Perché un cliente dovrebbe scegliere te?

25 agosto 2020 · Massimo Martinini · PilloleVideo

https://www.facebook.com/pilloledibusiness/videos/670147957041596/

Oggi riprendo questo argomento di cui ho già parlato nelle mie Pillole 🔙💊 per rispondere ad Eugenia che mi ha scritto che non le è chiaro❗

La domanda è sempre quella, ed è la più importante che tu possa farti: perché un cliente dovrebbe scegliere proprio te e non quello a fianco? Se la risposta non è chiara dentro la sua testa, sceglie sul prezzo. E sul prezzo perdi quasi sempre. È un tema di brand e posizionamento: più sei riconoscibile e differenziato, meno devi convincere.

👉🏼 Innanzitutto che cosa dice Cialdini con questo principio❓

Nel momento che una persona ci fa un favore noi ci sentiamo in debito nei suoi confronti e questo ci porta a compiere delle azioni che, in alcuni casi, non vorremo fare ❌

In pratica funziona così: se dai per primo, qualcosa di concreto e gratuito, l’altro sente il bisogno di ricambiare. Non è un trucco da manipolatori. È un meccanismo umano, lo usi già senza accorgertene quando offri il caffè a un amico. Nel marketing significa una cosa semplice: regala valore prima di chiedere. Un consiglio, una prova, un piccolo aiuto… e il cliente inizia a guardarti diverso.

➕ Nel video vediamo più nello specifico questo principio e ti racconto un’esperienza che ho vissuto personalmente con il mio suocero 👈🏼😉

Su questo tema ho parlato a lungo anche altrove. Se vuoi scavare, leggi il principio di reciprocità di Cialdini e la mia spiegazione di come la reciprocità funziona nel marketing. E se la vera domanda di fondo resta «perché un cliente dovrebbe scegliere te?», parto proprio da lì in un’altra Pillola dedicata.

Il punto è questo: la reciprocità non ti rende scelto da solo, ma apre la porta. Sta a te, poi, farla restare aperta dando un motivo vero per cui valga la pena tornare da te.

Spero che il contenuto di questa Pillola ti sia stato utile e ci sentiamo domani💊👋🏼

Hai una domanda da farmi?

Fammela su “Martinini risponde” cliccando qui

Un po’ di riferimenti:

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