Quanto sei competente in ciò che fai? Il problema delle attività sbagliate

27 gennaio 2021 · Massimo Martinini · PilloleVideo

Oggi voglio farti una domanda semplice: quanto sei competente in quello che fai? La maggior parte delle persone mi risponde subito che è veramente brava nel proprio lavoro. E non lo metto in dubbio. Il problema, in cui cascano davvero tutti, è un altro. Nel nostro lavoro non facciamo solo la cosa in cui siamo bravi. Ci troviamo a svolgere anche una serie di compiti in cui, onestamente, non siamo poi così forti. Ed è proprio lì che si nasconde una perdita enorme di tempo, di energia e di qualità. È lo stesso tema che affronto quando parlo di imparare finalmente a delegare: l’imprenditore resta incollato a mansioni che potrebbe affidare a qualcun altro.

Sei bravo a fare una cosa, ma il lavoro non è solo quella cosa

Prendiamo un esempio concreto. Pensa a un fisioterapista. È un vero fenomeno nel fare i massaggi, perfetto. Però il suo lavoro non è solo fare massaggi. Finito il trattamento, deve accompagnare la persona alla reception, fare la ricevuta, registrarla, incassare il pagamento. Poi deve portare i documenti dal commercialista, capire come gestire le sue risorse, e così via.

Tutte queste cose le fa lui. Ma non sono il motivo per cui i clienti vanno da lui. Nessuno sceglie un fisioterapista perché compila bene le ricevute. Eppure quelle attività si mangiano una fetta importante della sua giornata.

Questo succede a chiunque. Siamo bravi in una cosa specifica, ma intorno a quella cosa ne ruotano altre dieci in cui non lo siamo affatto. E quelle altre dieci ci tolgono tempo, attenzione ed energia. È esattamente il ragionamento che faccio quando spiego come delegare le attività a basso valore per liberare la giornata.

Il caso che conosco bene: io e la grafica

Ti faccio un esempio che mi riguarda da vicino, così è ancora più chiaro. Io so usare Photoshop. So muovermi nel software. Ma graficamente sono veramente scarso. Io e la grafica viviamo in due mondi differenti. Non ho la capacità di abbinare i colori nel modo giusto, non ho proprio l’occhio per quella roba.

Adesso immagina che io debba fare una locandina o un banner pubblicitario per Pillole di Business. Ne sarei capace? Tecnicamente sì. Il punto è che ci metterei un’infinità di tempo e il risultato sarebbe comunque mediocre.

Questo è esattamente ciò che capita a tutti. Ci ritroviamo a fare compiti in cui non siamo bravi, che ci bruciano energia e tempo, e la qualità che ne esce è scadente. Doppio danno: ci mettiamo di più e otteniamo di peggio.

La soluzione numero uno si chiama delega

Quando porto le persone a ragionare su questo aspetto, la soluzione maestra arriva quasi sempre da sola. Si chiama delega.

Tutte le cose che oggettivamente sai fare, ma che non sono quelle in cui sei un fenomeno, e che soprattutto non è importante che le faccia proprio tu, sono le prime candidate a essere delegate. Se vuoi un metodo per separarle, ti ho già spiegato cosa fare e cosa delegare nel concreto.

Ti racconto cosa faccio io. I video che registro vanno montati. All’inizio li montavo personalmente, e ci perdevo un sacco di tempo. Oggi mi appoggio a una ragazza veramente brava che li monta in pochi minuti, perché è il suo lavoro. Il risultato è molto migliore del mio, e a me non costa più ore di lavoro.

Le conseguenze di questa scelta sono due, ed entrambe pesano parecchio:

• Più tempo libero: il tempo che prima dedicavo al montaggio oggi lo uso per attività più importanti.
• Qualità migliore: chi fa quel lavoro di mestiere lo fa meglio di me, sempre.

Il costo della delega e perché conviene comunque

C’è un solo svantaggio in questo approccio, ed è giusto dirlo chiaramente: la delega ha un costo. Paghi qualcuno per fare quella cosa al posto tuo. Quindi il tempo che recuperi devi reinvestirlo in attività che hanno un valore più alto, altrimenti il conto non torna. Su questo punto ho dedicato un ragionamento intero a quanto vale davvero il tuo tempo.

Torniamo al fisioterapista. Invece di perdere un’ora al giorno accompagnando ogni cliente alla reception e facendo le ricevute, può avere una persona in segreteria che si occupa di tutto questo. In quell’ora liberata, lui tratta un altro cliente. Il costo della segretaria viene coperto, e tendenzialmente avanza pure del margine.

Questo è il ragionamento giusto. Non deleghi per pigrizia: deleghi per spostare il tuo tempo dalle attività a basso valore a quelle dove sei davvero forte e dove generi di più. È il senso vero di lavorare sull’azienda invece che dentro l’azienda.

Tutto qui.

La domanda che voglio lasciarti

Non voglio darti una formula complicata. Voglio solo portare la tua attenzione su una cosa che do quasi per scontata: sono sicuro che, in questo momento, stai facendo qualcosa che non rispecchia le tue competenze migliori. Qualcosa che qualcun altro potrebbe fare meglio di te. Qualcosa che non è il tuo lavoro principale.

Allora chiediti: come puoi eliminare quel tipo di attività dalla tua quotidianità per liberare tempo per le cose in cui sei veramente capace? Quali compiti stai trattenendo solo per abitudine, anche se non sei tu la persona giusta per farli? E cosa potresti fare di più importante, se quelle ore tornassero libere?

Trova una soluzione su questo. Ti assicuro che il tuo business, e anche la tua vita, ne avranno benefici davvero notevoli.

Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.