I consigli sbagliati dati con le migliori intenzioni
C’è un tema che quando si parla di imprenditoria viene quasi sempre ignorato, eppure incide davvero tanto sulle nostre decisioni. È il tema dei consigli che riceviamo dalle persone che abbiamo attorno. Non i consigli di chi non ci conosce, ma proprio quelli di chi ci vuole bene, di chi ci sta vicino, di chi vorrebbe solo proteggerci. E paradossalmente sono spesso i consigli più pericolosi che possiamo ricevere.
Quando all’inizio della tua carriera hai deciso di metterti in proprio, di scegliere questa strada invece di un percorso più tranquillo, con ogni probabilità le persone che avevi attorno hanno cercato di frenarti. E qui c’è un dettaglio importante: più erano vicine quelle persone, maggiore era il freno.
Perché chi ti ama tende a frenarti
Dobbiamo sempre tenere in considerazione il tipo di persone da cui provengono i consigli. Se hai dei genitori che hanno fatto per tutta la vita i dipendenti, che hanno lavorato puntando ad arrivare alla pensione, quella è la loro idea di normalità. È il mondo che conoscono, ed è l’unico mondo che riescono a immaginare come sicuro.
Prova adesso a metterti nei loro panni e a immaginare il mondo dell’imprenditoria visto dai loro occhi. Niente è certo. Non sai se arrivi a fine mese. Sai quello che devi affrontare, ma non sai i risultati che otterrai. Dal loro punto di vista è veramente spaventoso. E allora, per tenerti al sicuro, cercano di bloccarti.
Non lo fanno con cattiveria. Lo fanno semplicemente perché hanno paura che tu ti faccia male. È un gesto d’amore, esattamente. Ma questo non lo rende un consiglio corretto.
La competenza conta più dell’affetto
Facciamo un esempio che rende tutto chiarissimo. Immagina una persona qualunque che critica Sinner sul secondo servizio. Me lo sto inventando, ma il punto è ovvio: quella persona non potrà mai saperne più di Sinner. Se qualcuno lo critica su una cosa del genere, lui dovrebbe tendenzialmente ignorarlo. Le uniche persone che ascolta sono il suo allenatore e quelli di cui si fida, perché sa che hanno delle reali competenze in merito.
Noi, come esseri umani, tendiamo ad ascoltare troppo l’opinione degli altri. E nell’ambito dell’imprenditoria questo è pericolosissimo. Ti sarà capitato di leggere i commenti sotto i post che parlano, ad esempio, delle difficoltà che ha una partita IVA a pagare le tasse, con tutto quello che guadagni durante l’anno che viene praticamente dimezzato tra imposte, anticipo dell’IVA e tutto il resto.
Leggi quei commenti e ti rendi subito conto di una cosa: chi non ha una partita IVA, chi non ha mai avuto un’attività, non ha la minima idea di cosa significhi lavorare dall’altra parte. Sono tutti commenti del tipo “sì, ma anche noi abbiamo le tasse in busta paga, sì, ma anche questo, sì, ma anche quello”. Non hanno la capacità oggettiva di valutare la reale situazione.
Ora fatti una domanda semplice: ascolteresti un consiglio imprenditoriale da queste persone? La risposta dovrebbe essere no. Eppure non è così che funziona. Perché se lo stesso identico consiglio arriva da un amico di cui ti fidi, tendenzialmente lo ascolti. Ma resta un consiglio pericoloso, semplicemente perché quella persona non ha l’esperienza, la capacità e la conoscenza per prendere decisioni in quel determinato ambito.
Il vero problema è la solitudine
E qui arriviamo a un problema di cui ho già parlato: la solitudine dell’imprenditore nel momento in cui deve prendere delle decisioni. Se le persone che hai attorno non sono in grado di darti suggerimenti concreti, se non riescono a offrirti un confronto costruttivo, come fai?
La risposta è semplice, anche se scomoda. Sei da solo. A meno che tu non incontri altri imprenditori, qualcuno che ti possa affiancare, che ha già vissuto quelle esperienze, che ha già affrontato quei problemi e che ha veramente esperienza sul campo. Se questa figura manca, allora tutti i consigli che raccogli rischiano di essere dannosi, perché arrivano da persone che non sanno realmente cosa stai vivendo. Esattamente come chi critica il servizio di Sinner senza aver mai preso in mano una racchetta. Se vuoi approfondire questo aspetto, ne ho parlato in modo più ampio nell’articolo sul coraggio di essere imprenditore e la solitudine.
Una storia che porto dentro da trent’anni
Ti racconto una cosa che mi è rimasta impressa. Circa trent’anni fa, forse qualcosa in più, nella mia zona aveva aperto il primo McDonald’s, il primo McDrive dell’area. Era su una statale, in una posizione abbastanza isolata dal mondo. C’era pure un articolo sul giornale.
Ricordo che mia mamma fece un commento tipo “ma chi vuoi che vada a mangiare là, che non ci passa mai nessuno, è scomodissimo arrivarci”. E io, che avrò avuto dodici o tredici anni, forse quattordici, ascoltavo e annuivo: “ah sì sì, sicuro”. Davo per vero quello che diceva.
In realtà quel McDrive ha lavorato tantissimo per anni. Era sempre pieno, perché era di una comodità pazzesca: il primo della zona, un parcheggio enorme, la gente che di lì passava eccome. Non era il classico ristorante, era una novità per quegli anni.
Io, da bambino, ho preso per buono il commento di mia mamma. E questo è esattamente quello che succede quando ascoltiamo chi non sa di cosa sta parlando. Mia mamma, poverina, per quanto si sia impegnata come madre, non ha competenze imprenditoriali. Quindi la sua opinione su ciò che riguarda l’impresa a me deve entrare da un orecchio e uscire dall’altro.
Ascoltare senza obbedire
Attenzione, questo non significa “mamma stai zitta, non ti ascolto”. Adesso ha ottant’anni, la lascio parlare, l’ascolto, e lei è contenta di sfogarsi. Ma i suoi consigli in materia di business li ignoro serenamente, e faresti bene a fare lo stesso con chiunque non abbia competenza in quel campo. Ci vuole rispetto per la persona e allo stesso tempo lucidità sul valore reale del consiglio. Sono due cose diverse. Su quanto sia insidioso farsi guidare da chi parla senza esperienza ho scritto anche qui: il consiglio più pericoloso è quello di chi non ha niente.
Alla fine il punto è tutto qui. Le persone che ti circondano possono volerti un bene infinito e, proprio per questo, darti i consigli sbagliati. Non per cattiveria, ma perché cercano di proteggerti da un mondo che non conoscono. Il tuo compito è imparare a distinguere: da chi accetti un consiglio operativo e da chi accetti solo l’affetto. Sono due monete diverse, e confonderle può costarti caro.
Io sono Massimo Martinini, e ci sentiamo domani.
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