La forza della semplicità nel business (e perché togliere vale più che aggiungere)

7 dicembre 2023 · Massimo Martinini · PilloleVideo

C’è un’ossessione che vedo in quasi tutti gli imprenditori con cui parlo. L’ossessione per il complesso, lo strutturato, il piano dettagliato in venti punti, la sovrastruttura di marketing fatta da dieci strumenti che si parlano tra loro. Sembra che, più una cosa è complicata, più diamo per scontato che funzioni. Funziona esattamente all’opposto: più sei semplice e chiaro in ciò che fai, più sei efficace e ottieni risultati. In questa pillola voglio fermarmi proprio qui, sulla forza della semplicità, un tema su cui torno spesso quando spiego come costruire un piano di crescita efficace per il tuo business.

La citazione che dovresti tenere a mente

C’è una frase che riassume tutto questo discorso meglio di mille spiegazioni: la perfezione non si ottiene quando non c’è più nulla da aggiungere, ma quando non c’è più nulla da togliere.

Pensaci davvero, perché è controintuitiva. Noi siamo abituati a pensare che migliorare significhi aggiungere. Aggiungere un servizio, aggiungere uno strumento, aggiungere un canale, aggiungere una procedura. E invece il salto di qualità arriva quasi sempre dalla direzione opposta. Togli, riduci, semplifica. Quello che resta è esattamente quello che funziona.

Perché la semplicità è così potente nel business di oggi

Le ragioni sono concrete e te le posso elencare. Non è filosofia, è operatività pura.

• Chiarezza. Un’idea semplice è facile da capire, da spiegare e da tenere a mente. Se non riesci a riassumere il tuo obiettivo in una frase, probabilmente non lo hai ancora messo a fuoco.
• Focus. Quando hai poche cose chiare davanti, non hai distrazioni. Sai cosa fare oggi, lo fai bene, finisci e passi avanti.
• Velocità. Meno passaggi vuol dire meno tempo, meno costi, meno errori. I risultati arrivano prima.
• Esecuzione. Una struttura semplice si esegue. Una struttura complessa si discute, si rimanda, si rimaneggia, e alla fine resta sulla carta.

Quando invece costruisci sovrastrutture, ti complichi la vita da solo. Lo vedo continuamente nel mondo del marketing. Imprenditori che vogliono più clienti e, per ottenerli, mettono in piedi un sistema fatto da otto pezzi che nessuno sa gestire. Eppure una strategia semplice resta quasi sempre la chiave del risultato. La domanda corretta, prima ancora di partire, è un’altra.

La domanda da farti prima di costruire qualunque cosa

Voglio più clienti. Bene. Qual è la cosa più semplice che posso fare per averne uno in più?

Da qui parti, non da quello che fanno gli altri, dall’ultimo strumento di moda o da una mappa a tre stadi disegnata su un foglio bianco. Parti dalla cosa più semplice possibile, la fai, vedi se porta risultato e solo dopo aggiungi un pezzo. Vale anche quando devi far capire cosa offri: spesso il problema non è l’offerta, ma il modo in cui la racconti, e comunicare con semplicità il valore di un prodotto o servizio cambia tutto. Questo vale per qualunque obiettivo aziendale: vendere di più, organizzare lo staff, lanciare un nuovo prodotto, sistemare un processo che si è inceppato.

Semplicità non vuol dire banalità

Lo so che, detto così, suona riduttivo. Tante persone pensano che semplificare troppo significhi banalizzare. Non è vero. Significa partire dal minimo indispensabile, ottenere il primo risultato, e solo dopo iniziare a costruire una struttura più ampia. La struttura nasce da quello che funziona, non a tavolino prima di sapere se qualcosa funziona.

Le aziende che vedo crescere davvero, anche quelle con organizzazioni complesse, sono partite tutte così. Una cosa semplice, fatta bene, replicata. Poi un’altra. Poi un’altra ancora. La complessità è arrivata dopo, perché serviva. Non prima, per sentirsi a posto con sé stessi.

Semplificare vale per tutto, non solo per il marketing

Voglio essere chiaro su questo punto, perché è il più importante. La logica della semplicità non vale soltanto per il business. Vale per qualunque cosa tu voglia iniziare a fare.

Ti faccio un esempio che riguarda la vita di tutti. Vuoi iniziare a fare sport. Stai aspettando il momento giusto per iscriverti in palestra, perché prima devi sistemare il lavoro, perché in pausa pranzo non riesci, perché serve trovare l’orario perfetto. Risultato: passano i mesi e non hai fatto nulla.

L’approccio semplice è diverso. Inizia a camminare dieci minuti. Appena dieci. Poi diventeranno quindici, poi venti, poi quando avrai preso l’abitudine ti iscriverai anche in palestra. Ma cominci dal gesto più semplice possibile che ti avvicina all’obiettivo. Questa è la logica. Subito, veloce, efficace. Niente di più. È lo stesso principio che governa strategie di business efficaci e chiare: poche mosse, ben fatte.

Come applicare la semplicità nella tua azienda da oggi

Ti lascio tre passaggi operativi da fare entro la fine della settimana. Sono brevi apposta.

1. Scrivi il tuo obiettivo principale in una frase. Una sola. Se non ci riesci, vuol dire che lo devi mettere a fuoco prima di fare qualunque altra cosa.
2. Elenca tutto quello che stai facendo per raggiungerlo. Tutto. Strumenti, attività, persone coinvolte, procedure.
3. Togli il superfluo. Cosa puoi eliminare senza che il risultato peggiori? Quello che resta è dove devi mettere energia. Il resto era rumore.

Questo esercizio sembra elementare e invece, fatto sul serio, ribalta la quotidianità di chi lo prova. Quasi sempre scopri che stavi spendendo tempo, soldi e attenzione su cose che non spostavano nulla.

Il messaggio da portare via

La forza della semplicità non è uno slogan, è un metodo di lavoro. Toglie peso, libera tempo, accelera i risultati e rende ogni decisione più facile. Inizia dal minimo indispensabile, ottieni il primo risultato, poi costruisci. È così che funziona davvero, sia nel business sia in qualunque cambiamento personale tu voglia fare.

Oggi ti invito a fermarti dieci minuti e a chiederti dove stai complicando inutilmente la tua azienda o la tua vita. Probabilmente la risposta è già lì, davanti ai tuoi occhi, da settimane.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.