo e dove finisce.
- La disciplina: le cose si fanno anche quando la voglia non c’è, perché c’è una struttura che le tiene in piedi.
Nota una cosa. Tutte e quattro queste leve continuano a funzionare anche quando l’entusiasmo è a zero. È proprio questo il punto. Un sistema non ha bisogno di essere motivato. Un ruolo ben definito non aspetta il tuo discorso per sapere cosa fare. La disciplina, veramente, è quello che ti fa lavorare bene anche nei giorni in cui non ne hai nessuna voglia.
Pensala come una catena di montaggio
Immagina una catena di montaggio. Ogni postazione ha il suo compito preciso, i suoi tempi, il suo passaggio successivo. La persona alla postazione non deve essere caricata ogni mattina per far scorrere il pezzo. Fa scorrere il pezzo perché la catena è progettata perché quello accada.
L’azienda che funziona è così. Non fredda, non disumana, ma ordinata. Ogni cosa ha un tempo, un montaggio, una direzione. E quando la struttura è chiara, le persone si sentono più tranquille, non meno. Perché sanno dove stanno, sanno cosa ci si aspetta da loro, sanno come fare bene il proprio lavoro senza dover indovinare ogni volta.
Il caos, invece, è quello che ti costringe a rimotivare tutti di continuo. Perché in mezzo al disordine l’unica cosa che tiene insieme il gruppo sei tu, con la tua energia. E la tua energia, prima o poi, finisce. Se vuoi andare più a fondo su come uscire dal disordine, ne ho parlato qui: trasforma il caos del tuo business in un sistema funzionante.
Il vero lavoro del leader
E qui arriviamo alla parte scomoda, quella che tendenzialmente nessuno vuole sentirsi dire.
Se ogni lunedì devi rimotivare il team, il problema non è il team. Sei tu che non hai ancora costruito il sistema. Hai preferito fare il discorso, perché il discorso è più facile, dà una soddisfazione immediata, ti fa sentire un leader. Costruire ruoli, procedure, sistemi che reggono da soli è più lento, più noioso, meno emozionante. Ma è l’unica cosa che ti libera.
Il vero lavoro del leader non è accendere le persone ogni mattina. È dare direzione e costruire la struttura dentro cui quelle persone possono lavorare bene anche quando tu non ci sei. La motivazione è un accessorio, un di più che ogni tanto ci sta. Ma non può essere la benzina che fa camminare l’azienda.
Se togliendo te tutto si ferma, non hai un’azienda. Hai un gruppo di persone che aspetta il tuo prossimo discorso. E su questo, tra gli errori che vedo ripetersi più spesso, ne ho raccolti altri qui: 5 errori comuni che bloccano la crescita del tuo business.
La domanda che ti lascio
Allora fatti questa domanda, con onestà. La tua azienda si muove perché è costruita bene, o perché ogni lunedì ci metti tu la fiamma?
Perché finché la risposta è “ci metto io la fiamma”, sei tu il collo di bottiglia. Sei tu che non puoi mai staccare davvero, che torni dalle ferie e trovi tutto fermo, che non riesci a crescere perché il tuo tempo è tutto assorbito dal tenere accesa gente che dovrebbe camminare da sola.
Smetti di fare l’accendino. Inizia a costruire il motore. Ci vuole più tempo, è meno gratificante nell’immediato, non ti fa applaudire alla riunione del lunedì. Ma è l’unica cosa che, un giorno, ti permetterà di guardare la tua azienda funzionare mentre tu, per una volta, stai semplicemente a guardare.
Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.
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